リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、何もわからない状況で、どの会社にお願いすればよいか不安でしたが、数社にお話しを伺い、担当者のお人柄の良さ、迅速な対応、物理的に無理なプランのお願いでも、プロ目線で安全性や使い勝手の良さを考慮しながら、希望のプランに歩み寄ってくださり、かつ説明もわかりやすかった事で、御社に決めました。
リフォームが終わって改めて御社にお願いした事に、大変満足しております。
お直しの件も、迅速に対応して頂き、また職人さん達も丁寧な仕事をして頂きまして、大変感謝しております。
また何かございましたら、御社でお願いしたいと思っておりますでので、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
迅速な対応、物理的に無理なプランのお願いでも、プロ目線で安全を考慮しながら、希望のプランに歩み寄ってくださり、かつ説明もわかりやすかった事が決めてですが、なんといっても担当してくださったＡさんに対して信頼と安心が持てました。
リフォーム会社からの返答
口コミありがとうございます！
満足いただけて大変嬉しいです！こちらこそ打ち合わせ時から和気あいあいとお話ができ楽しい気持ちでリフォームを進める事ができました！
今後も何かお手伝いできることがございましたら是非宜しくお願い致します。
この度は弊社をご利用いただき本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は有難うございました。Ｆさんに色々とご教示を頂きながら、納得のゆく改装が出来たと思っております。対応も早く、十分な知識、経験をお持ちで安心してお任せさせて頂きました。提案ですが、屋根塗り等の仕上がりの確認が3階建ての場合、外部目視しかできない状況が一般的と思いますが、完成後、足場のある間に上らせて頂き、確認出来るような方法はないものでしょうか。又、外壁の塗りは、2重から3重塗りという認識でしたが、ペイントの色合いが似ており、素人目にはその内容の確認が出来にくい状況と思います。例えば最初は白、2回目はグレー、3回目は指定色、等、都度都度の確認が出来たならば非常に安心感、信頼感が増すと思います。ご無理なお願い等も多々あったとは思いますが、真摯に耳を傾けて頂きました。深く感謝申し上げます。
貴社益々のご発展を祈念申し上げます。有難うございました。
この会社に決めた理由
対応が早い。
提案力がある。
会社としての成約件数が多い、企業として安心感がある。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。お住まいの戸建て住宅のキッチン・ユニットバス・洗面化粧台の交換、屋根外壁塗装をご依頼いただきました。「納得のゆく改装ができた」とのお言葉をいただけて大変うれしく思います。屋根塗装の確認について、仕上がりは施工写真でご確認いただいております。安全面から足場に上ってのご確認は現状難しい状況ですが、貴重なご意見として受け止めて参ります。外壁塗装についてもご意見ありがとうございます。当社では施工品質の管理の面から塗料缶は施工現場ごとに必要数を確保しています。そのため通常塗装の段階ごとの色分けを行っていないのですが、おっしゃるとおりお客さまにご安心いただけるよう、今後の検討事項とさせていただきます。今後もご相談、ご意見をいただければ幸いです。末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 6,009,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
漠然とした希望から、3Dの図面を作成して頂き、解りやすく説明をしてくださいました。
イメージ通り、いいえそれ以上の仕上がりです。
見積もりからの変更もなく、天候にも恵まれ
順調に出来上がっていくのを毎日、楽しみに見ていました。
Ｔさん、Ｙさん、職人さん達、皆さん
とてもいい方達で、本当にここに決めて良かったと、心から思いました。
留守がちで、打ち合わせもこちらの都合に合わせて調整していただいたり、細かい配慮もありがたかったです。
色々なワガママなお願いも快諾して頂き、否定ではなく、こちらの希望に沿うよう努力してくださっとのだと感謝しています。
これからも末長くよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
納得のいく見積もり
担当者の方の誠意
自宅から近い
会社の場所を知っている
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,442,547円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事中の対応が丁寧で良かったです。
こちらの要望、話を聞いて頂きました。
職人さんからも挨拶頂きました。
また、工事がありましたら信頼して頼みたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価、施工例が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を賜りまして、誠に有難うございました。事前のご説明で不足していた点があった為に工事中ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後共お客様にご満足頂けるよう精進致しますので、何かございましたら是非またお申し付けください。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 561,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの説明に対して施工方法に納得のいく回答があった点、施工時、担当者が気が付いた他の場所のちょっとしたサービス修繕、それとこちらサイドの問題だった複雑な契約方法について担当の理解があり、契約をさせていただいたことに感謝します。（この工事は原状復旧工事なので、管理並びに指示は弊社、支払いが旧テナントだったのでしたが、その支払いをさらに転貸先とした変更がありました。）
この会社に決めた理由
こちらの説明に対して施工方法に納得のいく回答があった点。
