リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
営業窓口且つ責任者のかたを中心に各作業員の連絡やチームワークが取れていて、作業中も楽しそうに作業されていたので安心感がありました。
また各工程の進行具合など、タイムリー且つきめ細やかな途中経過報告があったことも良かったです。
リフォーム期間中は家族でリフォームを楽しむことができました。
担当者の人柄・信頼できると思ったから。
見積内容が詳細かつ明確で価格に説得力があり、営業担当者と見積内容が最終的には会社の信頼感へと繋がったから契約をしました。
この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。いつも思いますが、今回もお施主様・ご家族様のご理解とご協力のおかげで工事を完了させて頂くことが出来ました。冬の間から内部先行で工事を始めさせて頂いたということもあり足場解体・完了まで大変お時間を頂くこととなりました。これからも皆様のお役に立てる会社を目指すとともに、より良いモノをお届けできるよう努めてまいります。今後とも弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 北海道 札幌市 |
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価格 | 8,678,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 家全体 |
(60代/男性)
リフォーム当日の対応もよく暑い中よくやってくれました。
地元なので今後も別のリフォームをお願いしたいと思います。
リーズナブルな価格の提示があった。
営業担当が実直で信頼できると思った。
地元の業者なので何かあれば対応もすぐにしてくれそうだと思った。
この度は高評価頂きありがとうございました。
大変満足して頂いてこちらも嬉しく思っております。
工事中もいろいろとお気遣い頂きありがとうございました。
また何かございましたらお気軽に仰ってください。
今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 370,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 洗面 |
(70代/男性)
対応していただきありがとうございます。
仕上がりは満足しています。
金額が小さく、唯一連絡いただいた企業であったため
この度は弊社をご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声の登録をいただき、重ねて感謝申し上げます。
仕上がりに満足いただけたこと、大変うれしく思っております。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
この度は本当にありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 川崎市 |
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価格 | 31,900円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | その他 |
担当者との打ち合わせ3回で時間が守られたことは一度もない。リビング隣の和室の工事だったが養生なしで窓を開けたまま工事をされた為、解体などで出る粉塵がリビングに充満し業者が帰ってから電化製品、家具、床など掃除機から雑巾掛け、ほぼ徹夜の3日間だった。季節柄虫も大量に入って来て不快。不具合の指摘について「完璧を求められたらリフォーム会社なんてやってられない」と吐き捨てられた。メッセージのやりとりではこちらが送ったことの半分も答えが来ず、何度も再送、催促しないとならず。保証書はこちらからしつこく内容を確認して文書でと要望しないともらえない。またメーカー保証より業者の保証の方が短いという謎。担当者は許可なく窓を開け、大声で話す為近所迷惑でやめるよう諭すと「出してない、聞かれたらマズイのか?」と信じられない発言。押し入れのリフォームで「汚い」と2回も口走られ、発言に配慮がなさすぎる。
ホームプロのトップページに「しつこい営業はしない。職人任せにせず打ち合わせ通りの工事をする。営業が打ち合わせから現場監督、引き渡しまで行う」とあったから。
結果→社長が担当、初対面の現調で「ウチとしてはひっぱられても困る」と言われ、大きなリフォームにも関わらず決断を急がされた。社長からの提案にて決定したことが職人に伝わっておらず、確認すると言ってないと言われ打ち合わせとは違う仕上がりになった。また3日間の工事中、社長は一度も現場監督に現れず、休み⇔出張と話が二転三転して信頼出来なくなった。引き渡しにも来ず。工事終了時に企業理念(上記)を社長に問うと一言も答えられなかった。頭に入ってもいないことが行動に移せるはずもなく、この業者を選んだことを後悔した。現在はその文言が消えている模様。契約交わした直後、「良い口コミ書いて」と催促、全く不適切。
今回、和室から洋室に変更の工事を実施致しました。
お客さまが求められる完璧な施工には力及ばず、不快な気持ちにさせてしまったことはお詫び申し上げます。
またホームプロ上だけでなく、携帯のショートメールにもたくさんのご連絡をいただいておりましたが、すべてに目を通しきれず大変失礼いたしました。
1点の評価を初めてとった事を重く受け止め、より満足度の高い工事が提供できるよう努めて参ります。
施工地 | 埼玉県 桶川市 |
