リフォーム会社紹介
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400〜500万円の評判・口コミ（37ページ目）
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
色々わがままを聞いて頂き、感謝します。
この会社に決めた理由
担当者の対応が、早く誠実なため
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をさせていただきありがとうございました。また「大変満足」の評価をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけたことが嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただけたらと思います。末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 屋根 ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者とのやり取りがスムーズで、要望への的確な提案でこちらの会社に決めました。
が、結果はとても残念でストレスのかかるリフォームとなりました。
営業担当者と現場監督、各施工会社との報連相ができておらず、図面通りの工事ができない。
住みながらのリフォームだったにも関わらず、その場にいる家の者に当日の作業報告も何もなく、施工主にも報告がない。
連日工事のアラが見つかり、施工主側から確認を取るなど、素人目でも見つかる工事をとりおこなうのはどうかと思う。
一番驚いたのは、既存の床の上にフローリングシートを貼る予定が床を抜かれていたことです。
途中で施工会社変更があったり、大阪から施工会社が来ていたり、そのために工期も大幅に伸びることになりました。
各担当者の礼儀など対応はとても良かったので、残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はご不満な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、各担当間での報告、連絡不足やお客様へのご説明不足により多大なご迷惑をお掛けする事態となりました。
通常でもご負担のかかる住みながらの長期リフォームでいらっしゃる事に配慮し、工事進行中心でなく、工程変更があった場合は都度ご説明等、お客様の立場に立ち工事を進めるべきでした。
また、ご指摘よりも早く是正箇所等のご説明をするべきであったと深く反省しております。
工事途中からにはなりますが、各担当者立会いの下、仕上り・是正確認、頂いたご指摘を議事録に残し共有することで、完工、お引渡しに至ることができました。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、最終的にマナーや仕上りにご満足のご評価を頂けましたこと、心より嬉しく存じます。頂戴した貴重なご意見を重く受け止め、このような失敗を二度と起こさないよう、肝に銘じます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 和室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
現場管理および木工、電気、室内装飾、水道等の提携工事業者さんは優れており、既存設備に対応するいろいろな難関を乗り越えていただき、仕上がりには大変満足しています。
半面、提案されたセレクト（型、色、サイズ）できる建具や照明器具等の商品説明に不足を感じました。結果、発注品のサイズ変更が生じ工事の進捗等に影響がありました。
この会社に決めた理由
営業担当者の提案時の積極性
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。
工事管理力や仕上がりにご満足いただけたとの事、担当スタッフや職人共々大変嬉しく思います。またご提案内容について貴重なご意見をいただけましたことに深く感謝申し上げます。今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参ります。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明と対応には満足していたが、価格で他社を選択した。また、リフォームの提案にても他社の方が具体的・積極的な対応であった。
この会社に決めた理由
説明が丁寧で見積価格が低かったこと。
リフォームの実績が多かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては「納得の価格、説明と対応」をご評価いただき大変嬉しく思います。工事後も快適にご使用いただけておりましたら幸いに存じます。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,189,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応頂きありがとうございました。一点誤発注による工期の遅れだけが残念ですが、それ以外は満足のいく仕上がりになっていますので、また何かある際はご相談させて頂きます。
この会社に決めた理由
複数社による相見積もりを取ったが、総合的に判断して最もリーズナブルな提案だったことと、担当者の対応がとても好感が持てるものであったので、この会社に決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
年末工事ということで緊張感を持って対応させて頂きましたが、残工事についてはお客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい本当に申し訳ありませんでした
今回のことを教訓にしてお客様に「安心、安全、信頼」を
届けられるよう取り組んで参ります
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,640,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のTさんの対応が親切で良かったです。提案も色々としてくださりました。
少しミスもありましたが、きちんとカバーしてくださります。
また細かいところはサービスで対応してくださり、満足です。
