窓・サッシ・愛知県の評判・口コミ（23ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は2月に見積をして頂き、着工は家庭の理由で5月になってしまい、ご迷惑をお掛けしました。リフォーム場所の変更等、速やかに対応していただけました。作業に来てくれた方は、とてもいい方で丁寧に作業について説明等もして頂けました。引渡しまでに、いくつか問題は起きましたが、速やかに対応してもらい、納期は延びましたがとても素敵な出来上がりになりました。
我が家がセキスイハイムの為に、規格等合わない所もあり、アドバイスいただいて納得いく仕上がりになりました。次も是非こちらの会社にお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の規模と、地域を中心として工事している。社長の熱意と誠意ある態度で、見積もりで家に来ていただいた時に、信頼しておまかせできると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

柔軟で技術力もある。
こちらの事情をよく考えてくれる。

この会社に決めた理由

小さな会社で、アイデアがあり、柔軟に対応することができそうだったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

和室のリフォームでしたが、解体や大工さんの仕事は一生懸命にして頂きました。残念だったのは、発注の材料の時点でトラブルがあり、日数がかかったこととその他の箇所で修復がありました。しかし担当の方が一生懸命に頑張って下さって、希望通りの和モダンな部屋に変わり満足しております。

この会社に決めた理由

グループ会社が大手で信頼できると思いました。
リフォームの希望内容を取り入れた提案が敏速だった。
担当者の対応が丁寧でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応
本音ベースの会話

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な耐震診断・耐震改修設計で工事をしていただき、安心できる結果となりました。また、工事開始直後の台風で瓦が飛んだ際も迅速に対応して頂けました。追加工事依頼にも丁寧に対応して頂き、感謝しています。
担当者の方の説明も分かり易く丁寧であり、技術的な知識も豊富でした。

この会社に決めた理由

町の住宅耐震改修補助金を利用希望であったが、こちらの会社の前に現場確認＆見積を依頼した２社は、ホームプロ経由の問い合わせに「補助金申請対応可能」との回答であったにもかかわらず、現場確認の際に２社の担当者はともに補助金申請に非常に消極的であった。こちらの会社は３社目の現場確認＆見積であったが、補助金申請依頼に何らの躊躇なく、また担当者の方も妻の分かりにくい質問にも丁寧な対応であったため、こちらの会社と契約することにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても親切で、分かりやすく説明をしてくれました。突然の予定変更でもすぐに対応をしてくれました。予算も考慮してくださり、出来上がりも満足しています。思っていたのより良い仕上がり、家族は喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、実際に担当者に合い印象が良かった。こちらの予算に合った見積もりだったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工には不満はありませんがこちらの希望に対応出来ないことがありました。
会社として対応出来ないことはしかたありませんがもう少し柔軟に動いて頂けないかなと思いました。
担当の若い方は対応もソフトで好感が持てました。

この会社に決めた理由

安心感と提案内容

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さい工事でも、快く見積もりをとってくださり、助かりました。こちらの意見もしっかり聞いてくれて、よりよい商品がないか探してくださったのも嬉しかったです。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧で、できるだけ希望に合うように考えてくださったから。小さな工事だったのに、快く引き受けてくださって、ありがたかった。
また別のリフォームもお願いしたいと思った。

お客さまのご感想

こちらの質問・クレームに対して納得できる回答がこない．．．

この会社に決めた理由

知り合いの人が創業者の方お知っていたので…

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

社長を含め、実際工事を担当していただいた大工さん皆さんが、とても親切で対応が良く、リフォームの内容もとても満足がいくものとなりました。
今までの不満を一掃するアイデアにも目から鱗が落ちました。
この会社にして本当に良かったと思っています。
これからが始まりだと思っておりますので、家のことは全て任せたいと思います。

この会社に決めた理由

他社を圧倒する提案力がありました。