愛知県の評判・口コミ（10ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方が大変信頼できる方で見積の現場確認も施工業者の方と二人でしっかり確認いただきました。施工中も毎日状況を連絡してくれこちらが心配したこともすぐに確認していただき安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

・見積もり依頼、現場確認、見積出しをご対応いただく中で信頼感と価格の
　バランスがとれている会社だと判断しました。
・価格だけをみると別の会社の方が安かったのですが信頼感のところも重視しました。
　結果的にその判断は大正解でした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のお二人を始め、施工管理担当の方や下請けの業者さん全ての方の印象が良かったです。こちらの会社さんにお任せして良かったです。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

私たちの相談に対して寄り添った対応をして頂いたことが決め手でした。
営業の方も知識があり、質問に対して丁寧に答えて頂きました。
気になる施工のイメージや見積等の対応も早く、リフォームの規模感を掴みやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がお値打ちに施工できるよう、親切なアドバイスをしてくださり、ありがたかったです。
事務所の方々も感じが良く、電話やメッセージのやり取りもしやすかったです。
家に来た職人の方々も感じが良く、仕上がりも綺麗でした。
納期もキチンと守ってくれました。
また何かあれば、こちらの会社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いた上で、適切なアドバイスをしてくださったことと、他社と比べてダントツにお値打ちだったことが契約を決めた理由です。

お客さまのご感想

多少、約束と違ったため評価としては普通かなと感じた。

この会社に決めた理由

他の会社に比べて説明内容がしっかりしていたため。

お客さまのご感想

当初の計画と実際の工事が大きく食い違い信頼できる対応を受けられませんでした。他の方にも同じトラブルが起きないよう、業者選びの際には慎重に検討されることをお勧めします。
抜粋事項を記入します。（400文字では足りません）
作業者の方が壁に穴を開けてしまいましたが、こちらに報告もなく帰ってしまいました。穴は直しましたが色を合わせるには壁全部を塗装しないといけなく大事になる為、こちらが折れてそのままとしてます。また梱包材や壁材料なども工事期間中整理されないまま放置された状態でした。
工期も予定より大幅に遅れ遅れを指摘しても何日も放置されたりいつ誰が工事に来るのかの連絡もなく、当初頂いた工程表通りにはまったく進んでいなくどのように工事が終了するのか示される事はまったくありませんでした。
結果当初約束した１２月２０日までに完了する事無く終了したのは、翌年の３月１４日と３カ月遅れでした。

この会社に決めた理由

同じ製品で複数社に見積もりをお願いしましたが、一番価格が魅力的で、ホームプロの全体評価も４．５点と悪くありませんでした。また、ホームページも見やすく、信頼できそうだったため契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約の決め手となったのをあげると、自宅のＬ型キッチンをＩ型にとお願いしましたが、二つのメリットデメリットを説明して頂いた上で、この間取りを考えるとＬ型がいいのでは？とこちらの要望に問題提起をしてくれた事です。
これで貴社とは最後まで相談しながら話を進められると確信しました。担当して頂いたSさんのおかげでしょうか？何度もの打ち合わせによる相互の意思疎通と齟齬のないよう充分な意見交換で、イメージの少ない私達の頭の中にもリフォームの構想が形になっていきました。工事現場では、現場管理のKさんにも結構無理をお願いしましたがよく対応して頂いたと感謝しています。来て頂いた職人さん達も大変よくして頂き、皆さん「これぞ職人!」と感服しました。みなさんのご苦労に衷心より感謝致します。

この会社に決めた理由

ヒアリングから現地調査のあとすべての見積もりを待たずにこちらの要望に対する真摯な回答や検討事項は持ち帰っての考察等、私達に合わせた素人目線での細やかな応対で迷いなく早い段階で貴社にお願いしようと決めていました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工となった際にも、不安な点は聞けばすぐに解決でき、終始安心しておまかせすることができました。
何度も似たような質問をしても、嫌な顔一つせず対応してくださり、あっという間にリフォームが終わっていた気がします。
仕上がりにも大変満足しています。
またリフォームする箇所が出てきてしまったらこちらにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったので、何からどうしてよいか全く分からず、とりあえずと思いホームプロで4社見積もりをとりました。
こちらの会社は、説明なども丁寧でわかりやすく、見積もりにも「？」な部分がなく、何より担当の方の感じがとても良かったのでこちらにお願いすることにしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者は人当たりがよく反応は早く良かった。ミスがいくつかあった点は残念だったが、リカバーは出来ていたのでよかった。

この会社に決めた理由

他社に比べ価格が安かった。依頼に対するレスポンスがよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社としてもそうですが、やはり営業の方の信頼度が素晴らしかった。

この会社に決めた理由

実際に訪問してもらい数社見積もりを取りました。各社とも価格は許容範囲でしたが、やはり営業の方の提案力や信頼度が決定の要因でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ある程度の説明は受けていましたが、出来れば1週間前に工程表の提出と、近隣への挨拶を済ませておきたかったです。工事を受ける業者の方が　突然自宅のトイレを使われたのですが、事前に業者との連絡も入れて貰いたいです。また削り工事が想像以上にキッチンに影響を与えたので、事前に詳細な養生の説明が有れば　自分達で他の部屋の養生の支度をすることが出来たので、残念でした。
在来のお風呂からメーカーの商品にリフォームし、大きな窓を塞いで頂き　浴室暖房も付けました。非常に暖かく　病人の家族も氷点下の夜でも安心して入浴出来ます。
また　ベンチ付きなので、障害のある子供が　簡易な見守りで入浴が可能なので、本当にリフォームして良かったです。低予算でしたが、脱衣場のクッションフロアーも上貼りして頂いて、とても綺麗になりました。
全体的に満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

冬にお風呂をリフォームしようと動き出しましたが、リフォーム会社との商談がなかなか進まない中で　此方の会社は下見と見積もりを直ぐに出してくれました。　出来れば近くの業者を選びたかったのですが　こまめに足を運んでくださったので、安心できると思い選びました。
見積もりの金額も　1番安く、当初の希望より家族に見合った　ランクアップしたシステムバスを選ぶことが出来ました。