リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（584ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、変更にもすぐに応じていただいて、ありがとうございました。
自分たちの要望を第一に考えてくださって、大変満足しております。
リフォーム中の細かな気配りが、とてもうれしかったです。
また、何かありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・営業の人の人柄
・迅速な対応
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をさせて頂き誠に有難う御座いました。
しばらくお使いになって何か御座いましたらお気軽にお申し付け
下さい。
今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は小さな修繕にもかかわらず、こまめにケアして頂きありがとうございました。
修繕した箇所の今後の状況を注視していき、何か気になることが発生したらまたご相談させてください。
この会社に決めた理由
・現状の外壁の状態に対する評価の正当性（３／４社と同様の評価）
・過大でも過小でもない見積り（足場代を組む代わりに高所作業車を利用することでの他社の見積りとの差別化）
・ご担当の方の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご用命、評価のご登録、誠にありがとうございました。また、工事中のお気遣い、痛み入ります。
ありがとうございました。
また何かございました思い出していただけますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 121,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
水まわり設備については、何社も同行いただき、これまでの経験談を交えながら、いろいろとアドバイスいただきました。
また、設備、造作物、板金工事等、変更が多々あったのですが、その都度、詳細な見積書を作成していただいた事により、予定通りの予算内で工事を完了することができました。
工事前のご近所への挨拶まわりは勿論のこと、工事予定表の作成も完璧！
毎日、工事担当者が現場にて職人の方々に明確な指示とチェックを行なっているので、予定表通り工事を終える事ができました。
職人さんは気さくな方ばかりで、工事中の変更や要望にもお応えしていただき、思い描いていた夢のリノベーションが実現となりました。
スタッフの方々をはじめ、職人の方々にも大変お世話になり感謝しております。
こちらの会社さんを選んで本当に良かったと思います。
感謝！感謝！
この会社に決めた理由
ホームプロからこちらの会社さんを知り、他社との見積りを進めながら、こちらの会社さんにも見積りをお願いしました。
担当者の対応、現地調査、他社にない詳細な見積書作成…と大変、迅速で親切丁寧であり、提案力も豊富であるのに好感が持てました。
また、専属のプランナーがみえるので、理想のイメージを伝えることにより、イメージ図を作成していただいたものに一目惚れ！！でした。間取り変更に伴う耐震性の不安も的確なアドバイスと提案をしていただき、自分達のイメージ通りのリノベーションができるのは、こちらの会社さんしかない！！…と思い、他社はお断りしてこちらの会社さんに決めました。
資金の件も親身に相談にのっていただき、良い提案をしていただき助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度はリノベーション工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お施主様のお好みと機能性、収納量、使い勝手等を比較ご検討頂くためにもショルームに同行致しました。
リフォ－ムは、変更があるものです。
予算と照らし合わせご検討頂くためには、変更見積りが大切だと思っております。
女性プランナーの提案、工務担当の工程管理、即対応、工事業者、職人の方々の対応も、喜んで頂けたこと、うれしく思っております。
「現地調査の質、詳細な見積書、提案力、経験の豊富さ。」
お褒め言葉を頂きまして、ありがたく思っております。
『弊社しかない！！本当に工事依頼してよかったです。』と感謝頂き、大変うれしく思っております。
これからも末永くお付き合い出来ればと思っております。
何かございましたら、お声がけ頂けると幸いです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 9,195,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の人の提案が良かったです。こちらから質問してわからない場合は、曖昧な回答はせずに職人さんに確認してから説明してくれました。何かあったらこれからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
提案プランが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度のトイレ改装工事では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、お住まいに関するお困りごとがございましたら、お気軽にお声かけください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 佐賀県 佐賀市 |
|---|---|
| 価格 | 228,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋根外壁塗装期間が、長雨の為、予定より1週間程延びました。午後から雨模様で、取り止める事がありましたが、職人さんから説明を受け安心しました。暑い中の塗装工事でしたが、丁寧にしていただきとてもきれいになりました。今後共、お体に気をつけて、私たち消費者にとってよりよい屋根外壁塗装をお願いします。
この会社に決めた理由
当社にお願いする前に、市民講座で外壁工事についてアドバイスを受けました。講座内容はとても良く参考になったのですが、担当者と約束した事が守られてなかったので契約しませんでした。新聞でホームプロを知り、資料を請求紹介していただいた施工3社の中で、担当者の方の対応と診断、提案書が一番納得できたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
