リフォーム会社紹介
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300〜400万円の評判・口コミ（65ページ目）
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームいただき、ありがとうございました。
不具合箇所についても、ご対応いただけますと幸いです。
この会社に決めた理由
ホームプロでも評判が悪くなく、担当者の方のレスポンスや施工の段取り・説明の内容も適格で安心感があったため、壁紙の張替えやキッチン交換を依頼した。
施工・検査当日や事前打合せも、こちらが家族連れである状況などを考慮して2人態勢で丁寧に対応いただいた。
一方で、壁紙は竣工後半年たたないうちに複数箇所で壁紙の継ぎ目が視認できるレベルで発生しており、またキッチンについてはダクト工事不良で異音がひどく、仕上がりについては不満がある。
保証期間内で連絡しているものの、たらい回しにされなかなか対応いただけず、アフターサービスについても不満がある。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後の状況についてご連絡いただき、感謝申し上げます。
まずは、壁紙やキッチンの仕上がりにおいてご期待に添えなかった点、さらにアフターサービスの対応においてご不快な思いをおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様にいただいた貴重なご意見を重く受け止め、今後のサービス向上のための改善を徹底してまいります。再びご信頼いただけるよう尽力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 3,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施行初めはサクサク進んでおり良かったのですが、後半予定より1〜2週間遅れて完了。
忙しい時期なので遅れたのは仕方がないかなと。
営業担当者の方はメールでのやり取りなど早い返信ですぐ家にも来ていただいて良くしてくれました。
この会社に決めた理由
担当者が良い方で、他の業者の方が何も言わなかったのにこちらの会社は排水桝の詰まりを教えてくれましたのでよく見ているんだなと思い契約しました。
リフォーム会社からの返答
評価に登録いただきありがとうございます。また満足評価ありがとうございます。今回は外壁リフォームでしたが、常に住まい全体の診断を心がけてている為、外回りの調査のついでに排水桝の件もお伝えさせていただきました。レスポンスの速さもお褒めいただきありがとうございます。今後とも末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 石川県 河北郡津幡町 |
|---|---|
| 価格 | 3,465,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応や連絡、仕事が早い
この会社に決めた理由
とにかく、仕事が早い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご発注誠に有難うございました。
スピード感を高くご評価いただき、とても嬉しく思います。
お客様のご協力あってのものでございます。
品質にもご満足頂き、より良い品質でご提供できるよう、
益々社員一同頑張っていこうと思います。
今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もり金額が予算オーバーだった為、色々な見直しで対応していただき、その後の給水給湯管工事の追加など変更にも対処してくださり感謝しています。
何点か説明不足の点はありましたが、おおむね満足した工事になりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初から素早い対応とこちらの意見を取り入れた提案力があり、丁寧に施工してもらえると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
排水管交換に関して事前の説明が行き届かずご心配をおかけいたしましたこと、改めて
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,216,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
会社とのやり取りはメールでしたがすぐに返事がありお客さんを大事にしているのを感じた
完成してとてもいい感じにリフォームしてもらい満足している
この会社に決めた理由
見積りにきた時にいろいろな質問に対してすぐに答えが返ってきて安心できた
受け答えに誠実さを感じた
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき、誠にありがとうございました。今回、お客さまのリフォームのお手伝いができましたこと、心より嬉しく思っております。また、担当者の対応やリフォームの仕上がりについてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。高評価を頂きましたこと、本人も大変喜んでおります。今後も誠心誠意お手伝いをさせていただきますので、なにかお困りごとやリフォームのご計画等がございましたら、ぜひ当社へご相談いただければ幸いです。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,197,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素晴らしい担当者を紹介して頂き、大変満足しております。
見積もり時は、自分の意見や押し付けをせず、先ず私達の意見を聞き、それに見合った提案をしてくださり、私達が納得のいくまで真摯に対応して頂きました。
工事に関しては、私が建設業をしてるのもあるのですが、担当者より職人さんの技術の方が気になり、細かな部分まで頻繁に連絡して対応して頂いたのですが、嫌な顔一つせずに全ての事に対応して頂きました。
この担当者じゃなければ、ここまで納得の出来るリフォームは出来なかったと思います。
見積もりから完成まで約半年、本当にお世話になりました。
またリフォーム等があれば、是非依頼したいと思います。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼と大変嬉しいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
ご主人様を始め、ご家族様のお人柄に触れ、私が出来る限りのお力添えをしたく
お客様にとって、お家にとっての最善のご提案をさせていただいた次第でございます。
工事中はご相談事等多く、度々お時間をいただき申し訳ございませんでした。
またご相談事等ございましたらお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
改めてにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,743,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
リフォームを依頼して、すぐに現地調査にきてくださいました。費用を押さえられるような、工事内容のご提案をしてくださいました。また、高齢者対応の設備についてもアドバイスいただき、ありがたかったです。
実際の工事中は、担当者の方の細かな配慮のもと効率よく丁寧に作業が進められていたと思います。仕上がりも大変きれいで、家族も喜んでおります。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせていただければと思っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 茂原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,045,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
実家のリフォームをしました。
ほぼメールでのやり取りでしたが、担当者の方の優しさが見えるくらい、いつも丁寧な対応をしていただきました。
実家のお風呂はとても寒かったので、窓を無くしたいという提案も心よく受け入れて下さいました。
どうなるのか不安でしたが、窓に断熱材をいれて壁を塞いでユニットバスを設置して下さいました。お風呂に浴室暖房機器をつける際も、他社では電気に変更するのは難しいと言われましたが、こちらの会社は電気とガスの両方の概算を出して下さり、結果、電気工事も難なく終えることができました。
お風呂、トイレ、洗面は私達が気に入っているメーカーをすべて取り入れて下さいました。
自分の希望がしっかりしている人にも、こちらの会社は本当におすすめです。
色々悩んでいたことも、丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
契約したきっかけは、ホームプロを通してメールをやり取りしていた時に2〜3社は実際に現地を見ないとわからないので、概算は出せないと言われましたが、こちらの会社は、好みのメーカーや家の状況などを伝えると、だいたいの概算を出してくれました。
リフォーム会社さんからしてみれば、現地を見ないと家によって色々な状況があるので、何ともいえないという気持ちはわかるのですが、こちらは私の気持ちをくんで、まだ契約するか決まってなくても丁寧に応対してくれました。
実際に現地調査をしていただいた時も、ある会社はそこは難しいので施工が大変と言われた場所もこちらでは私達の要望をすんなりと受け入れて下さいました。
リフォーム工事はどのように行われるか、とても不安なものですし相場も分かりづらいので、たくさんの質問をしました。本当に大変だったかと思いますが、その都度、丁寧に答えて頂けたので契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
今回はご依頼いただきましてありがとうございました。
ご希望のメーカーや商品等が明確でしたので、プラン作成を円滑に進めることができました。
また、お褒めの言葉もたくさんいただけて、大変嬉しく思います。
概算見積りについては、お客様の理想を実現するための予算を明確にすることで、お客様のリフォーム計画をスムーズに進めて頂くことを目的として作成しております。ご依頼頂くきっかけになったということで嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添ったリフォーム工事ができるよう、努めて参ります。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 3,507,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
古いマンションで老朽化の為、現調時より特殊対応が多かったですが、豊富なアイデアと高い技術力で見事に対応、また住みながらのリフォームだったので、工事期間中に出入りする業者さんのマナーの良さや養生など細かな気配り、関わっていただいた営業担当・現場監督・業者さん皆さんからお人柄の良さを感じました。
正直予算はオーバーしましたが、今回のリフォームの出来上がりは大満足です。
こちらの会社にお願いして本当に良かったです。
次のリフォームも間違いなくこちらの会社にお願いします。
この会社に決めた理由
複数社見積もりをお願いし、最初からこちらの会社だけが、こちらからの要望を上回るいろいろな提案がありました。
担当のFさんがあらゆることに詳しく、説明がとてもわかりやすく、メリット・デメリットを明確に教えてくれて、さらに火災保険や補助金の話もあり、こちらの会社にお願いする気持ちに傾きました。
その後のやり取りはLINEで行い、レスポンスの早さやショールームでの打ち合わせ時の親身な対応で信頼できると確信し、こちらの会社との契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂き、心より御礼申し上げます。
まずはじめに、
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございました。
早速、ご記載いただきましたアンケートの内容を
拝見させて頂きましたところ、スタッフの対応や
プランニングや仕上がりに対し、お褒めの言葉を頂戴
できましたことは、私どもとしましても
大変励みになります。
こちらこそありがとうございました。
今後も弊社でリフォーム工事を行って頂いたお客様に
このようなお声を頂戴できるように引き続き
精進して参りたいと思います。
最後になりますが、今後とも担当スタッフ共々、
弊社をどうぞよろしくお願いします。
以上です
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
地元に営業所のある会社でとても安心できました。
営業さん、事務所の方ともに対応がよかったです。
この会社に決めた理由
担当の方がとても分かりやすく、説明をしてくれました。
最後まで他社と、とても迷いましたが、結果的に大変満足する工事内容でした。
出来上がりもとても古い家ですが、違和感なく仕上げてくれてよかったです。
今回は両親の実家でしたが、工事の方も大変対応がよく、喜んでくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
リフォームの際は、予測不能な事態もございましたが、
弊社がご説明いたしました、修復内容で、
ご納得いただき、工事の予定もご融通いただきまして、
お客様のお気遣いには、スタッフ一同大変感謝しております。
また、このように喜ばしいご評価をいただき、
大変嬉しく思います。
今後ともアフター対応を誠心誠意行いますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
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