予算内で済ませてくれた点(ホームプロ以外でとった他社の相見積もりは約１０万円高かった）。
リフォーム会社からの返答
お声を頂き、ありがとうございます。
ご質問もわかりやすく、連絡もきちんと頂けましたのでお支払い等は別でも他のご依頼のお客様と変わりなく対応させて頂きました。
ご満足いただけたのでしたら何よりです。
当社からの質問にもきちんとしたお答え頂いてましたので、安心して作業させて頂きました。
ありがとうございます。
また私共でお力になれることございましたら、ご相談いただけますのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格の競争力、担当者の方の丁寧な対応、工事も仕上がり良く、満足してます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績をもあり、価格も相見積もり業者で１位だったためです。
リフォーム会社からの返答
洋室6.7帖の床カーペットをフローリング（防音）に張り替える工事でしたが、ご満足いただきまして、誠にありがとうございました。
工事車両の駐車場所をご提供いただき、たいへん助かりました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。有難うございました。
金額について各社にいろいろと差が出ていることに少々疑問に感じました。
同じような商品などを使っているのでどこに差が出るのかが具体的に説明してもらえたらよかったと思います。
この会社に決めた理由
説明＆対応が担当者にあり、営業力が秀でていたと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から当社をお選び頂き、ありがとうございます。他社さんとの金額差についての説明不足があったようで申し訳ございません。今回は、特定のメーカーやプランの見積もり依頼ではなく、各リフォーム会社の担当者へメーカーを含めたお薦めの浴室プラン提案をご希望されましたので、利便性・清掃性と省エネ、価格のバランスを考慮してプラン提案をいたしました。私どものプランを気に入っていただき、パネルのカラ―を変更するのみで採用いただいた一方、他社さんが出されているプランの詳細や価格のヒアリングが足りていませんでした。次回定期点検でお目にかかった際に、具体的に説明いたしますね。お申し込みの際に、「あなたが一番我々の話を聞いてくれた」というお褒めの言葉を忘れずに、今後とも努力いたします。引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まず、お陰様でこの寒さに対して結露が格段に抑えられているのが驚きです。石油ファンヒーターからエアコンに変えたこともあるかとは思いますが。
欲しかったホーローキッチンはじめ、どれをとってもとても快適に暮らせています。
後々で細かい不便も何度も来て直していただきました。
Kさん、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
トイレと脱衣室の結露が一番の課題でしたが、内窓の設置方法が一番適切に感じたこちらの会社に決めました。
当初予算よりオーバーはしましたが、希望内容及びローンの組み方について、納得のいく方向を考えていただいたことも大きなポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価をいただきまして、ありがとうございます。悩まれていた結露が解消したとの事で安心しました。マンションの場合100％防ぐのは、難しいですが壁の断熱と二重サッシと生活方法でかなり違ってきますのでお力になれて良かったです。今後共、長いお付き合いをして頂ける様にアフターメンテナンスもしっかり行いますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても早くて丁寧な対応で感謝です。
この会社に決めた理由
担当者や会社の対応が早くて的確。
価格も他社より安い
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』との評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客さまにも温かいご協力をいただき、無事に工事を進めることができました。心より感謝申し上げます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けください。
お客さまのご期待に沿えるようさらに精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工していただいてから1か月経ちましたが、これといって問題もなく、大変満足な仕上がりで感謝しております。
二、三行き違いがありましたが、すぐに対応していただき、大変助かりました。
悪天候が続く中、なかなかスケジュール通りにいかず、作業員の方は大変でしたでしょうが、工期に間に合うように作業していただきありがとうございました。
また何かありましたら、お願いしたいと思いますので、そのときはよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
営業担当者の方の礼儀・丁寧な説明・人柄が良かったこと。
値段もお手頃価格で予算にぴったりであったこと。
近所であったこと。
多少の相談もサービスで対応していただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてご用命頂きありがとうございました、近所でありながら弊社で施工できないのは大変寂しい事なので、色々頑張らせて頂きました。
網戸の貼り替えの数量が見積もりより減工事とした際にモヘアの交換についての総数量の行き違いがありました事、またサイズや納品日にズレが生じてお手を煩わせてしまいました。
玄関照明の交換やインターホンの補修など営繕は喜んでサービス工事とさせて頂きましたので良かったです。
アフター点検も含めこれからも地域に根付いた仕事で信用して頂きエリアを広げて変わらず対応で精進させて頂きます、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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