築年数：26〜30年の評判・口コミ（557ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

母親の大腿骨骨折で入院中のリフォームでした。
リビングの段差解消と玄関から廊下の手すり設置、キッチンをシステムキッチンに変更しました。
内装は天井を石膏ボードからクロス張りに壁面はクロス張り替えに、床はクションフロワーに張り替えました。
玄関周りと洗面所の収納を考慮したリフォームをしました。

２週間、居住しながらのリフォームで苦労しましたが、大工さんの丁寧な仕事ぶりには感銘いたしました。
前回はユニットバスのリフォームではクレーム対応を迅速に対応していただき、ありがとうございました。
今回も何回も手直しをしていただき、満足のいくリフォームが出来ました。
家族が喜べるリフォームに感謝です。

この会社に決めた理由

納得のいく見積もりと仕事内容です。迅速な担当者の対応です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

高齢者（８８歳）の父が一人で、入浴・洗濯しやすいようにリホームしていただけたと思います。特に洗面台・洗濯機置き場では要望に沿う形で設計していただき満足しています。

この会社に決めた理由

・担当者がこちらの意向をくみ取り、迅速に対応、見積もりをいただいた点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼内容を立体的なイメージ図にしてもらい、感じをつかむことができました。現地調査、施工管理ともに十分で、安心してお任せできました。全体として、リーズナブルな価格ときれいな仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実積と評価が良かったことと、会社が近かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレ工事をしてちょうど一ヶ月が経ちました。トイレが綺麗だと、とても気持ちがいいですね。
壁紙の色にこだわり、営業所にお邪魔して数多いカタログの中から希望の色を探してもらいました。おかげで、大満足のいく壁紙を選ぶことが出来ました。仕上がりもすばらしく、綺麗に貼られていてトイレに座りながら眺める毎日で、明るい気分になります。不満な点が一つも無く、大満足です。
こんなことだったら、もっと早くリフォームしていればよかったと思いました。それから、工事中にもかかわらず、照明を買いに行かせてもらいました。照明も新しくしたかったのですが、購入し忘れてしまい交換は諦めていましたが、工事中に購入してくれば着けてくれるとの事で、急いで買いに行きました。
とても助かりました。何もかも綺麗になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良かった。規模の大きい会社より、有限会社の方がよかった。信頼でき、きっちり仕事をしてくれそうだった。説明がわかりやすかった。仕事に自信を持っていた。コストが安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回　水回り（トイレ、お風呂、洗面）の見積もり３社の中で高額でしたが、１番重要に考えていたトイレについては私共の要求に１番適った提案でした。また現状からリスクの少ないアドバイスは他社にないもので納得でき、お願いしました。リビングの壁を取り除く事に関しても図面からデメリットを丁寧に説明して貰い、断念し、敷居のみの撤去としましたが良かったと思っています。ありがとうございました。
見積もりの中で私共がすることにし、カットさせて貰った処があります。嫌な顔もされず、快く了承されたので正直嬉しく思っております。他所についてのアドバイスもしていただきました。工事をされた方にもDIYの方法を教えていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

今回　水回り（トイレ、お風呂、洗面）の見積もり３社の中で高額でしたが、１番重要に考えていたトイレについては私共の要求に１番適った提案でした。また現状からリスクの少ないアドバイスは他社にないもので納得でき、お願いしました。
見積もりの中で私共がすることにし、カットさせて貰った処があります。嫌な顔もされず、快く了承されたので正直嬉しく思っております。他所についてのアドバイスもしていただきました。工事をされた方にもトイレの別の部分でのDIYの方法を教えていただき感謝しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明も良く分かり、内容も丁寧でした。職人さんも皆様手際よく、礼儀正しくて良い印象でした。追加でお願いした工事も素早く対応して頂き、大変ありがたかったです。工事の仕上がりも大変満足のいくものとなり、ありがとうございました。暑い中、ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

常に時間厳守、
要望は殆ど聞いて下さり
ありがとうございました。

急な思いつき、閃きで
お願いした今回のリフォームでしたが
的確なアドバイスのお陰で
１００％満足のいく仕上がりとなり
毎日がルンルンです。

メンテナンスの会員にもならせて頂きましたし、今後ともヨロシクお願いします。

どの業者さんも頼りになる素敵な方(？)
ばかりで、工事中も毎日の変化が楽しかったです。

お洒落な記念品もありがとうございました。

この会社に決めた理由

急ぎの要望に
いち早く動いてくれそうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

連絡担当の方が一貫していて素早く対応して下さったので、安心感がありました。
製品についての詳細がややわかりにくく、メールで何度か質問しましたが、丁寧にお答えいただいたので感謝しています。欲を言えば、実際工事に来られる日に、事前に電話等で連絡をくださるとよかったかと思います。（メーカーからの納品が予定より遅れたため、工事日程が遅れるということを電話で連絡受けました。急いでとのことと思いますが、メールでも重ねてご連絡頂いておくと、確実と思いました。本当にその日に工事があるのか直前まで実は不安でしたので・・・）

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、会社も大手の損保の傘下に入ったということで安心感があった。
本社が神奈川で遠いため最初考えたが、都内にも多数営業所があり、何かあってもすぐ対応してもらえると思った。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。納期通りに完成させていただき、また色々な希望をかなえていただき感謝しております。仕上がりもきれいで満足しております。支払方法もアレンジしていただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

他社に比べて明確な説明や、早い対応と前向きなアドバイスが決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リノベーション施工有り難うございました。担当のＹさんには大変お世話になりました。相見積りの他社と比較してレスポンスの速さと的確な提案が決め手でした。以前の浴槽はパナソニック製で正方形に近い形状でした。新しい浴槽はブローバス機能の付いたTOTO製です。南向きの窓から青空が見えるのは以前と変わり有りません。しかしながら長方形なので、より脚を伸ばして寛ぐ事ができます。空を眺めながらジェット水流を受け浸かっていると疲れが取れます。とても満足しております。また施工の方も納得です。当方所有の学生アパートメント等も今後経年劣化が予想されます。その際はまたリノベーションをお願いしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロにおける評価・実績は見積りの段階で参考になりました。コストも重要ですが、決め手は担当者の方の気さくな人柄と親身な提案、応答の速さです。当初の計画より変更が何度も有りました。再見積りを数度お願い致しましたが、全て直ぐメールにてお返事頂きました。