築年数：21〜25年の評判・口コミ（583ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

困っている家の中の悩み事も進んで修理して頂き、工事も丁寧できれいにして頂きました！説明をしっかりして頂いたので不安なくお任せできました。

この会社に決めた理由

柔軟性があり、こちらの要望を聞いて的確に提案して頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。担当者の適切な見積もり、わかりやすい説明。職人の方々の丁寧な作業等すべてにおいて良かったです。外壁、屋根他のきれいな仕上がりに大変満足しております。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価点が高かった。担当K氏の的確な説明とアドバイス。見積もり内容（塗料や予算等）が希望通りであったこと。見積書も見やすく、わかりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

追加追加の工事をしたにも拘らず、きめ細かな対応をしていただいた。リフォーム中は、こちらの生活に支障がないように配慮していただき、わが家の犬たちもストレスなく過ごせました。仕上がりも思い描いた以上の仕上がりとなり、大変満足しています。
また何かありましたら、是非、またお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

評価が良かったことと、プラン立てをする際、きめ細かな対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

エクステリアが良かったです。

この会社に決めた理由

値段が安く全体的に良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当いただいたKさんは大変フレキシブルで、何度かの仕様変更や施主支給、工期が延びた時も嫌な顔をせず誠実にご対応いただきました。また、近隣や管理人への配慮も良かったです。
大工さんもこちらのイメージに合った造作をしていただきましたが、床材への配慮が足りなかったのか穴やボンド跡があり、そこは残念です。壁紙職人さんは丁寧な施工で、貼り分けも複数ご提案いただきました。電気職人さんも無理っぽいお願いもなんとか実現していただけました。
中古マンションのリフォームでしたが、イメージに近い非常に満足できる仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応、その後の相見積もりでの迅速さと金額面、何よりも担当者Kさんの人柄で決めました。とても親身になって対応していただいきました。
他にも提案の良い施工会社もありましたが、こちらが希望する床材や施工方法の提案やお風呂のサイズ提案で差が出たと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

発注ミスや工期遅れはありましたが、丁寧な工事、納得の仕上がりで、満足しております。特に一部増築してスペースを広げる提案はとても良く、リフォーム後は、大変快適な暮らしとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もり段階での提案内容と価格が納得できたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が管理組合や近隣への挨拶等、全てやっていただき手間いらずでした。
職人さんも笑顔で対応して、工事も良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

担当の大工さん、メーカーの職人さんともに、仕事が早く丁寧で仕上がりには満足しています。ありがとうございました。ただ担当者にはがっかりでした。あまり連絡をしてこないとは感じてましたが、連絡しますと言ったことにも連絡がありませんでした。大工さんの都合で工事が１日延期になった時も、リモコン取り付けに２週間待たされた時の対応も全く誠意を感じられませんでした。リフォームが終わってもリフォーム完了のきちんとした確認もあいさつもありません。大工さんが最後に行った工事箇所も担当者は見ていません。そして、工事前にご近所へのあいさつをしますと言っていたのに、していなかったことが先日わかりました。
楽しみにしていたリフォームですが、スッキリしない残念なリフォームになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

希望に沿った提案をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が大変親切に対応してくれました。ショールームでの打ち合わせでも丁寧に説明してくれ、満足する色、浴槽が選択できました。工事は当初の予定通り、２日できっちり完了しました。出来具合も大変満足できる仕上がりでした。補助金申請の手続きもしっかりと対応頂きました。なお、浴室と給湯器の工事でしたが、着工前に給湯器（２３年経過のもの）が不調となり、相談したところ、快く給湯器の工事のみ先行して頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロで１２社紹介頂き、他に１社を加えて計１３社を比較検討しました。
まず、メーカーのカタログから自分なりのモデルケースを設定し、超概算価格の提示をお願いしました。提示頂いた金額の安い数社に絞り、障害者住宅改修補助金の申請経験をお尋ねしました。その結果、社内で補助金申請経験があり、かつ自宅の近くに拠点のある２社に見積もりを依頼しました。見積もりの結果、こちらの会社さんが最も安かったのと、担当者の説明が分かりやすかったので契約しました。ちなみに、１２社の中には最初の超概算価格の提示がなかなか出なかったところもありました（真面目にメーカーにお問い合わせ頂いていたようですが）。