築年数：21〜25年の評判・口コミ（847ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・施工中は毎日足を運んでいただき、打ち合わせの内容を的確に現場の方へ伝えていただいたので、当方が直接現場の方へ説明しなければいけないことが無かった。（正直営業担当の方が施工依頼後も毎日現場へ来ていただけるとは思っていなかったので、驚きました）
・他の業者さんで他業務が多忙なのか短時間でいい加減な見積もりと、こちらのメール発信に対して３日以上も経過してから直接電話してきて非常にレスポンスの悪い業者もある中、こちらの会社は工事中は当方専属の会社のような対応をして頂き、安心して工事をお任せすることができました。また、工事中は見積もり外の要望に対してもいろいろ対応していただきましたが、追加費用なしで施工していただきました。職人さんの対応も丁寧で気さくな方が多く良かったです。次回も工事もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者の接しやすさと対応及び業務姿勢。メール対応のすばやさ。時間をかけて正確な見積もりを出していただいた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
担当者の方は人柄も良く、対応も丁寧で、事前打合せや工事着工にあたっても、時間は必ず守って訪問していただけましたし、工事着工前のご近所への挨拶回りなど、作業に入る際の配慮も行き届いていて、ご近所の方も非常に感心していました。
さすがにホ－ムプロ表彰／顧客満足優良会社ですね。
また、職人さんも、昼食時間も削ってまで作業していただいたお蔭で、非常にタイトな作業スケジュ－ルだったと思いますが、大変綺麗に仕上げていただきまして有難うございました。それに、お忙しいにも拘わらず、残材のベニヤを使って自転車の昇降台まで作っていただきまして、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

①担当者の方の人柄と対応の良さ　
②価格
③TOTOリモデル加盟会社
④ホ－ムプロ表彰／顧客満足優良会社

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と細かい要望にも対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り前に聞き取りに来ていただき、ビジュアルも含めて提案してもらいわかりやすかった。費用も一番納得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と想定通りにはいかず、大変な工事だったと思います。仕上がりにはお互いに納得いかない部分もありましたが、そこのはあまりこだわらずに使って行けそうですので、大丈夫です。

この会社に決めた理由

担当者との相性がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
おかげさまで、日々くつろいでいます。

この会社に決めた理由

人柄と価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
評価については厳しい所がありますがご容赦願います。
改善要望事項については
　・長期間養生状態に対する配慮（天候不順で工事が出来ず長期間の密封状態で一部カビ発生・・お客さん目線が欲しかった））
　・工事完了の検収確認に不安（足場を撤去した後に、軒天の不具合が判明して、追加工事。足場がないと見えない部分は大丈夫か（誰が責任持って確認したのか？）と不安になった。

この会社に決めた理由

屋根の側面板より塗装片がバラバラ落ちて来たので、急いでおり、外壁などの実績があるＣ社にお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

料金が安いだけでなく、工期も他社より全然短くて、かといって手抜きではなく、すべてが完璧・丁寧に仕上げていただきました。後始末などもきちんとされてて、リフォーム中も気持ちよく過ごせました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望にノーと言わず、全てかなえていただけたこと（他社ではそれは出来ませんとか、こちらの方がいいですよ、とか自社の扱いたいものをあたかもいいモノのように勧めてきた）、プラス料金面。一番高いお見積もりを出したところより2割強安かったです。あと、何より担当者のお人柄が良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

プランの具体化から施工完了まで、何かとご無理をお願いした点もあったかと思いますが、常にきめ細かく対応・ご配慮いただきありがとうございました。おかげさまで、大変満足いく仕上がりとなりました。
同じマンションの方が見に来られて「素敵！リフォームの際はぜひお願いしたい。」とのことでした。また、別の友人もリフォームするとのことでしたので御社をご紹介しました。
なんといっても施工はコスト‐パフォーマンスにおいて大変優れていると思いますし、対応はいつも迅速かつ親切丁寧で、近隣配慮についても評判がよかったので、どなたにも自信を持ってご紹介できます。

この会社に決めた理由

こちらの要望を最大限尊重しつつ、問題解決のための代替案や新規プランを提示してくれました。一方で、予算にも十分配慮して、種々の点でコスト削減の工夫をしてくれていることが感じられました。コスト‐パフォーマンスの点で優れていると判断して依頼することに決めました。

お客さまのご感想

担当者の仕事が雑すぎて心配だったが（見積り、設計図に間違いが多いなど）、実際に工事になってからも、設計の間違いがそのまま欠陥工事につながり、それを修正するための交渉も含めて、長い時間と労力がかかった。ただ、施工責任者が、最後まで対応してくれたのが救いだった。また、現場で作業してくれた職人さんたちは、ていねいに仕事してくれたので、その点はよかった。

この会社に決めた理由

INAXの後継製品ということで、LIXIL製品を使うことは決まっていたため、その直営のリフォーム会社のほうがいいだろうという判断だったが、あまり意味はなかった。