築年数：26〜30年の評判・口コミ（456ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は水回りを短期間で仕上げてくださって大変助かりました。
担当者の方の誠実さや、様々な段取りに対しての手際の良さ、そしてこちらの要望を限りなく可能にしてくださる対応力。
また、職人さん達も皆さん食事をとる暇もなく作業に集中し、素早く丁寧な仕事をしてくださりました。本当にこちらの会社にお願いして良かったです。

何かありましたら、またお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

○ホームプロでの評価が良かったこと。
○他社と見積りを比べた結果、対応も早かったし、工期や価格も納得できるものだった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する以上の提案をしていただき大変満足しております。また、職人さんのマナーも良かったと思います。ただ、足場を取り外した後に針金や釘が散乱していました。それまで大変満足していたので少しガッカリしてしまいました。全体的には良くやってくれたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多くあり安心できると思ったこと。また、見積もり時、工事内容を分かりやすく説明してもらい信頼できると思ったことから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全ての面において大満足でした。
初期のホームプロを介したメールでの対応、営業担当者の親切で丁寧な説明や予算に応じた提案、工期中の確実な進捗管理、変更箇所への即応性、引っ越し等での荷物移動の際の人員の動員力、付帯する作業のサービス対応、アフターサービスに関する安心感などなど、会社としての総合力の高さを感じると共に、社員並びに協力施工業者の方々の個の質の高さを感じました。
初めて経験する大規模なリフォームで、いろいろな不安を持ちながらのスタートでしたが、適格なアドバイスと迅速な対応で、安心してお任せする事ができ、満足のいく内容にて無事に完了する事ができました。
また、営業担当者からは、工事は無事に終わったが、これからが本当のお付き合いの始まりとの言葉があり、アフターフォローについても安心して任せられると思っています。
ホームプロを介して良い会社と巡り合えて良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く実績も多かった事から見積りをお願いしたが、同様の理由で相見積りをお願いした他社に比べ、提案・プランが良かった事と担当者の人柄が良かった事、それに加えコストパフォーマンスが他社より良かった事が、施工を依頼する事を決めた理由である。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。初めてでしたが、親切に対応していただき、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

値段がお安かったこと
会社案内があり、どんな感じの会社か、ある程度分かったこと
テレビに出ていて、安心な感じがしたこと
担当の方が優しかったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

内窓設置に際し、一部既存部の工事が必要であったが当初見積もりの費用で気持ち良く対応してくれた。また微調整だけでは隙間が解消しない部位についても技術・技能で対応してくれた。DIYではなく専門業者に工事を頼み良かったと思った。

この会社に決めた理由

相見積もりした中で最も安い提案であった。
またこちらから依頼したリフォーム内容に対し、対案の提案がありその提案が的を得ていた。
但し、このリフォームは効果対費用の関係からリフォームは見送ったが。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・予定通りきっちりと仕上げていただき、とっても満足しています。
・ごみの処分をサービスしていただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が分りやすかった。
・お客の予算に合わせようとする努力を感じた。
・ごみ処分についてサービスしてくれた。
・同じ集合住宅の施工経験があった。
・見積もりが予算に近かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

センス良く仕上げていただいたおかげで、8％の賃料アップで入居者が見つかりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

壁紙の張替、巾木の交換、照明の交換と小さい金額の依頼でしたが、要望に対して丁寧に対応いただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

満足してます。

この会社に決めた理由

割安だったから。

お客さまのご感想

住みながらのリフォームは初めてで戸惑うことが多かったですが、綺麗になった我が家で新年を迎えられます。色々とお世話になりどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

追加工事をしたが予算内で収まったので。

地元で知名度が高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速であり、依頼事項はもれなく的確に施工してあること、親身に見て頂けたことに感謝しております。また、仕上げ後の清掃も行き届いており、満足しております。
過去のリフォーム会社では、それらへの対応が不十分であり、今回ホームプロを活用しました次第です。そういう意味で、良き出会いに感謝です。
次回のリフォームから、まず、Ｓさんへ相談をしていきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が自分の物件のように親身に見て頂けた。
価格面、納期による。