築年数：26〜30年の評判・口コミ（112ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からない事だらけでしたが、営業の方の提案力、丁寧さ、信頼感で安心してお任せすることが出来ました。スケジュールに関して犬を飼っているためホテルへの預けをせねばならず、その事にも配慮いただき、余裕のあるスケジュールを組んで頂けました。現場監督さんはとても話がしやすく、近所への挨拶周りもして頂けました。エレベーターの中の養生に落書きをされてしまいましたが、その上からまたテープを貼って隠して頂く配慮もして下さいました。職人の方々は皆さん礼儀正しく、箇所ごとに丁寧な作業をして下さいました。家を留守にする際の鍵の保管もしっかりとして下さり安心しました。営業の方も工事中見に来られ、進行を確認して下さっていました。最終日、出来上がって確認が済むと、感激で胸がいっぱいになりました。全て理想のリフォームが完成し、御社に感謝申し上げます。またリフォームする際にはぜひお願い致します。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた中から2社を選択しました。最初の下見の段階から、こちらの女性の営業の方がとても詳しく丁寧な説明をしてくださいました。ショールームにも同行、商品選びにアドバイスをいただけました。その後の見積もりも持参され、ひとつずつ金額等の説明をくださいました。
もう1社は同行無く、メールで見積もりを下さっただけでしたので不安でした。その後もショールームに同行してくださったり、私の希望をお伝えするとそれに応じたご提案いただけたり、何度かのプラン変更の都度、それに応じて見積もりを出して頂けました。見積もり金額はもう1社とほぼ同じだったのですが、その的確なアドバイス、対応力、信頼感、それとホームプロでの会社からのメッセージの丁寧さを見て、こちらに依頼させていただくことに決定しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームについて、大変満足しています。今後、更なるリフォームの検討や設備等の故障の際に安心して相談したいと感じました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄や安心感
・施工内容説明
・価格
・要望に対する即時対応力

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応と価格の点で良かった。
説明がきちんとしていた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が良かった。
業者の会社が割と近かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者とメールでやり取りした際に、丁寧で迅速であった事も決め手になりました。
工事前の説明も分かりやすく、工事当日も
ご挨拶頂き、職人さんとの連携も取れていて、廊下のリフォームで床板を剥がした際に床下に水漏れが発見されましたが、すぐに確認に来て頂きました。後日、改めて修理に来て頂く事になり、本当に良かったと思っています。もちろん、職人さんのお仕事も完璧で仕上がりも満足しています。
こちらの会社にお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、見積もりが詳細で選択肢のある提案をして頂いたので、決めやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今度は見積りの説明から工事完了まで丁寧な対応をして頂きありがとうございます。
工事の仕上がりもしっかりと出来上がっていて大変満足しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来た方が元職人であった為、できるできないの判断をすぐに答えてくれた所がよかった。

この会社に決めた理由

数社から見積もりで一番安かった。
質問にもその場で適格に答えていただけた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が素早く説明も解りやすく満足しました。

この会社に決めた理由

依頼してからの対応が早く説明も丁寧だった為

お客さまのご感想

社員が言い訳をすぐする。また、説明不足で信頼できない。
見積書の材料と異なったものを使う等、職人さんとの連携も取れていないように思われる。
この会社を選択してしっまたことを悔やむ。
ただし、クロス張替え、棚の設置、網戸取り付け業者は丁寧な仕事を行っていた。職人さんは評価しています。

この会社に決めた理由

当初の提案プランはよかった。
価格が妥当と思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム経験でしたが、疑問点や要望、様々な事象にも常に的確・丁寧・誠実に対応して頂き、安心してお任せすることが出来ました。
また、一級建築士である代表者が、自ら現場で監理監督する体制により監理・施工水準も高く、価格面およびコストに関する説明も客観的で納得できるものでした。期待以上の出来映えにお願いして本当に良かったと感謝しております。
経験者として自信を持って推薦できる会社です

この会社に決めた理由

施工水準および監理体制がしっかりした会社という基準で選定頂き、数社に現地調査して貰いましたが、現場での説明内容や見積精度等からみて、経験値や専門的知見が豊富で期待できると判断し、同社にお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は工事も提示した希望日よりも早く実施していただき大変助かりました。壁紙も綺麗に貼って頂いて満足しております。
今後も何かございましたらご相談させて頂きたく思います。

この会社に決めた理由

ちょっとした工事でしたが連絡が早く、現地調査までスピーディーに対応頂けた事と他社の見積金額に対して価格を安く対応して頂けた事が契約の決め手となりました。