築年数：21〜25年の評判・口コミ（808ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
少し手違いがありましたが迅速に対応して頂きました。
とても綺麗な仕上がりで満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価が良かった。
予算内での見積もりが出たため。
担当者の印象が良かった。
営業所が市内にあった為。

お客さまのご感想

年度末で、現場が混乱しているにもかかわらず、現場への本社サポートが全くなく、現場代理人がかわいそうであった。

この会社に決めた理由

契約時は、社内直営部隊が施工し、担当者も常駐すると言っており、安心して任せられると思った（が、実際は・・・）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、内装のリフォームをして頂き、ありがとうございました。４月上旬に引越しをすることにしていたので、３月中に内装を終わらせられるか心配でしたが、ご担当者の方の迅速なご対応いただき、助かりました。また、細かなところまでご配慮いただき、安心して任せることができました。次回も何かあればＫさまにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

工期管理がしっかりしていた。繁忙期であったため、希望納期どおりに施工できる業者がいるか心配であったが、最初の打ち合わせで、クロスの張替えのための要員の確保が一番大変であることと、希望納期に工期を合わせるためには、どのようなスケジュールで見積り・発注すればいいかということについて具体的に説明があり、心強かった。見積りも、こちらの締め切りよりも前倒しで出して頂いた。見積り内容も詳細・明確で分かりやすかった。また、価格も、他の業者と比べてリーズナブルであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ネットからリフォーム会社を選ぶのは初めての経験でしたが、他社とも話を進めていく中で
担当の方の説明が言葉は多くないのですが一番わかりやすかったです。
工事中に追加の工事をお願いしても快く受けてくださり、またこちらの要望を聞くときも余分な押し付けが一切なくここにお任せして良かったと思ってます。
工事の担当者も礼儀正しく仕事終わりには屋内外共々毎回必ずきれいに掃除してくださり、近隣に気を使うこともありませんでした。

築年数の経った家ですが、またリフォームするときにはこちらにお願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の中で今までの実績が良かったので

担当者の人柄、説明など私にはわかりやすかったです

私の都合で３月中に工事を済ませたいというのを、快く受けてくださいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

２月半ばに見積もりをお願いして、３月半ばの着工、多岐にわたる工事でしたが、３月末に完了いただき大変喜んでおります。
工事中はほとんど留守にしておりましたが、後日ご近所の方から丁寧に作業されていたと聞きしました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから
対応が早かった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積もり書の比較
・3次元パースによる説明

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

突然の故障・取替依頼に素早く対応して頂き有難うございました。
また、ご縁があると思いますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

近くのマンションに一人住まいの高齢の母宅なのですが、どうしても良く知らない
リフォーム業者が苦手との事でしたが案内の業者様の中に毎月新聞折込が入っている
業者が有り、このマンションにも施工実績があると管理員様にも確認したので、
安心してお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

水漏れしていたので、早急な対応と工事をして頂き助かりました。

この会社に決めた理由

知り合いがＫ社さんに工事をして貰っていたので安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

三社、見積もりしましたが、自社アピールが強すぎず、担当者の温和な雰囲気で決めました。細かいところも答えてくれて、近所への配慮も良かったです。料金、仕上がり、満足です。傷んだ外壁、屋根も喜んでいると思います。

この会社に決めた理由

三社、見積もりしましたが、自社アピールが強すぎず、担当者の温和な雰囲気で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回ははじめてのリフォームでしたが、見積もりの約束日をこちらの都合で変更して頂いたり、日程も無理を言って最短でやっていただきました。
そんな勝手なお願いにも気持ちよく対応してくださり、感謝しています。

クロスの仕上がりも大変きれいで満足しています。
よく、すぐにはがれる事がある旨、知人から聞いた事もありますが、1年間の保証もあるので
安心です。
家全体が明るくなった気がいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が親切で、こちらの要望を尊重して下さったり、デザイン面でも、相談に乗って下さったから。