愛知県の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちのわがままで、最初のリフォームとは違い、やってくださる側にとっては、簡単なリフォームになってしまいました。
　その上、日にちもかなりおしてしまったり、変更してしまったりしても、こちらの都合に合わせてくださったことに関しては、とても感謝しています。
　複数の会社で見積もりやアイデアをお願いした中も、あったらよいんじゃないか？と的確に使いやすいものを提案してくださったところで、誠意や熱心さが伝わりました。
　担当の方は、腰が低く、まだ子育てが大変な中、頑張っていらっしゃっている姿が相談しやすかったと思います。

この会社に決めた理由

複数の会社に同じ質問をした中で、この会社だけが自分たちのアイデアを的確に提案してくれて、逐一ラインで報告していただけたことです。
　主人が同じような業種で仕事をいていますが、特に強い指摘もなく、的確にうごいてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今までのリフォームでも１，２を争う内容です。
大工さんの正確迅速な作業にも驚きです。

この会社に決めた理由

事前打ち合わせが相談しやすく解りやすいです。
目利きが良く、私が気づかなかった現場状況を予測されました。

お客さまのご感想

担当者が嘘を言って、上司が慌てて対応した。
完成後40日を過ぎましたが、全く連絡をして来ない。特に「補助金」途中経過、結果も連絡してきません。

この会社に決めた理由

内容が希望に近く、対応も良さそうだった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

決定後に、当方の都合で見積もりの再提出をお願いしましたが、快く、ご対応いただけました。今回、洗面所･浴室のリフォームにより、快適に使用できています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

同様の施工事例が豊富で、近くに営業拠点のある3社に見積もりをお願いしました。
担当の方の対応も良く、他社より安価だったため、決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は綺麗なお風呂にしていただきありがとうございます。
暑い中作業するのは本当に大変だったと思います。

分からない事にもすぐ回答いただき、連絡の速さもとても評価が高いです。
最後まで丁寧にお仕事をしていただきありがとうございました。
何かあればまた御社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームぷろでの口コミが良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ家全体を修繕しリフォームしたため、既存状況を把握し、リフォーム内容を計画し、ほぼ決定して契約するまでに数ヶ月かかりましたが、こちらの会社は、毎週のように変化する計画に柔軟に対応して何度も見積りを更新してくれました。
契約し着工した後も、施主側の都合で決定が遅れた壁紙を走りながら決めたり、解体して初めて判明した劣化の修繕を追加してくれたり、また工事方法についての施主希望を受けてくれるなど、柔軟に進めてくれたことは良かった点です。
猛暑日続きの真夏の工事は大変だったと思います。一部には施主の細かな意向が現場に伝わらず施工やり直しもあったので、工期は厳しかったはずですが、主要項目はほぼ当初計画通り完成したことに感謝しています。

この会社に決めた理由

複数社に見積りを取った中で、営業担当者が最も積極的な応対をしてくれ、コミュニケーションも早く、かつ施主側の細かな要望に柔軟に対応した見積りをしてくれたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築年数が約60年の古い家で、リフォームしながら暮らしてきましたが、近年の地震の多さから耐震補強工事を依頼しました。
こちらの希望を汲んで、リフォーム済の箇所は変えないよう、工事範囲を少なく済むように計画してくれました。
その時の説明も一番分かりやすく丁寧でした。
最新の耐震補強の工法を取り入れて、金額も予算内に収まるように提案があり、他社と比較してここに決めました。

信頼できる会社と思い、追加で一部の部屋の断熱工事も依頼したところ、国の補助金など知らなかった制度を使って金額を抑えられように助言してくれました。
工事の途中でこちらの認識の違いがありましたか、社長がすぐに来て説明、対応してくれました。
耐震補強に加えて、中も快適で住みやすくなり気に入っています。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明が丁寧
こちらの希望を汲んで、最新の耐震補強の工法を取り入れて、できるだけ工事範囲を少なくしてくれた。
自治体だけではなく、国の補助金など知らなかった制度を使って金額も抑えられように助言してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私が色々と詳細で悩んでも、営業さんが根気強く付き合ってくださったおかげで納得のいく仕上がりになりとても感謝しています。
また、施工中不安になった部分を確認したところ、職人さんがすぐに来てくださり、わかりやすく説明していただけたので、とても安心して工事を進めていただくことができました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ウッドデッキ柱脚1本の腐食で小さな工事にも関わらず、柱脚丸ごと取り替えと腐食部分だけ切り取りそこに束石をはめる安価版の2通りの提案を頂きました。柱脚丸ごと取り替えしか思いつかなく他社も丸ごと取り替えだけの見積もりが来ていたので、親切且つ知識がある会社だと思いました。柱脚取り替えの見積もりも他社より全然安かったですが、安価版で問題ないと判断しそちらでお願いしました。担当のKさんが下見に来て頂きましたが、予想通り素晴らしいお人柄の方で直ぐにお願いさせて頂く事にしました。仕上がりも素晴らしく大満足です。

この会社に決めた理由

担当者様の提案力
担当者様の人柄
工事金額
会社が自宅から近くにあった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初の現場調査では、一番こちらの希望を汲み取り最善の方法を提案してくださり、理由もわかりやすく説明いただいたので、とても信頼感がありました。
その後の見積定時までは、次の連絡予定等も毎回提示した上で連絡をくださったので、安心してやりとりができました。
そこまではよかったのですが、最終の担当の方だけが、一度連絡きたら次はこちらが「どうなりましたか？」と聞かないと連絡がない、契約書や請求書の名前の漢字間違えを指摘しても返答しない等、その方の信頼感は下がってしまいました。
ただ、施工してくださった業者さんはとても謙虚でお仕事も一生懸命で、こちらが掃除しやすいように等配慮して施工してくださり、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロからと自身で見つけたところを合わせて4社で話をききましたが、こちらの会社が現地調査の際に、一番こちらの希望を汲み取ってくださり、施工方法の提案をしてくださったため。