築年数：26〜30年の評判・口コミ（877ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の日々、ご苦労様でした。
細かい追加注文にも丁寧に対応して下さり、有難うございました。
金額も予算内に収めていただき、とても助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。

お客さまのご感想

ペンキ塗りの約定日の前日、こちらからの連絡で、その日はできません　との事。こちらが食い下がって結局当日の１７時から行う事となり、当日完了したのが、２１時過ぎになってしまった。

この会社に決めた理由

ホームプロにて反応が二社あり、そのうちの一社は、見積提出が、一週間以上かかったのでお断りした結果、残りの一社に依頼。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム構想、概算見積り等の依頼に対し（家屋外観図、寸法図
間取り図　等提出）各社対応が早かったと思いました。

この会社に決めた理由

営業担当者が現地下見に来て、一応工事方法を説明をし、その2日後
に、工事責任者が営業と同行して下見および工事方法を具体的に説明を受けました。誠意を感じましたし、営業マンの対応が最初から工事完了、引き渡しまで丁寧に行って戴きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

これまでに経験をしたことのない大きな工事でしたので、生活できる空間を確保しながら家具や荷物の移動をどのようにすればいいのか漠然とした不安がありましたが、詳しい工程表とともに「明日の工事と作業」を
説明しながら毎日ホワイトボートに書いてくださったのでとてもわかりやすく安心できました。
また、計画が半ばに入った頃に防衛省の住宅防音工事の予定が急遽決まり、計画の変更を余儀なくされたのでしたが、柔軟に対応していただきました。
着工してからも追加の工事をいくつかお願いしましたが、速攻で手配してくださいました。
会社の担当の方々にはこちらの気が付かない小さなところまでていねいに施工管理していただきました。
納得の仕上がりと価格で5段階評価で総合6をつけさせていただきます。

この会社に決めた理由

リフォーム会社は市内に本社または営業所があることや、実績、ホームプロでの評価、価格を総合的に検討して決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時や打ち合わせの際には必ずメモを記録して、その内容通りの対応をしてくれました。また、契約後に判明した追加要望についても適切な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

見積もりの時点では最も安い会社ではありませんでしたが、近所に事務所があり相談しやすかったことと、自分たちの要望に対する提案内容が満足したものだったことです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話様でした。

この会社に決めた理由

はやめの、見積もり対応。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りの改善も含めての防水、外壁塗装でしたが綺麗に直して頂いて本当に頼んで良かったです。今は雨漏りもなくなり安心して日々過ごしてます。

この会社に決めた理由

価格と担当者の知識

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

団地の制約条件のなかで最大限の工夫をしてくれました。
お手並みを楽しく拝見できました。

この会社に決めた理由

こちらは素人で、担当営業の経験、判断に任せられそうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

受付業務をはじめ営業から工事関係者まで一生懸命
して頂きました。

この会社に決めた理由

受付の対応の速さと丁寧さ、詳細な見積と価格の面です。