玄関・愛知県・名古屋市守山区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方でのやりとりだったので不安でしたが、数回打ち合わせし、その後は時間気にすることなくホームプロ内でメッセージのやり取りができてスムーズでした。
イベントにも誘っていただき会社への信頼がふかまりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が参考になった。
実際あって、こちらの要望が担当者に伝わったこと。
予算と要望があったから。
担当者の方が話しやすく、親切な対応と説明がわかりやすかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿ったリフォームプランを提案していただき、ありがとうございました。
見積書も細かな記載で、信頼が出来、仕様の変更も何度もこころよく応じていただきました。仕上がりもとても良く、また、このような機会が有れば、ぜひとも、もう一度お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

家全体をリフォームしたのですが、当方の希望に沿ったリフォームプランを提案していただきました。
また、ホームプロで複数社宛に同時に見積もりを依頼したのですが、回答も一番早く、頼れる感じがしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい仕上がりで大変満足しております。
営業の方や職人さんたちの対応や仕事の進め方などは
丁寧で安心できるものでした。
私共の要望にもよく応えて頂きました。
こちらの会社に依頼して大正解でした。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

提案やプランが私たちの予想以上のもので良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

①見積段階で詳細かつわかりやすい説明だったので、施工を依頼
②ﾊﾞｽ、ｷｯﾁﾝ、洗面所は展示場に出向いて確認したが、希望するものがなかったので、あまりｲﾒｰｼﾞが湧かなかった。その為、特に浴槽の広さは希望通りだったが、深さが浅くなり不満足。(これは加盟会社のせいではなく、今後の教訓)
③最後の支払い時に,介護保険分を差引く契約だったが,そのが盛込まれず,支払い後に再度清算した。(不満)

この会社に決めた理由

３社に見積を依頼し、その中でも説明が丁寧でわかりやすかったので、施工を依頼した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

インテリアデザインの相談に親身に相談にのって頂けた事に大変感謝しています。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄
近所の評判、口コミ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予算内で予算以上とも言える立派なできばえでした。

この会社に決めた理由

迅速で適切な応対をしていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中は気になる箇所があれば、その都度担当者の方に希望を伝えるようにしました。仕事で家を開けっ放しにすることが多かったので、完全に仕上がる前に電話やメモなども利用して伝えました。迅速に対応して頂けたのでとても良かったです。

この会社に決めた理由

２社の相見積りでリフォームの提案内容はお断りした会社の方が勝っていた。しかし、同一内容での見積金額と納期が希望通りだったためこちらに決めた。また他社と違って、当初リフォームの検討段階でメールの返事が直ぐにあり不安が解消できた。

お客さまのご感想

施工日や時間の調整もして頂きありがとうございました。施工方法なども解り易く説明頂きましたので安心して頼む事が出来ました。すべての項目で大変満足しました。対応が心地よいもので、見積もりにはじまり、施工完了まで不快な思いを１回もしませんでした。また、リフォームする機会があったら、必ずお願いすると思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロを通じた評価・評判が良かった点。・迅速な対応と説明が分かりやすかったこと。・担当者の方の人柄。

お客さまのご感想

御社でお願いするに至った理由は、対応の早さとこちらの意図を理解して提案頂いた事が大きかったと思います。決定後も度重なる仕様の変更にも快く対応頂きまして、打ち合わせも密に出来たと思います。今回のリフォームは自然素材にこだわり、極力化学物質を使わないという事にしましたが、クロスの糊や塗料等細部までこちらの要望を理解して頂き施工頂きました。施工中も作業内容を毎日メールにて写真付きでお送り頂き、仕事でなかなか現地を見に行けない私でも安心して施工を任せることが出来ました。施工途中、別の業者とのトラブルも雅リフォーム様の仲介もあり無事解決することが出来ました。今後のアフターメンテナンスも安心してお任せできそうで、総合的に今回の工事は大変満足しております。また何かあれば御社にお願いしようと思います。

お客さまのご感想

今回「ホームプロ」を利用させていただき、無事に外構工事ができたことに感謝いたします。ありごとうございました。また、紹介いただいた会社の営業担当さんには何度も足を運んでいただき、相談すると共に信頼関係を築く事ができました。（近隣リホーム会社の対応が悪すぎたので余計にそう感じたのかもしれませんが・・・）最初は門扉とフェンスを見積もり・工事する予定でしたが、こちらの対応の素晴らしさから（信頼感・対応の早さ）、ついでにベランダテラスの工事も実施する事しました。次回リホームする際もお願いするつもりです。