キッチン・愛知県の評判・口コミ（17ページ目）

お客さまのご感想

施工会社への満足度で【不満】とチェックしている事にとても残念でなりません。
それぞれの専門の職人さん達は、技術は勿論人柄も素晴らしく大変満足していますが
下記内容で不満となりました。
①責任者及び施工責任者が初めて現場に訪問した際の施工主への態度が最悪。
②現場監督がいない。営業担当が兼任している。
③追加工事依頼の見積もりが届かないまま施工し、後に請求書が届く。
④電気部品の納期遅れの為、工事完了日が遅れるのは承知済みでしたが、入荷予定日
　及び最終工事日程の連絡が無いまま約70日放置。
　工事放棄と判断し他社に工事依頼打ち合わせを始めた所で連絡あり。
⑤営業所所長は担当者と施主の私の真意を確かめるために訪問。非常に失礼な態度で
　怒りをかっただけの訪問であった。
　
最終的には担当者のミスではあるが中部地区の責任者（支社長）・所長の態度に一番の不満を感じた結果でした。
残念です。

この会社に決めた理由

相見積もり4社の中、他3社と比較し見積もり価格、内容説明、ご担当者様の営業姿勢に
満足しリフォームをお願いするする事に決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容説明がわかりやすく親切で丁寧でした

この会社に決めた理由

担当の方が接しやすくて相談しやすかった
希望通りのプランを立ててくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる対応でした

この会社に決めた理由

担当者の対応、納得できる価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

１つ１つしっかりした工事に納得

この会社に決めた理由

しっかりした会社
安心する価額

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの難しい要望も汲み取って、できる範囲で施工していただきました。後から色々と要望も付け加てしまっても、引き受けてくださいました。まだリフォームしたい箇所があるので、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他２社と比較して、地元で小規模の企業なので、相談のしやすさがありました。他社の担当の方は、自社のアピールのためか他社を貶めるような発言があったり、不快でした。

お客さまのご感想

・見積もりが遅すぎる。その結果、設置が遅れる
・見積もり内容が同じ所なのに再度見積もると値段が違う
・質問に対する回答が遅く、こちらから聞き直さないと回答がこない
・明日連絡させると言いながら連絡なし
・最終のお金を振り込んだのにお礼の電話もない
・打ち合わせに度々遅れてくる
・提案力と言いながら、結局なにもなし。タダのキッチン取り替えのみとなった。
・物の値段以外の値段が高い。例えば諸経費8%。
・コンセントの位置は冷蔵庫が隠れないようにと伝えたが、結局工事が大変だと冷蔵庫の真後ろに設置された。どうやってコンセント抜くの？普通ならやり直すのでは？
・ホタルコンセントも交換前はoff時緑だったが、off時無灯となった
・複数業者が居て、業者に聞いても知らないと言い、こちらの会社に聞いてくれと言う。普通確認しますじゃない？それか意思疎通がない。それか管理されてない

この会社に決めた理由

他社よりもぐいぐいきたから
提案力があると言ってたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入したので入居前にフルリフォームをお願いしました。
ホームプロでの評価が高かったので、チェーン系よりも技術力があるのかなと思い選びました。

工事が始まるまでは不安もありましたが、いざ着工するとスケジュール通り進み、出来上がりには大大大満足です！
あれこれ細かく希望を出しましたが、しっかり希望を叶えてくださり、連絡も対応も丁寧スムーズで信頼できました。
希望はほぼ固まっていたので、主に自分たちのイメージで進めてもらいましたが、細かいところなどは相談提案してもらってお任せしてよかったなと思います。

作業中の現場も毎回綺麗に片付けてくださって終わらせていて、職人さんたちもきちんとした礼儀正しい方だなと感じました。

後悔するようなところはひとつもなくて、全部お気に入りのおうちにしてくださってありがとうございました！

もしまた次なにかあったら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったため
・他社と比較して、見積もりが早く詳細に出たため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
リフォーム後、悩みの種も解消し快適に生活できるようになり、満足しています。
炊事仕事の時短にもなりました。
酷暑の中、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の時間厳守や礼儀正しさ、きちんとした説明、対応で、決定した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築古アパートのバランス釜風呂からリモコンで操作できる給湯器の風呂に、古過ぎて修理部品のそろわなくなったトイレ便器の入れ替え、経年で不衛生だったキッチンの流し台の入れ替え、ついでに、部屋のクロス、フロアーの張替え、畳張替えにふすま・・・・次々出した要求に、根気よく対応していただけて誠にありがとうございました。大変心強く、あれもこれもと、すっかり頼ってしまいました。
　見積もりの金額にも満足でしたので、１部屋のつもりが、２部屋お願いすることにしました。これなら新しい入居者が決まるのではないかと思います。
　暑い時期に、全身汗だくで一生懸命に対応、工事をしてしていただいた担当のかたには本当に感謝しております。今後も引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判がよく、特殊なニーズにも丁寧に対応していただけそうと感じたからです。また、費用についても、ほかの見積もりより施工内容が細かく記載されわかりやすく、値段も抑えて頂けていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいくリフォームでした。担当者さんは、リフォーム期間中ほぼ毎日来てくださり、安心してお任せすることができました。職人さんとも適切にコミュニケーションが取れ、共通の完成イメージをもって工事いただけたと思います。

この会社に決めた理由

・数社見積もりを取った中で、もっとも納得感のある価格だったため
・担当者さんの立ち居振る舞いから信頼できそうだと感じたため
・同じマンション内の別の部屋をリフォームされた経験があり、安心感があった