リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
価格に対して大いに不満あり。こちらが分からないことに対して、もう少し細かい説明が欲しい。もう少し時間をかけて、相見積もりを取れば良かった。
1番先に対応して頂いた為。
この度は十分なご説明が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
見積り内容に関して、もっと細かな説明であったり、ご不明な点をヒアリングさせて頂ければ、総合的な面でのご満足に繋がっていたのではないかと存じ上げます。
今後はより分かりやすく、お持ち帰り後も確認のしやすいお見積りの作成に尽力して参りますので、今後ともまた何かございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
(50代/女性)
営業担当者が余りにもしっかりしておらず、こちらに伝えなくてはいけない内容を伝えてなかったり、こちらから言ったことを忘れたりで最低でした。電話でも苦情を言ってる途中で無言となりこちらの話を聞こうとしない。工期も10日間で終わる予定が、業者の材料破損や施工の不実施で3日間も延長となり大変迷惑をこうむりました。その他いろいろな不備があったので営業担当者のレベルではなく、会社の上の者と話をし謝罪してほしいと言いましたが、担当者は「会社としては担当者に任せると言っている」と。今まで色々なリフォームをしてきましたが(オール電化工事・窓を二重サッシ・外壁、屋根の塗装・キッチン、お風呂のリフォーム)こんなに信頼できない担当者は初めてです。依頼時期が地震・台風で需要が多くあったことで忙しいのでしょうが、担当者の不備のフォローは会社がすべきです。
台風や地震の影響で業者が見つからず依頼をして手を挙げたのがこの会社だったため。
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
今回、お客様よりご指摘頂きました通り担当者と職人の連絡・お客様への報告が不十分な事があり大変ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。今後はこのようなことが無いように社内での教育を徹底・改善していきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(60代/男性)
第一は価格の安さ
第1 =価格の
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。とても良い評価をいただきまして大変うれしく思います。またお住まいの事で何かございましたら、お気軽にお声掛けください。今後も、お客様のご期待にお応えできますよう精進してまいりますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 廊下 |
(60代/男性)
予定工期で完了した。
バルコニー改修で的確な方法で丁寧な施工をした。
施工事例が多くあり評価が良かったから。
工事見積書の説明が分かりやすかった。
この度は、お世話になりました。外壁が磁器タイルなので、シーリングの打ち替えが重要でした。今まで閉ざされていなかった
部位も雨の吹き込みをなく様に、改善させていただきました。
バルコニーの床も強度をまして、安心できたと思います。
どうも、ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,627,980円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
(80代/男性)
建物の基礎補修工事を施工して頂きました。丁寧な仕上がりに満足しています。
補強ポイントを納得いくまで話し合うことが肝要です。適切な示唆や誠実な取り組みに信頼が生まれ良かったと思います。
会社も大きく、実績もありましたことと担当者の方に信頼がおけると思いましたので、契約いたしました。
このたびは、他社施工による耐震補強工事について精査のご要望と、基礎耐力について不安があり他社提案製品についての意見と
提案についてご要望がありました。弊社では耐震診断士とともに
天井裏、床下点検を行い、耐震補強工事についての不明点・問題点を指摘し、さらに基礎補強について弊社提案製品の優位性をご提案して、施工致しました。工事前、工事中、完成後の工事写真をご報告しました。丁寧な仕事がご評価されたものと考えています。施主様からは建物の価値が上がったと大変満足を頂きました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
(70代/男性)
とても親身になって工事をしていただきよかったと思います。
ただいつも1人で作業をしていたので仕上がりがだいぶ遅れてしまい最後の方は1日にシーラ-と中塗り、上塗り;をして見ていないのでだいじょうぶかなと思いました。
ホームプロで施工数が多く実績もあるようで;また担当者の対応もよく見積もりも早く出てこちらの要望にすぐに対応していただきこちらにお願いしました。
この度は台風の絡みや長雨の影響もあり、2名以上の人員を割くことができず、申し訳ありませんでした。
施工については、1工程ごとに乾き具合を確認しながら進めさせて頂いておりますので、どうぞご安心ください。
今回、天候の回復を待ってからの施工だったため当初の予定よりもだいぶ遅れてしまいましたが、お陰様で十分な施工ができました。
アフターフォローを含めて、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 590,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
(60代/男性)
・社長、職人さんの人柄もよく、真面目に黙々と仕事をしてくださり、満足この上ない
仕上がりでした。
・こちらからのお願いに対して、できること、できないこと等、こちらにわかるように
説明くださり、プロとしての意識の高さを感じました。
・当日、今日の予定仕事を説明してくれ、帰り際にはきっちり後片付けをしてくださり
ありがとうございました。
・これからも、頑張ってください!
*数社、見積もり依頼し、家での打ち合わせを2~3回しましたが・・・
・こちらの疑問点に対して適切なアドバイス、親切な対応等がよかった。
・ホームページを拝見し、他のお客様の評価回答や、ホームプロでの評価を
参考に決定しました。
・工事見積もり内容等も詳しく説明してくれ、塗装のプロとしての意気込み自信が
感じられた。
うれしい声ありがとうございます。わたしも含めて、社員全員職人で、お客さまと接客が正直苦手なのです。ですので、なるべく働いている姿・雰囲気で対応するように会社全体で行っています。そんな想いが伝わったようでうれしく思います。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
(50代/男性)
この度はありがとうございました。
仕上がりも大変満足しています。
他にもリフォームしていきたいところがありますので、今後もまたお願いしたいと思います。
・ホームプロでの評価がよかったから。
・過去の施工事例が気に入ったから。
・割安だったから。
この度はリフォーム工事依頼を当社で決めていただきまして、ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけた、とのお声で、職人一同とても嬉しく思っております。
価格にもご満足のようで安心しました。
他部位のリフォーム工事もお考えとのことですので、その際もぜひよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 366,336円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
(30代/女性)
仕事も丁寧でとても感謝しています。ただ、1点フローリングの張替えが、安い商品にしてしまったのかすべりやすく危険です。老後のためにと張替えしたのにこれだけ滑るようではまた考えなくてはいけないかなと思っています。その他水回りなどは完璧でした。ありがとうございました。
とても親身になって相談に乗ってくださったのでこちらに決めました。
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
床材の件では、商品選定にあたりご配慮が足りず申し訳ございませんでした。対策については改めてご提案させてください。
今後は仕様決めにあたって、小さなサンプルではなく、大判のサンプルで実際の質感などもお確かめいただくよう改善してまいります。
大変貴重なご意見、誠に有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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