バルコニー・ベランダの評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に満足のいくリフォームができました。御社に決めて大正解でした。とても感謝しています。
今後も何かあればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

こちらの要望や質問に対して、迅速で的確な回答をいただけました。提案していただいた内容や見積りも納得できる内容で、信頼できると感じ決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めての事なのでいろいろ質問をしましたが、わかりやすく丁寧な説明で安心できました。外壁の色と艶の度合いをなかなか決められませんでしたが、何度もA4判のサンプルをいただき大変参考になり決めることができました。
また写真で施工前後を比較した完成報告書もわかりやすく良かったです。
完成後気になった点についての質問にも丁寧な説明があり納得できました。

この会社に決めた理由

築22年、屋根も外壁も一切手入れをしていませんでしたが、今回屋根工事、外壁塗装、ベランダ防水塗装等をすることにしました。ホームプロより12社から連絡がありましたが、HPや口コミを参考に内装リホームより、屋根・外壁工事をより多く手掛ける4社に絞り、施工方法・内容、工事期間、保証等の質問をするとともに現地調査と見積もりを依頼しました。
その中で評判がよかったこと、またドローンを使ってわかりやすく現状を説明してくれたり、希望した屋根の材質、塗装の質で施工した場合に価格が最もリーズナブルであったことから契約を決めました。
ホームプロへの登録から間がないこともあり、ホームプロ上の実績は少ないようでしたが、こちらに決めてよかったと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算上いろいろ無理があったと思うが、耐震工事を安価で安心な工法でやってくれるなど、専門的な見地からいろいろご提案いただいた。

気になっていたベランダの水漏れも工事にかかると一番に直してくれたり、屋根瓦の取替えも、狭い道路で他の業者さんは対応できないと言われたが、こちらの会社は手作業になるがやってくれたりと、私どもの気持ちに沿った工事をしていただけた。

この会社に決めた理由

他の会社からは予算上等の理由から断られたが、貴社は予算内で、こちらの希望どおりにできると約束してくれたので。
また、担当者の対応が丁寧で感じよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。工事中に随時相談しながら施工内容を決めていけたので、納得感のある仕上がりになりました。工事個所以外の質問にも的確なアドバイスをいただけたこともありがたかったです。おかげさまで、門扉や玄関ドアをDIYで改善することができました。次にリフォームの機会があれば、またご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

バルコニーの手すりの改善案がよかったです。既存の部材を活用する想像以上のよい提案をいただいたので契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

無駄に資材を使うことなく時間も短縮する工法の提案がありがたく、次回の補修の参考になった。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さ（誠実で連絡返信の早さ）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大工のS様には、丁寧で分かり易い工事説明をいただきました。こちらの要望にもしっかりと対応いただきました。
完成具合も良く、大変感謝しております。
今回限りでなく、いずれまた工事需要があったら、また御社にご依頼したいと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当のW様が、こちらの要望をしっかりと聞いていただき、要望する予算内で工事内容も要望通りに収まったからです。

お客さまのご感想

設計段階で、素人でもわかるように説明をしてほしかった。説明不足でよくわかってなくイメージを描けなかったので、洗濯機が窓に引っかる問題や浴室のサイズにより空間ができその利用を初めから設計・計画していなっかたので、空間を利用できなかった。場合によってはバスサイズを変更したかもしれない。
また換気扇で蓋なしを取り付けられ交換依頼。
バルコニーで話をした事を忘れられ仕方なく工事を依頼したが、冬で水が凍り滑り他社のような敷物提案ができない。
工期期間が約一か月以内だったのが、約３か月以上かかったので、工事終了後の掃除がされず（できなく）その件に関して担当者が「掃除業者を入れて綺麗にします」と言っておきながら、見積りに入ってなかったとかメールでの断わりで誠意がなかった。最低でも会って説明すべき。
担当者は、お願いを聞き入れてくれて良いところもあって嬉しかったが、いろいろあって帳消し。全体で不満。

この会社に決めた理由

数社見積りを依頼したが、ツーバイフォー住宅の家の施工方法を経験していたので、他の影響を配慮して工事ができそうだった。
また施工での設計が他と違ってアイデアが良かった（後で問題があり）
見積りが簡単。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの提案が必要なところもありましたがその場で返答出来なくても確認して素早い対応していただきました。仕上がりも満足しています

この会社に決めた理由

現地調査など素早い反応だったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに際し、予定外の事もたくさん発生しましたが、ひとつひとつ丁寧に状況説明、対応をしていただけました。
大変感謝しております。

この会社に決めた理由

建築図面がない耐震診断からのスタートでしたが、診断のための下見、診断完了まで大変迅速にやっていただけたことが、契約の理由となります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

寒い時期のリフォームでしたが、とても丁寧に仕事をしていただきました。
建物が古い為、一部見積もりにない修繕が発生しましたが、すぐに対応していただきました。
社長さんも忙しい中、頻繁に現場を確認しに来て進捗状況なども説明してもらい何も問題なくリフォーム完了しました。
職人さんも毎日朝の仕事開始時と終了時に声がけしていただき、塗装の工程も説明があり安心してお任せできました。
現調時にベランダのデッキ材の交換の提案があり、歩くとミシミシ音もする古いもでこちらが気が付かなかった部分でした。
交換後とても快適になりました。
今は、室内の暖房も以前より効いており、今後は夏の室内の暑さが和らいで冷房の効きがよくなればとおもいます。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いした中で、屋根に登り確認、現調の時間も1番長かった。
3社での相見積もりで金額の差はそれほどなかったが他社は雨樋（かなり傷んでいた）、玄関の庇は塗装という形でしたが、こちらの会社雨樋は全て新規交換、庇上部はカバー工法という見積もり、更にベランダのデッキの材の交換も提案していただきました。
屋根には保証が付くが外壁塗装には特にないとの事。他社は塗装に保証が付いており、この部分て悩んだが、何かあったときは対応してくれるとの事。
今回は屋根をメインに考えていたので、最後はやはり現調に来ていただいた社長さんの対応がとても良かったので決めました。
色々な質問にも分かりやすく説明していただいたので。