リフォーム会社紹介
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築年数：6〜10年の評判・口コミ（88ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
施工、態様はまずまず満足しております。
ただ一つ許せないのが請求書の請求額が大幅に間違っていること。
これだけは評価は１以下です。
請求書が来ればすぐ支払いをしたいと思っていましたが、支払いをしたく無くなりました。支払わない訳にもいかず、支払いますが・・・。
この会社に決めた理由
提案 プランが良かった
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。 今回の工事では、当社を信頼して頂き、工事をご依頼頂いたにも関わらず、お客様にご不満な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂いた内容につきましては、社内にて徹底して指導させて頂きます。誠に申し訳ございません。また今後は定期無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 高知県 高知市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工期も当初2日間でしたが異なる職人さんの段取りをつけていただき、1日で終わらせていただきました。
私の家族も監督さん、職人さんに会い、ものすごく感じが良かったとのことでした。
機会があれば次も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社に現地調査していただきましたが、その際、自前のスリッパを持参して来られたのはこちらの会社の方のみで非常に好印象でした。
壁の造作で、金額の張らないリフォームにもかかわらず、見積もりも翌日にはホームプロのマイページで2パターン用意していただき、不満などない対応力でした。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
見積もりや工事の際などお客様に不快な思いをさせないような対応を常に心掛けていましたので、お客様に伝わっていたことを嬉しく思います。
機会がございましたらまたご連絡ください。
| 施工地 | 静岡県 沼津市 |
|---|---|
| 価格 | 139,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応と仕上がりの綺麗さに満足
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと
見積もり価格が一番安かったこと
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足頂ける事が、一番の喜びです。
今後もお仕事を、頂けるよう努力してまいります。
| 施工地 | 北海道 苫小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 99,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく担当者の方がとても良い方でした。
説明も大変わかりやすく、当方はマンションなので、簡単なリフォームをするのでも手続きが面倒だったと思うのですが、見積もりの時からとてもスムーズに進めてくださりました。
仕上がりも含めて全てにおいて大満足でしたので、今後また別の場所をリフォームをする予定もあるので是非お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
見積もりに来てくれた担当者の方の説明がとてもわかりやすく、良い方だったので。
リフォーム会社からの返答
お客様のご希望が明確でしたので、ご提案もしやすかったですし、施工もとてもしやすかったです。
是非またご相談いただければと思います。
よろしくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
気付いた事を連絡すると、丁寧に対応して頂きました。が、目地作業が終わり、高圧洗浄も終わり、塗装工程に入るので仕上がりを確認すると、目地打替えの契約でしたが、未施工や打ち増しがあったり、コーキング不足等も散見されました。自ら足場を上って確認する必要がある作業なのはちょっと不安でした。
この会社に決めた理由
他社と比較してコストパフォーマンスが良さそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂きありがとうございました。施工の段取りや管理について、ご期待に添えず大変申し訳ありません。今後このような伝達不足が起きないよう、今回のご指摘を踏まえ改善していきます。対応の早さやマナーについて良い評価を頂けたことは大変嬉しく思います。また何かお気付きの点などございましたら、いつでもご連絡ください。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,511,017円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても親切で、押し付けることなく、相談に乗って頂けました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの希望を聞いてくれる。
そのうえで、金額等併せて提案をしてくれる。資料を色々みせてくれる。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望を聞き取り、その上で複数のご提案を差し上げられるように工夫をしました。今回はお庭の目隠しや、床の仕上げの工事でしたが、施工完成ｲﾒｰｼﾞの写真を使い、仕上りの想像をして頂く事に気を配りました。あまり提案は押しすぎず、お客様のご意思を確認するように努めました。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,159,730円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後まで責任を持ってきちんと仕上げていただきました。要望にも臨機応変にご対応いただきました。また、今後の不具合等の対応もしていただけるとのことで、安心しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工において仕上がりに不具合や工期も延長し、お客様にはご不便をおかけしました。最終的にはご満足をいただき、また高評価を大変ありがとうございました。今後とも、メンテナンス含め、何かございましたら、ご連絡いただければと存じます。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
屋根裏収納の工事をお願いしましたが、見積り段階でスペースを広くという此方の要望に他社が難色を示す中、前向きに検討していただき、見積価格も納得できるものでありました。実際には施工に入ってからしか、スペースの施工範囲は確定はできないところでしたが、作業エリアも狭い中、イメージ通りの範囲を作っていただき、感謝しております。施工中には、屋根裏の部材の構造上、当初予定の配置ができないところもありましたが、使い勝手なども考慮し、対応していただきました。仕上がりも丁寧にしていただき、非常に満足のいくものとなり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・施工のイメージへの質問への回答が迅速で明確であったこと。
・施工内容を踏まえた価格が納得できるものであった。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き有難うございます。
施工中は子供さんのお部屋を占有する形となりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
天井下地が金属だった事等での変更にもその場で直ぐにご確認･ご回答頂けましたので、職人のロスを抑える事が出来ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 381,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全てに丁寧な対応を頂きました。
現在の住まいとリフォームを実施する
マンションが関東と東海でかなり離れていたのですが、安心してお任せ出来ました。
工事の進捗も、予め頂いた工程表通りに
進んでいるにも関わらず、細心のご配慮で、メールや電話も頂戴し、鍵の借用についても
工程表以外に入室が必要になった際には
必ず前もった連絡が入り家や所有者を大事に思って頂けていると実感できました。
再三のショールーム訪店についても、いつも気持ち良く予約を取ってもらえ、変更の都度に私共とメーカーに訪店前後で確認頂き
理想の仕上がりになりました。今から実際に使う事が非常に楽しみです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった事。
初めてお会いした時の身だしなみが整っていた事と来て頂いた方から会社の実績に賞を受賞された事や、会社のパンフレットで自己紹介、自社紹介に安心感と期待感を持った為。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。お客様とは遠隔地でのお打合せでしたが、リフォームの内容に齟齬がないよう細心の注意を払いました。今回のリフォーム工事では、お会いしてお打合せさせていただく機会が少なかったので、お打合せ内容と、工事期間中、そして、工事の仕上がりにご満足していただき、本当にうれしく思います。ありがとうございました。お住まいになられて気になるところがあるかもしれませんが、お気軽にご相談くださいませ。これからも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,772,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
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