リフォーム会社紹介
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築年数：26〜30年の評判・口コミ（771ページ目）
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（60代/男性）
お客さまのご感想
若いスタッフも多く、打ち合わせ時の姿勢はイキイキとており評価していたのですが、工事が始まると、家具に養生シート忘れで始まり（後々の帰りの引越しで混乱の原因となる）や商品の再三の取り違え。計画変更の説明もれ。計画と違う工事となる。蛇口の復元工事も素人以下の作業？でビックリしました。工期期間を通して作業員への指揮・指示不足？また、作業終了後の確認不足と感じています。等々の厳しい評価で申し訳けありません。若い方が多く、これからも色々と経験して育って欲しい人材と思い、ハッキリと辛口の意見を日々申し上げました。最後に、評価は将来の期待も含めていることをご理解ください。
この会社に決めた理由
若いスタッフの能力と感性に期待し決定しました。また、信頼できる人材と思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
いつもお世話になっております。この度は弊社に工事をご依頼いただきましてありがとうございました。工事期間中は色々とご迷惑、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は、工事管理や明確な指示を徹底していきたいと思います。お客様の評価を真摯に受け止め、携わったスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。今後共、末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 9,644,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現場職人さんの仕事、態度、言葉遣いも丁寧で、見ていても気持ちが良く、仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
3社見積り依頼。1.近くの業者（定期的に水廻りのメンテナンス）2.内装リフォームした会社 3.ホームプロから選んで（紹介した中から） 外壁がメーンでしたので、価格、期日（1F店舗閉店に合わせ）で決める。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございます。
また、職人を高評価いただきまして厚く御礼申し上げます。
弊社が選ばれる5つの理由の「第一番」が「自社職人」です。
日頃よりマナー・エチケットについては厳しく教育しております。
合わせて完工後 自社独自のお客様アンケートを実施し、職人の
ボーナス査定にも利用しております。
「良い工事（対応）」＝「お客様満足」＝「自身の満足」というモチベーションが
向上する状況を作っていいるのです。
仕上りだけでなく、こうした「マナー・エチケット」をご提供
することも工事の一環という考えのもと、これからも努力して
まいりますので、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,910,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良いリフォームでした。担当の方も職人さんたちも感じの良い方が多かったです。ひとつひとつこちらの要望に的確に応えてくれました。
また、細かい追加工事に対してもその都度、見積書を提示してくれ、信頼が持てました。仕上がりもきれいです。
次のリフォームもぜひお願いしたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介されたいくつかの会社の中でも、御社は評価が高く、また成約実績表を見たところマンションの受注件数が多く、我が家の希望に合ったリフォームをしてくれると思いましたから。
リフォーム会社からの返答
今回は大変よいご評価を頂き誠にありがとうございました。
在宅工事の為、お客様にご協力頂くことが多々ありましたが、
快くご協力をして頂けましたのでスムーズに工事を進めることが
できましたので、大変感謝しております。
また何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,028,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様にはお電話でお伝えしましたが、契約書の工事範囲では満足しています。通常１名の作業と思っていましたが、床張替で内装専門の方が１名来られたのには驚きました。
残念なのは過去の内装工事の手抜きで、タンク撤去時に壁紙が完全に貼られていない部分が判明しました。新しいタンクでほぼ隠れるとのことでしたが、後に確認するとその部分の壁紙は接着部分がほとんど剥がれていました。勿論契約書範囲外の壁紙ではあるのですが「接着剤ありますか？」の一言があれば嬉しかったです。
この会社に決めた理由
他社と比較して価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。
工事の際は気使いが足らずに大変申し訳ございませんでした。
今後『気付いたらやっとこう』の意識付けを徹底して満足度の
高い施工を心掛けていきたいと思います。
今後、不具合等ありましたらお気軽にお申し付け下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 193,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
消費税値上げの忙しいタイミングで、色々と対応していただき有難うございました。
この会社に決めた理由
ローンが組めたこと、工事開始予定が他社より早かたのっで。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼を頂きましてありがとうございました。
工事完了後に玄関ドアなど不具合もあり、修正にはお日にちを頂きましたが、無事に完了することができました。ご協力ありがとうございます。今後も精進して参りますので、次回弊社にてご協力のできることがございましたら是非ともお声を掛けて頂ければと存じます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
本日はありがとうございました。綺麗に仕上げて戴き、また職人さんたちも親切丁寧で感じの良い方々でした。家内も大変喜んで感謝しております。営業のＥさんのやり取りから施工まで大変満足しております。
この会社に決めた理由
素早い返信・連絡が決め手です。土曜日の訪問後、月曜日には見積もりを戴き、メールすれば必ずすぐの返信があり、電話で依頼事項にもすぐに対応戴き気持が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。また、総合満足度『大変満足の五つ星』並びに各項目大変満足の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事は、トイレ全体の改修工事で、トイレ本体の入替、紙巻器、タオル掛け取替、クロス貼替、クッションフロア貼替をさせて頂きました。トイレ全体をリフォームしましたので、全体が見違えるように綺麗になったと思います。
新しいトイレはＴＯＴＯの最新型で、節水性にも優れ、ウォシュレット機能についている瞬間暖房便座により、電気代の節約にもつながります。
見積の提出やメールの返信の対応の早さも評価して頂きましたが、会社全体で取り組んでいることが実を結び、嬉しく思います。有難うございます。
この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 295,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応で、梅雨前に処置でき助かりました。ベランダ下の天井板の内側に補強工事がしてあり、物干しざおがかけられるようになりました。別に注文しなかったのにありがたかったです。２階の雨どいをふさいでいた草も取り除いていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったし、見積もりの段階での営業の方のきびきびとした対応も感じよかった。見積もり価格も他の業者より納得のゆくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工のご依頼をいただきましてありがとうございました。
ホームプロへのアンケートにも非常に良い評価をいただきました事をとても嬉しく思っております。
ベランダの防水と天井の張り替え施工をしっかり行いましたので、ご安心いただけていましたら幸いです。
またお困りの際にはいつでもお声掛けくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 244,080円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームですので、あまり比較してのコメントは出来ません。また昼間の作業中はこちらも仕事中なので、詳しいこともわかりません。
なので部分的にしか言えませんが、当然ながらとてもきれいになりましたし、またとても親切な対応もしていただきました。約束もきっちり守るし、人柄も良かったです。総合的に見ても満足いく結果になったと思っています。
またの機会があればお願いします
この会社に決めた理由
決めた理由としましては、申し訳ないですが、消去法でした。他社が遠方だったり、対応がとても遅かったりと。なので不戦勝で勝ち残ったようなものです。とは言えもし対応が悪ければ選ばなかったわけで。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事の御依頼ありがとうございました。施工箇所がﾄｲﾚということもあり、工事中はご不便をおかけいたしましたが、ご協力頂きありがとうございます。
今後もぜひお声かけくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大東市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりどうもありがとうございました。見積もりにいらしていただいた時から安心してお任せできると思っておりました。担当のＫさん、いろいろありがとうございました。また実際に施工してくださった業者の方もとても礼儀正しく、この点に関しても安心いたしました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの丁寧さと担当のＫさんの誠実さ。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命頂きありがとうございました。
ご満足頂ける仕上がりになり私共も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 165,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 玄関 廊下 階段 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もり依頼もスムーズで対応も早く満足です
この会社に決めた理由
連絡に素早く応えてくれたこと
リフォーム会社からの返答
工事中はお世話になりました。お客様にご満足いただけて、私共も嬉しい限りでございます。更にご満足、お喜びいただけますようこれからも精進いたしますので、次の機会がございましたら、是非お声掛けください。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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