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価格 | 495,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 和室 |
切断しなくてよいボードを切断し取り付け、屋内のダクトの穴を塞ぐ工事をせず、キッチンを設置。営業へ連絡をしても作業を中断されることもなく、やり直しもなかった。後で営業がお休みの日であったとお聞きしましたが、万が一に備えて誰かに引き継ぎをしておくなり、連絡した際に設置するキッチンメーカーに連絡をして作業を中止してもよかったのではないでしょうか?キッチンメーカーを悪く言っていましたが他人事で無責任な対応でした。水道などの対応をしてくださった方は丁寧でとてもよかった。
コメント評価後:入金後に金額の記載された補助額算出シートを頂き、申請して2ヶ月後くらいに補助金が振り込まれるとお聞きしていたのですが、こちらからご連絡するまで5ヶ月間もご連絡がなく、品物が補助金対象外とのことで、わかった時点でご連絡があればこちらとしても違っていたと思いますが確認を怠り最後まで誠意を感じられませんでした。
・ホームプロの口コミ
・見積依頼時の対応
営業と工事担当の2人で見に来て下さり、安心感があった。
他社にはなかった写真付きの家の状況報告書。
大工職人が気を利かせたつもりで旧レンジフード壁下の穴を塞がずに下地ボード張替工事を完了しており担当者が公休の時にキッチン本体工事が施工され、対応が出来なかったことが問題でした。 輸入住宅のレンジフードの開口がガス内管工事に必要と判断した問題でもありました。今後は、このようなことが無いよう一層の情報連携を密に作業を進めて参ります。
施工地 | 千葉県 四街道市 |
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価格 | 2,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン |
(50代/女性)
担当の皆さまには、大変親切かつ迅速にご対応いただき安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
現場担当の方が大変親切でした。またウェブでのご対応も迅速かつ誠実でした。
価格についても他社提案より安く、無駄な設備等を排し十分なものをご提案頂いたと思います。
この度は多くの会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
ご相談をいただいた当初から、ご希望の商品や機能、天井の張り出しなど制約になる部分についてなど詳細に共有いただけたことで、的確なご提案をすることが出来、完工までスムーズに進めることができました。
価格について評価頂いたことも、大変嬉しく思っております。
今後、浴室のリフォームをご検討されていると伺いました。是非ご相談いただけますと幸いです。
施工地 | 東京都 江戸川区 |
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価格 | 1,490,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
(50代/女性)
この度は、私共のリフォームに手を挙げて下さいまして、ありがとうございました。
屋根と外壁のカバー工法は、未知の世界でしたので、こちらの会社の外張り断熱工法を知らなければ、屋根だけカバー工法で外壁は塗装になっていたと思います。
お陰様で築28年の家が、新築のような外観に生まれ変わる事が出来ました。さすがIG工業さんの施工事例として採用されている施工業者さんだと思います。
工事期間は二ヶ月程と長くかかりましたが、丁寧に仕上げて頂きまして、雨漏りとネズミ侵入などの長年の不安も解消されて、満足の一言です。
リフォーム後、すぐには外張り断熱工法の効果を感じませんでしたが、夏になって、西日の暑さを感じ無くなりました。今後は、エアコンの効率アップによる電気代削減も期待出来そうです。
外張り断熱工法
この度は数ある業者様の中より弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり無事に完了できたこと感謝申しあげます。工事最中にご迷惑をお掛けしました事もあった中、このような評価まで頂き大変身にあまる気持ちでございますが今後の励みにさせて頂きたく存じます。今後共よろしく御願い申しあげます。
施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
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価格 | 3,056,420円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 家全体 バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
近所なので店舗にも気軽に行けて良かった。
家からも近く、価格も安く希望に沿った内容だった。対応も良くして頂き安心出来ました。
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
ご在宅での工事の為、お風呂が入れない日があったりしましたがご協力くださり工事も円滑に進み私達も大変助かりました。
また何かご相談がありましたらお気軽にご連絡頂けば幸いです。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,380,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 |
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