リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
初回の価格の設定
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。在宅の工事ということでしたが、お客様のご協力のもと、スムーズに工事が完了いたしました。
この冬は、断熱施工の効果をご体感いただき、心地よいお時間をお過ごしいただけますよう願っております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,226,877円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
1ヶ月間のリフォーム期間中に途中何度かコミュニケーション不足から意見の食い違いが発生しましたが、その都度きちんと対応していただけました。 担当者の人柄と誠意ある対応にとても満足しています。
この会社に決めた理由
最初の見積依頼の段階から1級建築士の資格を持った担当者が担当していただけたこと、毎回の打ち合わせの翌日には必ず「議事録」を作成していただいたことが信頼につながりました。そしてリフォームした方の評価コメントと家内の意見が最終の決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をリフォームのパートナーにお選びいただき、
本当にありがとうございました。
設備機器や、内装を含む、お住まい全体を
お客様の、これからのライフスタイルにあわせて、
新しくするリフォームをさせていただきました。
ご結婚４０年目を迎えられ、
長年連れ添われた、奥様へのプレゼントにしたいとの、
特別なお気持ちがこもったリフォーム計画に、
参加させていただきましたことは、
私共にとっても、心に残る感動のリフォームとなりました。
工事中コミュニケーション不足により、行き違いがあり、
ご迷惑をおかけしましたことを、心から反省しております。
たくさんの事を、学ばせていただきました。
お客様のあたたかいお気持ちは、一生忘れません。
今後も、しっかりと、アフターサポートをさせていただきます。
末永いおつきあいのほどを、何卒、お願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,368,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりには大変満足しています。明るくて居心地の良い空間になりました。
私共の嗜好や要望を詳しく聞いて、専門家の視点から提案頂きました。
途中の一部仕様変更や1週間の工期延長が残念でしたが、全般的には満足しています。
この会社に決めた理由
見積してもらった会社の中で一番提案内容が要望に近かったから。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけたようで、こちらとしても大変うれしく思います。
初めて打合せをした際にお客様は要望レベルが高いということが
分かり、インテリアに重心をおいた提案型のリフォ－ムにこだわりました。
価格的にも要望にどうにか対応するように考えました。
また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のこだわりを実現すべく、弊社一同やりがいのあった工事でした。
今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,515,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工協力会社と仲良く作業されていたことはよかったが、M社さんとしても、もう一歩踏み込んで施工スケジュールの内容を把握してほしいと思う面もありました。相手があることで難しいと思いますが委託されている以上、委託先の把握も必要かと思います。
この会社に決めた理由
予算と施工内容がほぼ一致したため。古くから営業されている工務店で信頼ができそうだったから。
リフォーム会社からの返答
今回、協力業者の不用意な言動と、雨天によるスケジュール延長で大変ご迷惑をおかけしました
協力業者のスケジュール把握等、詳細に対処出きるよう、努力してまいります。有り難うございました
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 4,414,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は、私たちが離れた場所におりましたが、快く引き受けて下さりありがとうございました。
とても快適に生活出来ております！
この会社に決めた理由
概算見積りでもレスポンス良く、その後の対応の迅速さ、こちらの意向を全面的に聞き入れてくれ、且つ的確なアドバイスがあったこと。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。工事を終えてお引渡し時の仕上がりを評価いただくのももちろん嬉しいことですが、実際に生活してみて毎日が快適になったという感想をいただけたことは、それ以上に嬉しいことです。この気持ちを忘れずにこれからもがんばっていきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 4,252,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 洋室 廊下 階段 その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全般的には、誠意を持って丁寧に作業されたと思います。
ガーデニング工事やタイル工事などは非常に丁寧で、仕上がりも文句なしでした。
ただ一点残念だったのは、塀の塗装に当たって、下地の凸凹が塗装面にシルエットとして現れてしまったことです。その段差シルエットを消すために、何度か上塗りをされたが、下地処理の不十分さを塗装だけでカバーするのには限界があったようです。
これを教訓に、塗装の仕上がりを考えた下地処理をされるように
希望します。
この会社に決めた理由
最近の特徴として、現地の写真を撮影しその写真にＣＡＤで出来上がりイメージを書き込むやり方が多い中で、現地を詳細に見た上で、建物とフィットする形を提案しながら、建物とエクステリアが主張したい部分を見つけ出し、それを実現させようとする意欲的な提案であったのが決め手です。
リフォーム会社からの返答
今回は工事のご依頼いただき、誠にありがとうございました。
本当に素敵な外構とお庭ができたと思っておりますが、塗装の件、至らぬところがございまして申し訳ありませんでした。既存ブロックの下地処理をもう少し厚めに当初から行っていればよかったと思います。また手直しにも、お時間いただきまして、すみませんでした。これを糧に今後精進してまいります。
