築年数：26〜30年の評判・口コミ（85ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の施工になってしまったので　職人さんもお忙しかったと思うのですが　皆さん　とても丁寧に対応して下さり　色々と配慮もして頂き　満足しています。

また　後から変更したり追加したりと　かなり無理を言ったにも関わらず　担当の方も嫌な顔一つせず　丁寧に対応してくださり　また年末ギリギリまでかかったので　会社がお休みに入ってからも　荷物の移動を手伝って下さったりと　本当に細やかに対応して頂き感謝しています。

綺麗な家でお正月を迎えられたので　大満足です。

この会社に決めた理由

２社の見積りをしましたが　価格も安かったし　担当者の方が話しやすくて　色々と相談にのってくれそうだと思ったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

急遽お願いした作業も丁寧に対応していただき、とても満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が丁寧でわかりやすく、細かいポイントまでちゃんと押さえてくれていたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工開始前の近隣への挨拶周り、丁寧な施工と養生、管理、完成検査時の丁寧な説明と非常に良かったです。

営業担当者、施工作業者、事業主の方々の誠実な人柄、責任感も高い評価です。
ホームプロでこちらの会社が非常に高い評価されている理由は納得しました。

唯一、残念だったが、外壁をツートンにする際、営業担当の方に自宅までご足労いただきました。この対応も誠実でしたので不満はありません。
しかし、家内がイメージした色と仕上がりの色のトーンにかなり乖離がありました。

色決めの際に、ハッキリと自信を持ってコメントしていただけたら、今回のような乖離はないまでもかなり低減出来たと思います。そこが唯一の不満点です。


ですが、次回また外壁や屋根の塗装をする際には、迷うことなく同社を選びますし、友人知人にも自信を持ってこちらの会社を薦めることが出来ます。

今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.営業担当の方の誠意ある姿勢と対応、近隣への配慮が素晴らしかったこと。

2.相見積もりを取った結果、一番リーズナブルだったこと。

3.価格度外視で一級建築士の知人に比較してもらったところ、こちらの会社を選んでもらったこと。

4.ホームプロの評価が非常に高かったこと。

お客さまのご感想

居住しながらの工事だったが工事工程が変更になっても工事担当者から連絡がなく、当日職人さんにどの工事をするのか確認しなければならず（洗面とお風呂は1週間使用不可になった）仕上がりの最終確認もないので、施主自身がチェックして不良箇所を連絡すれば対処してくれるが工事担当と職人との連絡ができていない。現場管理と清掃は施主自身がしなければならず疲弊した。それぞれの職人さん達は丁寧に作業・対応されている。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった
・営業担当の人柄と提案されたプランが良かった
・見積書がわかりやすい

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・提案とプランが良かったから
・丁寧な説明
・会社の規模が適当

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

生垣をフェンスに変更については、満足しています。
防草シートをしいてブロックを置いている作業については、防草シートが薄いような感じがしたり、防草シートから草が出ないようにするような工夫があると
もっと良いように思いました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

提案が具体的でした。また相談したことはきちんと対応してもらったのはよかった。

この会社に決めた理由

評価がよかったから。安心感があった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

年末が迫っているところで、こちらの要望に対応して年内工事完了
してくれたことに満足しています。工事も丁寧な出仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

素早い対応で、こちらの対応に沿った内容の提案をしてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中も、仕事でなかなか現場を見に行けない状況の中、要所要所で進捗報告を頂きありがとうございました。
初めてのリフォームでどうなるのかとの不安もありましたが、仕事が丁寧で綺麗に完璧に仕上がり大満足しています。
特にキッチンから、リビング・旧和室を見た時の開放感を妻も凄く喜んでおり、孫たちが来るのが楽しみだと言っております。
また何かあればお願いしたいと思っており、知人から相談があれば是非紹介させて頂きたいとも思っております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。
現地調査で細かく調べ、リフォーム箇所への適切なアドバイスや説明があり、信頼出来ると思った。
見積もり変更等も対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手であり信用力があった。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実且つ熱意が伝わってきた。