バルコニー・ベランダの評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中はお天気なども芳しくない日が続き、完工までの工期は延びてしまいましたが、工事をメインで行った方の作業が丁寧で、大変安心感がありました。
出来栄えも満足しています。また何かありましたら相談に乗っていただきたく思っております。

この会社に決めた理由

こちらの会社へ依頼の決め手は単に依頼主の要望にYESのみの回答ではなく、丁寧に下見をした結果を説明いただきながら、リフォーム後の先まで見据えた提案などが心強く感じたことによります。また、担当いただいた方にも誠実さを感じたことも理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一切の文句なく満点評価です。
ご担当のMさんは、見積り時点から支払い後の現在に至るまで、一貫して丁寧に気持ち良くご対応頂き、初めてのリフォームで不安な私たちにとって大変心強い存在でした。
仕様変更や追加の施工にも安価かつ迅速にご対応下さいましたし、私達のしつこく細かな施工再調整の要望にも、真摯に何度も応じて下さいました。
職人の方々も良い方ばかりで、外壁の塗装をやってみますか？と娘たちにご提案頂いたお陰で、家族にとても良い思い出ができました。酷暑の大変な中にも関わらず、素敵な時間を取って頂き感謝しています。
融資手続きの不備でお手数をかけてしまった際も、にこやかにご対応下さいました。
今後も、リフォームの際にはお願いしたいと思います。この度はご対応頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り金額が格段に安価であったこと、見積り内容を丁寧にご説明頂けたこと、施工時までの内容変更に柔軟に対応可能と言って頂けたことが主な理由です。
他社より安価だったためお会いするまで不安でしたが、丁寧なご説明とご対応を頂けて安心しました。
この時点では施工の品質が分からない中での契約でしたが、ホームプロでの評価が高いことから、任せて良さそうだと判断しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

あまりにも安かったので、心配だったが納得の仕上がりでした。ナフサ問題や天候などで工期はかかったが、丁寧な仕事で安心して任せられました。

この会社に決めた理由

外張り断熱工法で何社か見積もりを取ったが、圧倒的な価格差。一番高い所の半額以下だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望通りに仕上げてもらって満足してます。見違えるほど綺麗になりました。

中途情勢の影響で屋根とバルコニーの防水塗装が数ヶ月おしてしまったのは仕方ない部分だと思います。

この会社に決めた理由

口コミと評価が沢山あったので安心できます

お客さまのご感想

外壁・屋根塗装を依頼しましたが、契約前説明、現場管理、追加請求、保証説明などで多くの問題がありました。工期前に無許可で敷地へ立ち入り、仮設トイレ等の資材を放置されました。自宅と隣接する水道関連施設にも無許可で立ち入り・施設への養生を行い、市から問い合わせを受けました。日々の作業報告も大半で未実施。塗装回数を変更され、その費用も請求されました。高圧洗浄で汚れが室内へ逆流し壁や物が汚れ、トイレも使用不能になりました。塗装のみで対応可能との説明後、塗装のみでは補修できないとして着工後に数十万円の材料交換費を請求されました。別業者へ交換を依頼し塗装範囲が大幅減でも減額には応じませんでした。メール質問への未回答も多く、安心して任せられる対応ではありませんでした。

この会社に決めた理由

予算オーバーだったが、塗料選定理由が妥当で、仕上がりの外観がイメージに近いと感じたので依頼しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がよかった。いろいろと的確なアドバイスもいただき、よりよいリフォームができました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録して、最初に連絡があった会社で地元だったので、まず話を聞いたところ、この会社にお願いしてもいいかと感じたので、他社とコンタクトを取らずに決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ベランダオーニングを設置して頂きました。相談段階では色々やりたいことがあって、同様のプランニングを何社かお願いしましたが、一番レスポンスがマメで丁寧かつ早かったです。
メールだけでなく、すぐに実際に見に来て具体的に話を進めて下さり、その対応はとてもありがたかったです。メーカーの方を伴っての現地調査の時も、まるで自分家の工事かな⁉︎っていう位メーカーの方に、こういう選択肢が出来ないかや、設置位置など突っ込んで聞いてくださり、親身さがとても嬉しかったです。
職人さん達もとてもにこやかで子供達にも優しく声をかけてくださり、仕事も丁寧で、最後はベランダを作業前以上に綺麗に掃除して頂いた上に、使い方を注意点も交えて説明頂きました。
仕上がりもイメージ通りでバッチリ！最初から最後まで気持ちよく話が進められました。作業中に営業の方が様子を見にきてくれたのも責任感を感じ、願いしてよかったなぁと思いました。

この会社に決めた理由

・色々やりたいこと、一つ一つに丁寧に説明、対応を頂いたこと。
・レスポンスがマメで丁寧かつ早かったこと。
メールだけでなく、すぐに実際に見に来て具体的に話を進めて頂けたところ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中の生活への細やかな配慮もあり、素早い返信と対応をしていただきありがとうございました。

追加工事もお願いしましたが、予算内におさめていただき、助かりました。助成金申請手続きもしていただけて良かったです。

この会社に決めた理由

初回の段階で、こちらの要望をすべて予算内でできると言ってくれた唯一の会社だったのでこちらに決めた。自宅と会社が近いことも決め手となった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応で信頼できる業者だと思います。

この会社に決めた理由

屋根の耐熱塗装をしてもらえる会社で、説明も分かりやすかった。接客が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応頂き、現地調査から施工まで安心して進めることが出来ました。

この会社に決めた理由

対応の良さ。
こちらは初めての施工依頼でよく分からない事ばかりでしたが、十分な説明を頂きながら進めることが出来、不安なく施工に至ることが出来ました。