この会社に決めた理由
見積もりで安かったことと、対応が親切だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、【担当者の人柄・説明力】を評価いただき誠にありがとうございます。ご契約から着工までの限られた期間の中で工期通りに工事を完成することが出来ましたのはお忙しい中、仕様決め等を優先していただきましたお陰と感謝しております。お手数おかけすることもございましたが、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後お住まいになられて、何かお困り事やお気づきの事、お手伝いできる事などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 収納 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロで4社ほど見積依頼した中で1番対応が早く、金額も納得できたのでお願いしました。
ほぼ家全体のリフォームとなりましたが、アドバイスをいただきながら抑えるところは抑えて最終的な工事代金も予定の範囲内におさまりました。
完成した部屋は全体が明るくキレイになり満足です。
また、担当さんが段取り良く進めていただいたおかげだと思いますが、予定より早く工事を終わらせていただき感謝しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が高かった
・見積金額も想定内だった
・担当さんが最初から最後まで変わらないとのことだったので、安心して任せられると思った
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。出来れば住まいながら工事を行いたいご要望もございましたが、工事中のほこりや生活のしづらさをご説明させていただきました結果、お近くのご実家に一度お引越しをしていただいた上で工事を進めさせていただいた方が、生活への影響が少ないということになりました。
お子様の学校のご予定もございましたので、できましたら
３月中の工事完成をご希望にございましたので、少しタイトではございましたが、無事に３月中にお引渡しすることができました。リフォーム工事は解体工事をしてみないと判断がつきづらい内容もございますので、解体工事後には、現地にお越しいただき、現場状況を直接ご確認いただきながら、ご説明をさせていただいております。
ダイニングとリビングをつなげて、１部屋にしたため、
とても、開放的で明るいＬＤＫになりました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,089,454円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 和室 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
マンションのフルリフォームをお願いしましたが、他社と比べるとダントツで価格が安かったにもかかわらず、とても綺麗に仕上げていただきました。
すべてにおいてオススメです。
この会社に決めた理由
·ホームプロでの評価が高かったこと。
·他社と比べると価格がとても安かったこと。
·担当者様の対応がとても良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事ご用命いただき、誠にありがとうございます。数ある会社さんの中から、お選びいただき、大変光栄に思います。
当初からのご希望（仕様・ご予算等）が叶うようにご提案させていただきました。時にはご予算にあわせての点でも、品質等のご説明にご理解いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
「ご紹介します！」のお言葉を励みに、これからもより良い住まいづくりに精進して参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
短い間のお付き合いできたが蜜に連絡を取り合うこともでき、工期中の小変更などにも柔軟に対応いただきましたので概ね満足しております。工事後の水回り不具合にも即座に対応いただいたので大きなトラブルにはなりませんでした。
工期中はご担当者様とも事務的な対応ではなく、人と人とのつながりを感じるコミニュケーションができたのはとても良かったです。
この会社に決めた理由
多少な無理な予算での相談でしたので、多くの会社は予算よりも高い見積もり提示でしたが、こちら会社は希望に耳を傾けて頂いた上に予算に近い金額に近づけてくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。またご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご意見をもとにこれからもお客様との関わりを大切にしていきたいと思っております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事中、リフォームをお願いしていた事以外にも必要箇所に気づいてくださり修理してくださり感謝しております。
工事前や工事期間中もメッセージを送るとすぐに返信、対応していただけ非常に助かりました。
また、工事に来てくださった職人さんは、私が会社に行く時には「いってらっしゃい」とお声をかけてくださり、若い方でも礼儀正しい職人さんが多く安心して工事を任せられました。
この会社に決めた理由
説明時に資料を沢山持って来ていただき、リフォーム後のイメージがしやすかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。多々至らない点がたくさんあったにも関わらず、お父様を始め、お母様、ご本人様、みなさん、お気軽にお話頂き、最初からずっと、すごく楽しい現場でした。有難うございました。まだまだこれからもどんな事でもお手伝いさせて頂きたいと思っておりますので、何なりとご相談頂けます事、お待ちしております。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 岸和田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ |
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