築年数：26〜30年の評判・口コミ（602ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意向にしっかり耳を傾け、住み慣れたマンションをさらに使いやすくしていただきありがとうございました。低予算にも関わらず、あれもこれもと欲張ってしまいましたが、思い通りに生まれ変わった家になりました。２ヶ月以上住んでみて使い勝手も良く、いいリフォームが出来たと思っております。今後も点検などでお世話になると思いますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

何社かお会いして見積もりもしてもらった中でナサホームに決めたのは、こちらの意向をしっかり聞いてもらえた人柄でした。また今後の工事の状況を考えた時に、対応が早く責任をもって対応してもらえるかどうかも考えました。
ホームプロから紹介していただいた際のメールも他社とは違い、具体的なスケジュール（仮）や大体の金額も記載されており、わかりやすくて良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・担当者はよく動いていただいたが、施工業者が非常に悪い。仕事に誇りを持て。仕上がり後　指摘されて手直しするような仕事をするな。会社は業者に指導すべき。
・お客様要求は何か。解らないなら聞け。業者で判断して進めた工事が多く見受けた。
・一業者(大工さん)は素晴らしく救われた。できることなら今後は単独で工事を依頼したい気持である。よい業者は良い、悪い業者駄目、取引停止する気構えで会社は対応せよ。
・工事完了から工事代金完納、会社から何の挨拶もなく何か虚しい。此方としては、検討を重ね　ての改修工事です予算以上に費用がかかりました。口先だけの対応なのか今後に不安を残す。代金いただけば此れでよしと思われても仕方がないですよ。近所や友人にも恥ずかしくて紹介などできません。
・きつい言葉で申し訳ありません。でも此方としても代金完納の後に、お礼を申し上げたかったのですが叶いませんでした残念。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価、実積が良く多かったから(評価に対して疑問)。
・改修(リフォーム)に対する提案力があったから。
・価格は他社より割高であったが改修内容に対して妥当と思えたから(素人ながら)。
・店舗が近くでしたので改修後、問題発生時の迅速対応を期待して(工事完了後の対応をみると不安あり）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前の引き込み電線養生で若干の齟齬があり隣家へ誤解を招いたが、丁寧な説明で隣家の納得が得られた。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社名が信頼できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何と言っても担当者の人柄、こちらの要望を「出来ます。」「作ります。」「探します。」と言って安心感を与えてくれたこと。
そして、こちらの話をカウンセラーのように、良く聞いてくれたこと。

この会社に決めた理由

当初の申し込みは、和室の畳替えとキッチンだけだったが、見積の段階で、洗面所、トイレ、廊下の張替、和室の壁、縁台の交換、鉄のフェンスの塗装と多所にわたり、工事途中もテーブルの作成や器具の取り付け等もお願いして、すべにおいて解決してくれた。
正直、見積を依頼した業者の中で一番高額だったが、洗面所の壁を広げる案やレンジボードの上戸棚の作成、テレビ台の作成の案は、他の業者にはなかったから金額に見合った工事だったと思う。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ジャングルのような庭が、スッキリとなりました。今後どのような庭にしていくか楽しみに考えています。土のついた草木だけでなく、出入りも塀越しにしていただくなど、ていねいなご配慮、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をよく聞いて、専門的な的確なアドバイスをいただけました。工期も、こちらのペースに合わせていただき、納得のプランができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、数回に渡る仕様変更にも誠意ある対応をしていただき、感謝しています。仕事も丁寧で整理整頓、清掃もきちっとしており、また、職人さんも皆さん人柄も良く、妻も安心していました。出来映えもすばらしく、３度目のリフォームで、やっと理想のリフォーム会社さんと出会えました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応がしっかりしていて、細かな要求にも応えてくれた事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事中、完了まで、丁寧な説明と迅速な対応だったと思います。職人任せではなく、毎日確認に来てくれました。また、職人さんの技能や人柄も好感がもてる方々ばかりでした。次のリフォーム時も見積もりを依頼したい会社です。

この会社に決めた理由

他社と比較して、見積もり書の内容が丁寧で説明もわかりやすく信頼がもてました。価格は最安値ではありませんでしたが、納得できるものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
施工中、現地にはほとんど足を運ぶことなく、
担当の方にお任せしての完成でしたが、
想像以上の仕上がりに、大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当の方が、どのような質問にも誠実で的確に回答してくれたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になります。
高齢の家主を考慮してリフォームを考えていただけて助かりました
今回は古い公団の設備にも関わらず、御社の経験を活かした提案で見違えるように美しく、そして使い勝手がよく出来上がりとても感謝しています
工事が終わってからのアフターフォローも即日で動いて頂きまして、改めて御社でお願いして良かったなーと思いました
また今回のご縁で、今後何かありましたらお願いしようと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初から迅速丁寧な対応で担当いただいたSさんの人柄も良く、こちらの話もスムーズに理解していただけたのと、価格も他社に比べてとてもお値打ちにしていただけた事で施工を依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長さんの人柄の良さに、まずは安心出来、見積もり時の説明、工事過程の写真等、詳細な部分がよく解り、納得出来た。自社職人による作業は、予想通り、手早く、真面目に取り組んで頂き、出来上がりに満足しています。