塗装工事をさせていただき、ありがとうございました。
そして、高い評価をいただきまして、ありがとうございます。
今後、お気づきになられた事や気になる点などございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,357,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらからの問い合わせについて、素早くかつ親身にご対応いただき、誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
素早い返信･連絡
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、大変ありがたい評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
工事の段取りや仕上り等、まだまだ改善していかなければいけない点がございますので、現場で起きる様々な事案を社員間で共有し、これまで以上にお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 1,332,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地見積りから工事の完成まで担当の方が責任を持ってとても丁寧に対応して頂けたので、安心してお任せすることができました。
工事の仕上がりにも大満足です。
また他箇所のリフォームをする時も是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積りの依頼をしてからの対応が迅速で、担当の方がとても信頼できる方だったから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）工事完了まで色々お気遣い頂きありがとうございました。
特に酷暑の作業でしたので大変感謝しております。
おかげ様で、大変きれいなトイレ空間のリフォームが出来、喜んで頂け嬉しい限りです。
他の箇所の際は、遠慮なくご相談ください。検討段階からお客様目線を踏まえたプロとしてのアドバイスをさしあげることで、結果的に最も費用、機能、意匠、使い勝手のご納得頂けるリフォームになると思います。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 162,346円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事についてわかりやすく丁寧に説明していただき、安心してお願いすることができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工のご用命をいただきまして誠にありがとうございました。皆様のお役に立てるように今後も、アフターメンテナンスはもちろんのこと、末永くお付き合いいただける会社として頑張って参る所存でございます。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
|---|---|
| 価格 | 68,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
全体としては、こちらの要望を理解し、仕上がりには満足しています。職人さんの質は高いといえましょう。
ただ、他の物件との絡みなのでしょうが、工事が入らない日が多く、施工期間が長かった。（重度の障害者がいるため、住みながらのリフォームを選択したが、入院やショートステイで不在の日にもっと工事を入れていただければよかったのですが、そういう時期にほとんど工事が進まず、こちらとしては非常に不満でした。）
また、担当者と施工管理者が別という体制は（元々は一つで最近分かれたという話でしたが）連絡事項が伝わりにくく、誤解も多かったように思います。変更問題などの連絡事項を常に文書で取り交わす習慣がないようでした。施工管理者が掛け持ちで忙しすぎるのか、経験不足のためなのか、翌日の工事に支障がないかの点検が十分行われていないため、作業に入れない、手戻りが多いなど、残念な点が多かった。
この会社に決めた理由
担当者の対応、説明が良かった。施工が下請けではなく自社管理。施工例のデザイン性のよさ。柔軟な対応が期待できそうな気がした。
リフォーム会社からの返答
U様
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
U様より頂きました「声」を、
弊社発展の繋ぎとさせて頂き、より向上してまいります。
尚工事の仕上がりにおいてご満足頂き幸いでございます。
長年の技術を持った職人が多くございますので、
ご満足頂けたことを職人へ共有させて頂き、
職人のモチベーションの向上へとかえられればと思います。
ただ施工部門を含め至らぬ点もあったかと思いますので、
今後改善へと努めてまいります。
あらためてこの度は本当にありがとうございました。
末永くU様の住まいをサポートさせて頂ければと存じますので、
引き続きお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 4,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
在庫を調べていただき部品交換ですませることができました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
古い交換部品の在庫まで調べていただき、ドア全体の交換でなく部品交換で済ませることができた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との評価を頂き、誠にありがとうございます。
玄関ドアのハンドルが破損し大至急交換したいとの依頼でした。
３０年前のドアだったので部品が残っていない可能性が高かったのですが、メーカーの協力により同じ部品が取り寄せられました。
金額、納期とも安価・最短で提案できましたのでお客様に安心して頂けたかと思います。
お住まいのことはなんでもお手伝いできると思いますので、また何か気になることがありましたらご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
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