ダイニング・愛知県・名古屋市の評判・口コミ（22ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事まで迅速かつ丁寧に対応していただき、感謝しております。さらに細かな変更への丁寧な対応及び工事内容等への的確且つ親身なアドバイスは大変助かりました。仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案内容及び担当者の方々への信頼感。

お客さまのご感想

築１６年のマンションの全面リフォーム工事を５社へ見積もり依頼、内４社に現場にて打ち合わせの上、見積もりを頂きました。営業及びサポートの方々は、初回打ち合わせより非常に好印象で、他社の見積もりを待つまでもなくT社様へ工事をお願いする事、見積もりを頂く以前にほぼ決めておりました。その後の見積もり説明も他社と比較するまでもなく非常に明解で、見積もり総額自体は４社中２番目に高額でしたが、それ相応の仕事をして頂けると、十分信頼し得る説明と対応でした。数々の無理難題を、決して嫌がることなく誠意をもって対応して頂きました。ありがとうございました。現場担当の方、職人の方々も良い人ばかりで雅の家様に工事をお願いして本当に良かったと感謝しております。今は予算が全く無く、すぐにとは行きませんが、古い一戸建て自宅の工事の際も是非お願いしたいと考えております。末長いお付き合いをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の好印象がそのきっかけではありますが、このホームプロにある高評価の通り、実際の対応、工事の確実性も十分期待できるものでした。決して他社の対応が悪かったわけではなく、より、T社様の対応が信頼度が高く安心できるものであったということだったと思います。

お客さまのご感想

この度はマンションの全面リフォームをしていただきありがとうございました。リフォームは初めてでしたが、的確なご提案で相見積もりからまったく不安なくリフォームを進めていくことが出来ました。また、想像以上の出来に大変満足しています。いろいろな変更にも迅速かつ丁寧に対応していただき助かりました。また機会がありましたら是非お願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もり段階からどの会社より時間と足をかけてマンションを正確に把握して、提案も的確でわかりやすく、迅速かつ誠実に対応していただいたこと。ホームプロでの評価も非常に高く、それを裏付けるかのようにリフォームに対する姿勢が検討した他社を圧倒していました。見積書もわかりやすかったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業の方は清潔感もあり、とても熱心に対応していただけました。工事については目が行き届かないな・・・と感じた所はあったもの、営業の方がきちんとフォローしてくれたので、安心して任せられました。他社でも見積りを依頼したのですが、他社が無理と諦めた価格で工事を受けてくれ、さらに自分のイメージ通りに仕上がりました。費用を抑えることができたものの、この会社に利益が出たかどうか心配するくらいでした。職人さんも依頼した以上のことをしていただいてとても親切でした。また工事の中で選択が必要な時は、それぞれのメリット・デメリットを細かく丁寧に説明してくれたので、とても選び易かったです。ちょっとした事でも一生懸命だったので、とても満足しています。リフォームは分からない事ばかりでしたが、沢山の資料などを見せていただき、丁寧に分かりやすく説明してもらえるので納得してお願いできました。

お客さまのご感想

こちらの希望をよく受け止めて、それ以上の提案をいただきました。予算を少しオーバーしたけれど、満足いくリフォームでした。快適に生活しています。プラン作りの段階から、みなんが細かいところまで気を配ってくだり、ありがとうございました。

お客さまのご感想

設計段階、機器使用決定段階、最終仕様決定段階いずれでもモデルルーム見学、機器ショールーム見学、機材見本提示等を活用し提案いただくとともに、幣方の要望に細かいところまで対応いただいた。工事は、既設取りあい部との調整等細かい部分まで丁寧に仕様どおり完工いただいた。又昼間は居住者が不在のなかで問題なく工事していただいた。小生の定年にあわせリフォーム工事を実施したため、毎日が快適に暮らせて大変満足しています。今回のご縁を作っていただいたホームプロさんに大変感謝しています。

お客さまのご感想

今回海外から願いしたので施工途中を見ていませんが写真を送ってくれましたし、挨拶等もきちんとやっていただき助かりました。お願いしなかった廊下の壁紙も、工事途中荷物の搬入でで少し傷がついた？とのことで貼りなおしてくれました。まかせっきりだったので見ていない点もあり評価が難しいのですが、本当にきれいに仕上がっており満足しています。

お客さまのご感想

非常に感じの良い担当者さんでした。工事に入っていただいた業者さんも、どの業者さんも良い方たちばかりでした。とても、丁寧な仕事をしていただき、近所の方にもお褒めの言葉をいただきました。工事後のちょっとしたことにも、すぐに対応していただきました。次回があるとしたら、また、お願いしたいと思っています。

お客さまのご感想

初めにこちらの希望をお話したらすぐに設計図を持ってきてくださり、対応の早さに感激しました。他に数社見積りをお願いしましたが、他ではできないと言われた事をいろいろと工夫していただけるということで御社に決めました。工事中にも問題が発生しましたが、その都度的確な対応で希望通りに出来上がりました。以前は湿気の多い部屋でしたが、床に炭をいれてもらったことで、快適に生活しています。デザイン、機能性ともに満足しております。ありがとうございました。今後もお世話になります。よろしくお願いします。