バルコニー・ベランダの評判・口コミ（414ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事、全体は、良かったですが、
支払い後の対応が、良くないのが、残念です。

この会社に決めた理由

工事説明と価格が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、説明もわかりやすく安心感があった。

この会社に決めた理由

丁寧な仕事で安心感があった。また、職人さんも気さくで好感がもてた。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。

工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。

センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。

今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。

感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工後に、やり直し箇所があったのですが、担当者から約束の期日までの連絡がもらえませんでした。こちらから連絡をしたら、担当者が代わっていたらしく、引継ぎがきちんとされていませんでした。しかし、その後も新しい担当者からの連絡が、約束の期日を守ってもらえない事が多く、やり直し箇所の施工後も、確認に来ると言いつつ忘れられている状況です。

この会社に決めた理由

見積もりの時は、他にお願いした業者よりも熱心な態度でスピーディーに対応してくれたから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

2年前にもお世話になったこちらに今回もキッチンとトイレの改修も相談してみました。概算で数社から相見積もりを取ったのですが、決めた理由は、担当者の親身になって話を聞いてくれるところ、説明の分かりやすさ、見積額の3点でした。毎日多くの時間を過ごすキッチンには特にこだわりがありましたので、全てを希望通りに仕上げていただき嬉しかったです。また当初から地震による倒壊の備えについても提案があり、しっかりと施工を実施していただけたので、安全の中で快適に利用できていることにも大変感謝しています。携わって頂いた大工さんを含めすべての方々の対応も気持ちの良いものでした。今後またリフォームが必要になりましたら是非お声がけしたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新築したハウスメーカーのリフォーム部門もあると聞き、年数が経ちあちこち不具合が生じ始めた時に何度かお願いしましたが、その度に良くしていただいています。他社よりも住宅の事を分かっている安心感があり、今回はバルコニーの壁板金がいくらか捲れてきたため相談。担当者は見積もりの内容や、こちらの質問に対しても分かりやすい説明とアドバイスをしてくださりました。事前に板金屋さんが状態を調べて、加工したものを取り付け工事は2日間で終わりました。外観が見違えるように変わってイメージが良くなり大変満足しています。他社と比較はしていませんが、ハウスメーカーのリフォーム部門ということで、何より信頼できることが一番だと思っております。これからもお願いしていくつもりです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォーム会社紹介サイトで、紹介されたうちの一社がこちらの会社です。他にも数社の方とお会いし、お風呂について相談したところ、ほとんどの会社が拡張工事は承れないとのことでしたが、こちらの担当者は親身になって相談に乗ってくださり、拡張工事を可能にしていただきました。また、素人では思いつかないような発想で、リビングとキッチンの壁を取り除くとか、和室の押し入れをなくすなど画期的な提案をされ、せっかくリフォームをするならと夢が大きく膨らんだのも事実です。ぜひこの方にお任せしたいという気持ちが強くなり、相見積もりは取りませんでした。多岐にわたってアドバイスをいただき、職人さんともコミュニケーションがとれ安心して見守ることができました。仕上がりも大変きれいで家族も喜んでいますし、納得の価格でしたので、今後このような機会があればお願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

ネット検索でこちらの会社が目に留まり、連絡をとってみました。現地調査におみえになった担当者より、現在の自宅の屋根や壁の状態を詳しく説明をうけました。天候に大きく左右されるリフォーム工事のため、納期ありきではなく余裕ある施工期間とサービス内容に、心動かされ依頼した次第です。事前の近所への挨拶や足場を組む作業などすべてお任せしましたが、支障なく過ごすことができ良かったと感じています。実際に色を決める時は、カラーサンプルを持参され、家族で相談できたことも嬉しかったことのひとつです。工事中に何か問題があると、その都度より良い提案をいただき、非常に見栄え良く仕上がりました。職人さんのたしかな腕前、ならびに、担当者の誠意ある対応に心より感謝しています。お支払した額も相応です。先々、機会があれば、迷わずこちらの会社にお願いします。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

せっかく足場を組んだのだからと、急きょ外壁塗装もすることになり、屋根のはり替えをした会社から、こちらの会社の紹介をうけました。このご時世、リフォームは不安になるような話も聞きますし、信用できる会社を紹介いただけて何よりでした。現地調査の際に、担当の方は自宅の壁の状態を詳しく説明され、それに最も適した塗料をお薦めいただき、真摯な対応でした。また、大きめのサンプルを送ってくださり、主人の気に入った色に決めることができとても嬉しかったです。事前に近所への挨拶に回られたようですし、養生などの配慮も十分でした。作業の様子は見ていないのですが、近所の方から、職人さんは皆さん熱心に仕事されていましたよ！と言われ、評判も良く安心しました。仕上がった壁は見違えるほどきれいです。お支払いは納得の金額でしたので、次回もこちらにお願いするつもりです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットの比較サイトから申し込んで、こちらの会社を知りました。4社紹介され相見積もりを取った結果、こちらの会社にお願いしました。決め手となったのは、しっかりした提案内容と価格面、担当者のお人柄です。担当者は応対も丁寧で清潔感もあり、信頼できる方でした。屋根と外壁、ベランダの施工でしたので、ご近所への説明もしてくださいました。職人さん方も真面目で、さわやかな感じの良い方々でした。工期は2週間で予定通りに進めてくださり、塗装の色味や屋根の材質についても、幾つかご提案頂いた中から選んだので想像はしていましたが、仕上がりは思っていた以上に綺麗で、大変満足しております。これから10年、15年先を考慮しても、価格の面でも十分価値のある施工をしていただきました。次回もぜひ、こちらの会社にお願いしたいと思っております。