リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム規模の割にかなり安かったと思います。感謝しています。
感想としては、事前の見積もり精度を上げて欲しいです。言い回しが下手なせいなのか、後々むしりとろう感が半端なかったです。あと、客に追加等の金額を伝える際は込み込みの最終金額を「営業社員が正確に伝えること」が基本では？営業トーク、合わせて営業時の表情、上手になるよう頑張ってください。
大工工事には大変満足していますが、内装業者（壁紙）変えた方が良いのでは？後になって壁紙がぼこぼこ浮いてきてます。素人目で見ても下手だと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多かった。
・見積もりを比較して他社よりかなり安かった。
リフォーム会社からの返答
きびしくもあたたかいお言葉をいただき、誠に有り難うございます。事前に目視では確認できない箇所では追加がでるケースがあることを上手にお伝えできず、申し訳ございませんでした。
リフォーム完成後（ご自身でやられる部分）ご連絡いただけるとのことでしたので、楽しみにしております。
| 施工地 | 千葉県 長生郡一宮町 |
|---|---|
| 価格 | 3,834,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 |
（80代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
屋根の雨漏りの場所がわからず、原因の特定にとても時間がかかりました。何度も来て、一生懸命探していただき好感がもてました。
工事に入ってからは、梅雨、台風の影響、夏季休みで仕方がないが完了までに時間がかかり少々疲れてしまいました。
仕上がりには満足しています。ありがとうございました、
この会社に決めた理由
娘の家をリフォームした会社で、信頼できたから。
リフォーム会社からの返答
雨漏りということで、屋根を中心に工事させていただきました。雨漏り原因箇所の特定に苦労しましたが、見つけることができて本当に良かったです。工事に際してはお時間がかかってしまい申し訳ありませんでしたが、綺麗に仕上がって大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,185,784円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もりミスが多かった。予算内の金額が変わらないとはいえ、間違えを見つけた後の最終の見積書は再度出すべきではないのかな？
その最後のミスが無ければ電気のスイッチをもう一つコスモにかえれたのになぁと思いました。
この会社に決めた理由
どこよりも商品代を値引きできます！というので…
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せ頂きありがとうございました。またお忙しい中、その都度現場にご足労頂き、有難うございました。こちらの不手際で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。最終見積金額が変わらないとはいえ、修正御見積書を再度お持ちすべきでした。今後は、見積書も２重３重の確認しお客様から頂きましたご意見を無駄にしないよう一層の注意を払って参ります。工事後のアフターサービスも御座いますので、今後とも変わらぬご厚誼とご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、分からないところ、不安な気持ちもありましたが、担当者は誠実な方で、こちらの質問や要望など伝えやすくて、問題点はその都度解決できました。また、無理な依頼も対応してくれて、スムーズにリフォームすることが出来ました。仕上がりも大変満足しています。本当にありがとうございました。
今後のアフターフォローも引き続きよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
現地見積調査時の丁寧さ
プロならではのアドバイス
リフォーム会社からの返答
多くのリフォーム会社様がおられる中、今後長く生活をされる大切なお住まいのリフォームを弊社へお任せいただき、ありがとうございました。
当初は工期に対しご入居予定日までの日数がギリギリという中で、中にはご無理申し上げましたが、迅速なご対応にご協力いただけた事により、スムーズに工事が進めることが出来ました。ありがとうございました。
また仕上がりにご満足・また高い評価をいただき、ありがとうございました。 工事は終わりましたが、今後も引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,635,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりありがとうございました。
最初のリフォーム会社紹介時から他社がテンプレート的な返信の中、申込詳細に沿った返信を頂き契約前から親身なアドバイスを頂きました。
相見積もりを取らせていただきましたが、現地調査の前のやりとりの時点でお任せしようとほとんど決めていました。
工事中、こちらの事情で急遽特注品が必要になったにも関わらず、当初の工期通りに仕上げて頂き大変感謝しています。
連絡もまめに頂き、初めてのリフォームでしたが安心してお任せすることができました。
仕上がりにも大変満足しています。
今後もまたリフォームをする際には、ぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄・技術力
・提案・プランがよかったから
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）弊社が最も得意とする水まわりの工事で、高い評価をいただきありがとうございます。最初のお問い合わせの時点で海外製の食洗機を希望されており、弊社のノウハウが最も生かせると考え応募させていただきました。お問い合わせをいただいた時点では、引渡が完了しておらず、写真を見てご提案をさせていただきました。お客様もショールームに足を運ばれ、商品の完成型を少しずつイメージできたのではないかと思います。現場調査も、ご入居者様のご都合に合わせて、短時間で行いましたが、ここでも弊社のノウハウを十分生かし、起こりうる問題点を事前に察知しご提案できたと思っております。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,255,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は、もとより各工事の職人さんたちの、丁寧な仕事と、後片付けの掃除を毎回きちんと
