築年数：26〜30年の評判・口コミ（868ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、ややこしいパターンのオーダーにも関わらず、ステップバイステップで皆さんご協力頂き、有難うございました！

この会社に決めた理由

各説明が、詳しくわかりやすかった為。

お客さまのご感想

「予算重視で」と当初から申し上げていたのに、より安い商品があるにも関わらず提案がなかった。より安価なものがあることに後日こちらが気付き、担当者へ指摘すると「コスパの良いもののほうがいいと思ったので」という内容の回答。担当者としては善意からの判断だったのでしょうが、安価なものorコスパの良いもの、選択権は客へ委ねるべきでは？
また、問い合わせへの回答をせずに担当者は夏季休業に入った。
などの理由で不信感が残った。

この会社に決めた理由

ホームプロで担当者の人柄を褒める評価が多かったので期待して。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想を超えた仕上がりに大変満足しています

この会社に決めた理由

施工例が豊富でわかりやすかったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当営業の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後に追加・変更依頼をしましたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。いろいろとアドバイスをいただいたおかげで、満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明がわかりやすく、また、いろいろと相談がしやすい方だと感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初は工事開始日が遅くなりそうだったので心配しましたが、何とかご調整後、当初の希望に間に合わせていただき、大変感謝しております。工事開始以降も何かあれば、現場の状況報告や、それに伴ったアドバイスなど、きめ細やかな対応をしていただきました。また良心的な値段だったので、全てにおいて質の高いサービスを感じることができ、とても満足しております。またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。見積もり回答も早く、値段も良心的で、施工例のセンスも良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事にあたっては当初計画に対し施工箇所や施工時期に大幅な変更が発生した影響で長期間お付き合いすることになってしまったにもかかわらず対応頂きありがたく思います。

この会社に決めた理由

他社との見積もり比較をした結果、最も正確な見積もりをしていただいたと感じたため（例えば外壁の面積など）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コーディネーターは手抜きがない。

この会社に決めた理由

金額など具体的例示があった。要望に対する対応が適切であった。

お客さまのご感想

予算面、出来栄えには満足ですが、担当者の段取りミスで、工期が1週間も延び、不便を強いられた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

連絡が早く、説明が丁寧であった。然しながら、工事日程が変更が２度あり（１回は時間失念、１回は時間変更）残念でした。

この会社に決めた理由

安価が良かった。