この件でお見限りになりませず、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 4,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらの施工でしたので、日々の進捗がわかり、途中で気になったところを確認したり、変更をお願いしましたが素早く対応していただき工期通りに無事完成していただきありがとうございました。
また、生活しながらだったので、家具の移動、水回りや電源に気を使っていただいて感謝しております
この会社に決めた理由
現場見積もりの段階で、こちらの要望を伝え、また気づかなかった細かい所まで提案していただき、こちらの思っていた内容と価格だったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をリフォームのパートナーにお選びいただき、
誠にありがとうございました。
間取りの変更や増築、水回りのリフォームを含む、
お住まい全体にわたる、リフォームをさせていただきました。
工事中は、ご不便をおかけしているにも関わらず、
あたたかいご配慮をいただき、心より感謝申し上げます。
工事が終わっても、しっかりとサポートをさせていただきます。
何かございましたら、すぐに駆けつけますので、
いつでもお気軽に、ご連絡いただけましたらうれしく思います。
また、お会いできます事を、スタッフ一同楽しみにしております。
末永いお付き合いのほどを、何卒、宜しく、お願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
子どもが社会人となり、夫婦二人になったのを機会に全面リフォームをすることに。大きなリフォームをこれまでしたことがなかったので、大変不安でしたが、思い切ってやって良かったと思っています。リフォーム後はとても快適に暮らしています。住みながらの全面リフォームでしたし、30年近くたまった物の片付け等々は大変でした。50代でのリフォーム、夫婦二人の新しい暮らしの見直し、当然ながら夫婦で考えや好みが違ったりします。どういう部屋にしたいか考えたり、部材の選定等々、楽しいけれど、体力、気力もいりました。そういう意味でも、少しでも早いうちにしてよかったと思います。
リフォーム業者におまかせでなく、こだわりたい部分は自分たちが納得できるまで、自分で実際に物を見に行ったり、本を参考にしたりしながら、営業マンの方やデザイナーさんに相談したこともよかったかなと思います。
この会社に決めた理由
男性営業マンと女性デザイナーのペアとなって相談にのってくださいました。漠然としたイメージや好きなデザインの写真を見せながらこちらの希望を伝えた後、提案された最初の見積もりプランや部材が、ほぼこちらの好みを掴んでもらっていたので、こちらに決定しました。仕上がるまで、いろいろ変更をお願いしましたが、嫌な顔せずに相談にのってくださり、できること、できないことの説明、金額の変更、スケジュールの説明等々、その都度適格に迅速に処理してくださったのがよかったです。また、できない場合でも、ただ「できません。」ではなく、「でも、これならできる」といった代替案をつけてくださって、お客さんに満足していただけるリフォームをしようという熱意を感じました。より「イメージに近いリフォーム」に近づくことができ満足しています。
実際に施工してくれる施工業者の方もよかったです。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、住みながらという条件の中、
ほぼ全室にわたり施工をさせていただきましたので
お客様のご協力なくしてはスムーズに工事が進む事はなかったと思います。
また、1ヶ月間という長い期間での工事でしたので
お疲れになられてるのではと心配をしておりました。
ただ、最後にお伺いさせていただきた時に、
新しい生活スタイルに合わせ家具の配置などが変わっており
また、お喜びいただいておりますお客様のお姿を見たときには
私も嬉しく思いました。
それと同時に今回のリフォームに携われてよかったと思いました。
ありがとうございました。
今後共、末永くお付き合いできればと思いますので
何卒、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が不明点等こちらの質問に分かり安く丁寧に答えて
下さったのでとても信頼できました。
この会社に決めた理由
紹介された３社の中で評価が良かった為と地元の業者の為
安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。「分かりやすい説明」をご評価頂きましたが、はじめから分からない事や気になる事を、お客様からも私からもお互いにお話しでき、コミュニケーションを深められたことがとても良かったのではないかと思っております。打合せや工事中なども色々とお話しながら進めさせて頂き、工事完了までお付き合い頂けたことを、とても感謝しております。結果として、仕上がり等に満足いただけて本当に嬉しく思います。暑い中大変お疲れになったかとは思いますが、辛抱強くお付き合い頂いてありがとうございました。使い方やお手入れの事で、分からない事は遠慮なく仰って下さい。今後とも末永くよろしくお願い致します。（担当Ｉ）
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,648,958円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事中もほぼ毎日のようにメールや写真で進行状況を
教えていただき、現場から遠くてなかなか行けない状況でしたが
とても安心してお任せできました。
担当の方も親身になってくださり、こちらのわがままもきちんと
聞いて対応してくださりました。
仕上がりもキレイで大変満足しております。
何かの時にはまた利用したいと思っております。
よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当の方の誠実な態度と、工事内容のわかりやすさ、また
可能な限りこちらの希望や意見に沿うよう一生懸命に対応して下さったことから選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、ありがとうございます。しかも、すべての評価で大変満足していただき大変嬉しく思います。
今回の工事は別荘リフォーム！こだわりの外観（某映画に登場する家のよう）にして欲しいとのご要望でした。
サイディングの外壁を木材の鎧張りにすることで、まったく違う雰囲気の外観を造ることができました。
長年使っていなかった別荘ということで、水廻りのトラブルもあり完成が少し伸びてしまいましたが、良い工事が出来たと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 山梨県 北杜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
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