築年数：26〜30年の評判・口コミ（968ページ目）

お客さまのご感想

漏水も最後まで熱心に見つけていただき、工事の方も好感が持てる方で、全体に満足しております。ただ近所に対するあいさつがなかったことと、手摺の工事の方への連絡が不徹底だったこと、時間が遅くなったので仕方ないと思いますが、掘り起こした場所の何箇所かが、埋め戻しされていませんでした。

この会社に決めた理由

営業の方が熱心に来てくださったことと、最初はリフォームというより漏水を見つけてもらうことが、最大の目的だったので、責任を持って見つけますと言ってもらえたので、お任せしました。

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、ホームプロ様のおかげでいい業者様を紹介いただき有難うございました。５社の中から選ぶのは大変でしたがアイデアの豊富さ、親身になった対応及び対応の早さでＳ社様にお願いいたしました。当方の都合による大幅なスケジュール変更にもかかわらず、また施工途中の様々なな要望に全て対処いただき、大変満足できる仕上がりになりました。家族一同、Ｓ社様にお願いしましたのが間違いではなかったと大変喜んでおります。有難うございました。特に提案当初から当方の意向をくんだ様々なアイデアを提供頂きましたM様、施工途中の当方の要望に迅速に対応いただきましたⅠ様には心より感謝申し上げます。アフタケアも含めまして今後予定していますリフォームもＳ社様でお願いしますので末長くお付き合いください。

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。ご丁寧な対応に安心して、おまかせすることができました。機会がありましたら、ぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。

お客さまのご感想

施工当日は、雨模様の中でしたが、朝早くから来ていただき、心配だった配管の具合についてもその場できちんと判断して作業してもらえました。時間的にも厳しい中、いやな顔一つせず、やっていただいた職人さんに感謝します。窓口対応もきちんとしていただき、いろんな細かいことを対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社に絞った時に、事前の対応も早く、見積もりも適正で面談時も信頼できると感じましたので決めました

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。私の都合で、色々と後々からのお願いに対しての素早く対応していただき有り難うございました。リフォーム見積もりから施工開始までの時間も短くそれであって施工終了日まで決めているという勝手な客でしたが全て対応していただき有り難うございました。また、リフォームなどありましたら必ずお願いしたいと思いますので宜しくお願い致します。（今度は時間に余裕を持ってお願いしたいと思います。）

この会社に決めた理由

対応の早さ・提案力・担当の人柄・仮見積もりの細やかさ

お客さまのご感想

窓ガラスを単層からアルゴンガス入り複層ガラスへのリフォームでした。交換するにあたり色々な質問や要求に対しスムーズに回答して頂き疑問や懸念点が解消され感謝しております。交換後すぐに寒い日が続いていますが今までは室内が寒々としていましたが、そういう事は無くなり快適になりました。交換して良かったと思っています。

この会社に決めた理由

複層ガラスの効果や他のケース等色々な質問要求にスムーズに答えてくれた事、競合したメーカーさんより安い価格であったことが決めてとなりました。（競合したメーカーさんはこのリフォームプロ経由ではありませんでした。）

お客さまのご感想

現場調査の見積もりの際、希望サイズのユニットバスが入るか入らないかで、何度もご足労いただき、説明も丁寧にしていただきました。リフォームは初めてで「プロにお任せすれば・・・」と気楽に構えていたため、契約後に問題発生。意向は伝えてあったのですが、当初のユニットバスの商品がこちらの意向とは違っていたため、急遽商品を変更するなど、かなり不安のまま着工しました。着工後は、担当者が現場監督にかわり、細かい配慮や説明のしかたなど、やはり人が変われば異なるため、戸惑いました。完了後は、何箇所か床等に傷ができていたこと、クロスの工事にかなり問題があったことなどから、補修・やり直しをしていただきました。対応は早かったのですが、クロスの仕上がりはちょっと・・。今回は、こちらの準備不足と、不在時の工事とで、コミュニケーション不足も問題だったように思います。次回は、もう少し勉強してから依頼したいと思います。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの状況、要望を良く配慮した上での提案や、価格の納得感

お客さまのご感想

初め色合いでの迷いもありましたが、現在の家と自然にマッチした色合いであると、ほぼ満足しています。色の確認のために、わざわざご足労をお掛けしました。M様、ありがとうございました。どれだけの工事になるかと拝見していましたが、外付けで見事に覆う形で施工する方法を見て、感心しました。開閉も滑らかで、取り付けた雨戸には大変満足しています。仕上り面で『大変満足』からひとランク落とした『満足』評価とした理由は、既設の雨戸レールに裂け目があったため、切り取っていただいた訳ですが、その仕上り部分が不注意で引っ掛ける懸念を感じる要素として残ったためです。既設雨戸レールが、このようになる以前に施工していただいていれば、問題点として残らなかった部分ですので、この部分には当方の問題もあることは認識しています。しかし総合的な仕上り評価には含まれると判断しました。

お客さまのご感想

誠実に対応してくれる半面値段が他社と比べて安かった分修繕してから作業してほしいのにしてくれなかったりと不満の残る結果となりました。どうしてこういう作業になるとかの説明が全然無かったので不安が残りました。

この会社に決めた理由

以前駐車場のコンクリート敷きでお世話になりその仕事が丁寧な仕上がりだったので選びました。一番は何社か比べて値段が安かったことです。