築年数：26〜30年の評判・口コミ（53ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が女性の方で、とても話しやすくて何度も連絡してくれました。工事の進捗状況の写真を送ってくれたり、途中で案内しながら説明してくれたり、壁紙や、キッチンの色など迷ったところの相談に何度も乗ってもらいました。私の身長が低くても、使いやすいように、95歳の母が使いやすいようにとすごくたくさん考えていただきました。私の好きなキャラクターの趣味に合わせて壁紙を選んでくれたり、画鋲を刺したくない壁をマグネットにしてくれたり、お風呂をドアを引き戸にしてくれたりと結構勇気のいる決断の背中を押してくれて、素晴らしい出来上がりとなりました。完成してからも、少しでも気になるところを相談すると、打てば響くようにすぐに対応してくれました。引き渡しの時も、実際に住んで気になるところが少しでもあれば、連絡してくださいと言ってくださり、引っ越すのがとても楽しみです｡たくさんお世話になりました。とても信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

見積もりの時、2人で来てくれたこと。考えてもいなかったけど、私の身長を見てすぐにスイッチの位置を低くすることもできますと提案してくれたこと。とても話しやすくて、主婦目線でいろいろ話せたこと。私が提案したこと(洗面所のコーキングのこと)が、それはうまくいかないとはっきり言ってくれたことです。そして、ショールームに一緒に行ってくれて、これから長く私が住む上で一番良い方法を考えて見積もってくれたことが、決め手です。もちろん、価格もとても抑えた提案でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。改めて振り返りますと、随分と我儘な要求に最後までお付き合い頂きありがとうございました。仕上がりと態度でワンポイント下げさせて頂いたのは、メーカー工事についてのことですので、貴社への評価は満点でした。メーカー工事の後始末にも随分とお手数をお掛けし、結果納得して終えることが出来ました。お見積りの開始から工事完了まで3か月を越え、その間のお手間は相当のものだっと思います。新しいキッチンを使用して4か月になりますが、システムキッチンの使い勝手、水栓、コンロ、食洗器、照明、床・天井・壁紙など全く快適で「リフォームして良かった」と思えるもので、この工事にご尽力頂きました皆様に心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

12社から始まり、当方からの条件提示（かなり細かく）⇒概算のご提示⇒現地下見⇒御見積の流れの中で徐々に絞らせて頂き1社を決定致しました。当方の要件にきめ細かく丁寧に、且つ独自のご提案も大変納得感のあるご対応でした。ご担当者の方のお手間は相当なものと思われますが、当方が納得するまで何度も修正しながらご提案を頂けたのは2社でした。最終的には価格、工期、施工内容などで「融通の利いたご対応」と言う点で僅差でこちらの会社に決定しました。営業対応だけでなく下見等での職人さんの的確な確認や指摘、工事内容や製品知識なども信頼感を高めました。周辺の大工工事も併せてお願いしましたが、本体工事の合間に効率的にご対応頂くことでリーズナブルなご提案を頂きました。補助金申請のご提案も有り難いものでした。商品、工事内容、費用全てにおいて手間を惜しまず、最終的に納得出来るご提案を頂けたことが契約の理由となります。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

施行部分が、剥がれたので連絡し、再度工事をお願いしました

この会社に決めた理由

安かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、既存アパートの修繕を依頼させていただきました。
手を入れる所とそのまま残す所、分離発注などが混在し、かなりややこしい現場だったかと思いますが、（比較的少額の工事にも関わらず）非常に細やかに丁寧にご対応いただきました。

高台で階段を登った先の敷地だったため、足場の設置や材料の搬入搬出などとても大変そうでしたが、一切手抜きなく、すべて綺麗に仕上げていただきました。

社長さんは大工さんでご自身も現場に出られているため、見積などには時間がかかりましたが、良心的な価格で現場での追加工事なども都度対応いただき、またお人柄も良く、総合的に非常に満足度が高かったです。

また次の機会にも、是非こちらの会社にお声がけさせていただきたいと思います。
この度は、大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番工事費が安かったことが決め手で、おかげさまでやりたかったことはほとんど実現できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応いただけた事は、評価します。仕上がりも綺麗で、満足しています。
ですが、施行日前日まで当日の打ち合わせがなく（しかもこちらから連絡）、当日作業手順が変更になり、家具等の移動が大変でした。また、「作業日数は3日あれば十分」とのことでしたが、当然のように追加日を要求され、結局4日かかり、仕事等のスケジュール変更が大変でした。営業と職人さんとのコミュニケーション不足と思います。その分、値引きしてほしいくらいでした。
コンセント部分も交換し、追加料金が発生しました。このような可能性があるということも、事前に伝えてほしかったです

この会社に決めた理由

他社がアポをすっぽかし、その後の対応も悪かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望にそうように色々提案していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望にそうように配慮していただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約どおりの仕事はしていただいた。
ただ、襖取っ手を壊れているものだけ交換したので、目立つ場所の色がチグハグになってしまったこと。
次第に馴染むとのことだが、修理の際に一本連絡いただけたら、全部交換とお願いしたかった。

この会社に決めた理由

自宅から近く、営業の方の対応からかかりつけ医のような存在になってくれそうに感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

依頼者に寄り添って提案してくれてありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容と担当者の人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地域密着型で対応が素晴らしいリフォーム会社です。細かい確認を都度して頂き非常に満足な仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

コーディネーターと現場監督の2人体制で、こちらの要望の聞き取りが非常に丁寧であり、対応が早いことが決め手になりました。

お客さまのご感想

換気扇の取り替えという簡単な工事なのでもっと早く出来ると思っていたら半月以上も待つ事になって残念だった。また、契約日から一週間以上連絡もなく痺れを切らせてこちらからTelして確認と施工日がなんとか決まった。それから施工日まで確認の連絡もなく不安で当日を迎えたがなんとか終了。工事は丁寧迅速で職人さんも良い人だっただけに営業さんがもっとまめに連絡してくれてたら良かったと思う。

この会社に決めた理由

地元のＣＭでよく観ていたから