リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
全般的には、誠意を持って丁寧に作業されたと思います。
ガーデニング工事やタイル工事などは非常に丁寧で、仕上がりも文句なしでした。
ただ一点残念だったのは、塀の塗装に当たって、下地の凸凹が塗装面にシルエットとして現れてしまったことです。その段差シルエットを消すために、何度か上塗りをされたが、下地処理の不十分さを塗装だけでカバーするのには限界があったようです。
これを教訓に、塗装の仕上がりを考えた下地処理をされるように
希望します。
この会社に決めた理由
最近の特徴として、現地の写真を撮影しその写真にＣＡＤで出来上がりイメージを書き込むやり方が多い中で、現地を詳細に見た上で、建物とフィットする形を提案しながら、建物とエクステリアが主張したい部分を見つけ出し、それを実現させようとする意欲的な提案であったのが決め手です。
リフォーム会社からの返答
今回は工事のご依頼いただき、誠にありがとうございました。
本当に素敵な外構とお庭ができたと思っておりますが、塗装の件、至らぬところがございまして申し訳ありませんでした。既存ブロックの下地処理をもう少し厚めに当初から行っていればよかったと思います。また手直しにも、お時間いただきまして、すみませんでした。これを糧に今後精進してまいります。
この件でお見限りになりませず、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 4,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらの施工でしたので、日々の進捗がわかり、途中で気になったところを確認したり、変更をお願いしましたが素早く対応していただき工期通りに無事完成していただきありがとうございました。
また、生活しながらだったので、家具の移動、水回りや電源に気を使っていただいて感謝しております
この会社に決めた理由
現場見積もりの段階で、こちらの要望を伝え、また気づかなかった細かい所まで提案していただき、こちらの思っていた内容と価格だったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をリフォームのパートナーにお選びいただき、
誠にありがとうございました。
間取りの変更や増築、水回りのリフォームを含む、
お住まい全体にわたる、リフォームをさせていただきました。
工事中は、ご不便をおかけしているにも関わらず、
あたたかいご配慮をいただき、心より感謝申し上げます。
工事が終わっても、しっかりとサポートをさせていただきます。
何かございましたら、すぐに駆けつけますので、
いつでもお気軽に、ご連絡いただけましたらうれしく思います。
また、お会いできます事を、スタッフ一同楽しみにしております。
末永いお付き合いのほどを、何卒、宜しく、お願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
子どもが社会人となり、夫婦二人になったのを機会に全面リフォームをすることに。大きなリフォームをこれまでしたことがなかったので、大変不安でしたが、思い切ってやって良かったと思っています。リフォーム後はとても快適に暮らしています。住みながらの全面リフォームでしたし、30年近くたまった物の片付け等々は大変でした。50代でのリフォーム、夫婦二人の新しい暮らしの見直し、当然ながら夫婦で考えや好みが違ったりします。どういう部屋にしたいか考えたり、部材の選定等々、楽しいけれど、体力、気力もいりました。そういう意味でも、少しでも早いうちにしてよかったと思います。
リフォーム業者におまかせでなく、こだわりたい部分は自分たちが納得できるまで、自分で実際に物を見に行ったり、本を参考にしたりしながら、営業マンの方やデザイナーさんに相談したこともよかったかなと思います。
この会社に決めた理由
男性営業マンと女性デザイナーのペアとなって相談にのってくださいました。漠然としたイメージや好きなデザインの写真を見せながらこちらの希望を伝えた後、提案された最初の見積もりプランや部材が、ほぼこちらの好みを掴んでもらっていたので、こちらに決定しました。仕上がるまで、いろいろ変更をお願いしましたが、嫌な顔せずに相談にのってくださり、できること、できないことの説明、金額の変更、スケジュールの説明等々、その都度適格に迅速に処理してくださったのがよかったです。また、できない場合でも、ただ「できません。」ではなく、「でも、これならできる」といった代替案をつけてくださって、お客さんに満足していただけるリフォームをしようという熱意を感じました。より「イメージに近いリフォーム」に近づくことができ満足しています。
実際に施工してくれる施工業者の方もよかったです。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、住みながらという条件の中、
ほぼ全室にわたり施工をさせていただきましたので
お客様のご協力なくしてはスムーズに工事が進む事はなかったと思います。
また、1ヶ月間という長い期間での工事でしたので
お疲れになられてるのではと心配をしておりました。
ただ、最後にお伺いさせていただきた時に、
新しい生活スタイルに合わせ家具の配置などが変わっており
また、お喜びいただいておりますお客様のお姿を見たときには
私も嬉しく思いました。
それと同時に今回のリフォームに携われてよかったと思いました。
ありがとうございました。
今後共、末永くお付き合いできればと思いますので
何卒、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が不明点等こちらの質問に分かり安く丁寧に答えて
下さったのでとても信頼できました。
この会社に決めた理由
紹介された３社の中で評価が良かった為と地元の業者の為
安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。「分かりやすい説明」をご評価頂きましたが、はじめから分からない事や気になる事を、お客様からも私からもお互いにお話しでき、コミュニケーションを深められたことがとても良かったのではないかと思っております。打合せや工事中なども色々とお話しながら進めさせて頂き、工事完了までお付き合い頂けたことを、とても感謝しております。結果として、仕上がり等に満足いただけて本当に嬉しく思います。暑い中大変お疲れになったかとは思いますが、辛抱強くお付き合い頂いてありがとうございました。使い方やお手入れの事で、分からない事は遠慮なく仰って下さい。今後とも末永くよろしくお願い致します。（担当Ｉ）
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 4,648,958円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事中もほぼ毎日のようにメールや写真で進行状況を
教えていただき、現場から遠くてなかなか行けない状況でしたが
とても安心してお任せできました。
担当の方も親身になってくださり、こちらのわがままもきちんと
聞いて対応してくださりました。
仕上がりもキレイで大変満足しております。
何かの時にはまた利用したいと思っております。
よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当の方の誠実な態度と、工事内容のわかりやすさ、また
可能な限りこちらの希望や意見に沿うよう一生懸命に対応して下さったことから選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、ありがとうございます。しかも、すべての評価で大変満足していただき大変嬉しく思います。
今回の工事は別荘リフォーム！こだわりの外観（某映画に登場する家のよう）にして欲しいとのご要望でした。
サイディングの外壁を木材の鎧張りにすることで、まったく違う雰囲気の外観を造ることができました。
長年使っていなかった別荘ということで、水廻りのトラブルもあり完成が少し伸びてしまいましたが、良い工事が出来たと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 山梨県 北杜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
この会社に決めた理由
HOMEPROでの実績件数の多さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、数有るリフォーム会社の中から、弊社へご用命頂き、誠に有難うございました。
今回のお客様のリフォーム計画は、沢山のこだわりのリフォームでしたね。
初期より、図面をご用意頂いたり、現場で何度もお打合せをさせて頂いたり、本当に有難うございました。
大変有難い評価を頂戴し、本当に嬉しく思っております。
今後とも、沢山のお客様にご満足を頂けます様、努力して参りたいと思います。
この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
猛暑の中、色々な注文に対して的確&迅速に対応して頂き、
大変に感謝しております。 竣工後、半年近く経過してもアフターケアはしっかりとしており、選んだ会社は間違っていなかったと思います。
この会社に決めた理由
最初に対応して下さった方の人柄と誠実さ、どの会社よりもいち早くファーストコンタクトしてくれたことなどです。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。
また、大変満足をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、全面リフォームというということで、お客様に一時お引越しをしていただきご協力いただいたことで、工事も順調に完了することができました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました！
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
真夏の一番暑い時期をメインに汗だくで工事して頂きました。腕の良い職人さんが揃っていました。それも、いわゆる職人らしからぬ明るくていい方々ばかり。そんな皆さんをまとめて頂いたのが、調査・見積もりから施工監督まで一貫して担当頂いたｋさん。いろいろ細かい注文もしましたが、すべて見事に応えていただき、発注当初の想定を大きく上回る出来映えとなりました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初の調査段階から施工まで一貫して担当してもらった担当者が良かったことと、相矛盾するようなこちらの要求に応えてもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
K様。この度は、弊社にて施工を依頼していただきありがとうございます。今回の工事内容は、「システムバス、外壁塗装、門扉交換、その他外構工事」でした。ノーリツ、ヤマハなど各社ショールームのご見学いただきありがとうございました。また、弊社で開催しました「感謝祭」に足を運んでくださり社員一同お礼申し上げます。真夏の一番暑い時期でしたが、K様のご協力がありまして無事完了することができました。また、何かございましたらお気軽にお声かけ頂きますよう、何卒よろしくお願い致します。この度は、大変ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 外構・エクステリア その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼側のリフォーム知識があまり無かったため、イメージを伝えるファジーな注文に対してもとても親切に対応して頂き有り難うございました。
お陰様で仕上がりも期待以上で大変気に入っています。
途中の内容変更などにも気持ち良く臨機応変に応じて頂きました。
結果的に非常にコストパフォーマンスの高いリフォームだったと思います。
また、なにかありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
最初の問い合わせに対する返信が一番早く親切だったこと。
金額が他社より良心的だと思ったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。マンションの下見・現場調査を購入前から同行させて頂き、どんなリフォームができるのか、どんな点に難しさがあるのか、お客様とご相談しアドバイスをさせて頂きました。プランを作成する時に打ち合わせを重ね、細かい点も事前に取り決めましたのでスムーズに工事も進みました。途中の内容変更もありましたが、工事前にきちんと伝えて頂けたので大変助かりました。その節はありがとうございました。
私としてはお客様の全面的な信頼にお応えするリフォームを心がけました。コストについて他社様とどの程度違うかはわかりかねますが、お客様のご予算とご希望にそって、正直にお見積もりをお作り致しました。仕上がりを含めお褒め頂いて光栄です。また気になる箇所がありましたら、私までお電話下さい、すぐに参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。（担当Iより）
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
アフターフォローまで、しっかりとして頂きました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・レスポンスの速さ。
・担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
大変満足のお声をいただきありがとうございます。海外赴任されていたご主人様の帰国にあわせたリフォーム工事でした。吹き抜け部分や小屋裏スペースを利用しての子供部屋造作、寝室造作をはじめとした未活用空間を最大限に活かしたプランとなり、より住み良いお家にリフォームできたかと思います。奥様とご一緒にご家族の動線を考えながら間取りプランを練った打合せもとても楽しいものでした。これからもかかりつけの“ホームドクター”として長くお付合いさせていただけましたら嬉しく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 洋室 階段 その他 |
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