してくれました。
この会社に決めた理由
担当者の的確なプランとアドバイスが決め手です。
リフォーム会社からの返答
市の耐震改修助成金を獲得して、納得頂ける耐震改修工事が出来たと思います。
お施主様は、設備工事会社の社長様ですので職人を見る目は厳しいものがあったと存じますが、大満足を頂戴することができて、大変光栄でございます。
益々、精進を重ねてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,996,008円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
屋根、外壁塗装、玄関、和室、台所の換気扇の交換などをお願いしました。台風、ゲリラ豪雨、猛暑など天候不順でなかなか予定通り作業が進まない中、いろいろお世話になりました。窓が開けられない期間をなるべく短くし、早く家の中に風が入れられるようにとの配慮から、南東方向から先に外壁塗装し、後から北西方向の作業に取りかかるという業者さんにとっては面倒な手順で行っていただき、住む側としては暑い時期にもかかわらず大変快適に工事中も過ごすことができました。担当者の方、職人さんもしっかりした礼儀正しい方で、こちらの疑問点にも丁寧に答えていただきました。仕上がりにも大変満足しています。雨漏りにはまだ不安な点もありますが、今後も対応していただけるとのことで安心しました。いろいろありがとうございました。
この会社に決めた理由
他３社との相見積もりでした。他社に比べて対応が早いこと、雨漏りに悩んでいましたが、他社にはないテラス設置という提案などが決め手となりお願いしました。前回外壁塗装を依頼した業者が廃業してしまい、どのリフォーム業者を選んだらいいのかわからない中で、このホームプロの実績、施工例、口コミ評価は大変役立ちました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。工事期間中は天候不順の続く、期間もありましたがお客様イメージ通りの仕上りとご満足をいただき、心よりお礼申し上げます。内装外装とも日々の進行状況にお客様の心あたたまるメッセージと笑顔が私共の励みとなりました。お引き渡しの際、お客様のご満足な様子を拝見し、今回施工させていただいて本当によかったと実感しております。総合評価でも大変満足をいただき安堵しております。今後も末長いお付き合いをお願い出来れば幸いです。数ある施工会社から弊社をご選択いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
妻の母の長年の夢であった、カフェをやりたいという気持ちを優先し、仕事を辞めて一念発起して動き出した工事でした。何せ思い立ってからカフェオープンまでの日程がかなりきつく、工事関係者皆さんには本当に大変な思いをさせてしまい、申し訳なく思っています。しかしながら、嫌な顔ひとつせずに完成に向けて一生懸命尽力下さり、私の描いていたイメージ通りの店舗作りをしていただけて、感謝の気持ちしかございません。本当にありがとうございました。見積もりの際も、他社とは違い迅速に動いていただき、普段も時間の許す限り毎日現場を見に来ており、手直し箇所も十分に納得するよう説明をしてくださいました。
やはりこういう一連の事柄は、迅速に対応・納得いく説明・工期を守る事もさることながら、顧客のイメージしていることを１００％叶える事が一番大切だと考えます。その点では、本当に素晴らしい方々だったと声を大きくして言いたいです。
この会社に決めた理由
見積もりの段階から、迅速な対応で待たせない。
イメージを１００％反映させたプランニング。
リフォーム会社からの返答
今回は、ご家族の「夢」であるCafeの施工に参加させて頂き誠にありがとうございました。お客様のおかげで、やはりお客様に幸せになって頂く事が私どもの仕事の一番の核だと再認識させて頂きました。また、工期の説明等でご心配お掛けしてしまった点など、改めてもっとお客様に丁寧な連絡・打合せをしなくてはいけない部分を教わりました。大変申し訳御座いませんでした。私どもの方は、打合せ・見積もり段階から大変分かりやすく要望やご予算の提示を頂き、かつ完成イメージも伝わり易くお話頂けたので、大変ありがたく思っております。ご予算オーバーとはなりましたが、当社施工を決めて頂きました時は、本当に驚きと嬉しい思い出した。今後もアフター等御座いますので、宜しくお願い致します。いつでもお気軽にお声掛け下さい。
| 施工地 | 北海道 函館市 |
|---|---|
| 価格 | 3,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
長期にわたりお世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。室内から始まり外装まで長い工事期間中、ご不便をお掛けする中、お客様には多くのご協力・お気遣いをいただきまして深く感謝しております。本当にお世話になりましてありがとうございました。またリフォームの機会などございましたら今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,864,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく仕上がり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社・担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命いただき、誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき、改めまして身の引き締まる思いです。
今後もより一層、頑張ってまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 3,880,478円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
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