築年数：21〜25年の評判・口コミ（581ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレを直すので父は妹の家に泊まってました。毎日見に行ってましたが
キーボックスのバスワードが違っていたり、ガス工事の人が誰もいない時間に来たり
ちゃんと連絡されてなかったのですかね?
不在なので仕方ないですが、
新しい壁に古いタオル掛けが着いていてちょっと残念。
でももし自分のマンションのリフォームの時はこちらの会社に頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

4社から見積もりとりました。
ホントは頼みたい会社があったのですが、見積をみて、
安い上に上位モデルでした。

お客さまのご感想

もう少し細やかな対応して欲しかったです。

年明け15日以降なら何時でも予定が空いているからと言いながらやっぱりダメで一週間ずれこむとか、施工は下請けの方に頼む事を工事前日に連絡するとか、配送関係の連絡等が全然ないとか、その辺りをもっと丁寧に対応して欲しかったです。

この会社に決めた理由

早めに工事して欲しかったので、早くに声をあげてくれたことと価格に納得したので契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

事前の概算額と見積書の差が大きいので驚きました。

この会社に決めた理由

会社と現場が近接していたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で庭がとても明るくなりました。担当者や工事担当の方がとても感じよく、頼んでよかったと感謝しています。

この会社に決めた理由

提案連絡が早かった
担当者の人柄がよかった。
工事担当者が礼儀ただしく感じがよかった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧で、細かいところまで行き届いた仕上がりでした。例として、玄関灯までも、きっちり塗装して頂けるとは思いませんでした。ここに頼んでよかったです。

この会社に決めた理由

誠実な対応が期待できたため

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く良かったです。

この会社に決めた理由

ほかの会社と比べて
割安なのと評価をみて信頼感があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、事務員ともに迅速に対応してくれました。
次回、別件でのリフォーム検討の際は必ず見積もりを頼むつもりです。

この会社に決めた理由

相見積もりの業者が無い中、不安でしたがわかりやすい説明をしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
毎朝の結露拭きがなくなり感謝しております
担当の方は話しやすく丁寧に対応していただきありがとうございました
工事の方も礼儀正しく出来上がりも綺麗で満足しております
寒い中での作業ありがとうございました

この会社に決めた理由

出窓の結露
他社に相談した際２重サッシにする為には現存の柱を利用する為幅が狭くなり今置い
てあるテレビ等は置けなくなると言われましたが　新しく柱を設置することで幅をほ
とんど変えることなく設置できると提案を頂き契約させていただきました　
担当者、事務員ともに迅速に対応してくれました

お客さまのご感想

こちらの要望を聞き入れず、壁の塗装の模様をつけられました。
雨樋も、こちらが屋根の画像を撮って手抜き工事が発覚
吸気口の取り付けも、手抜き工事が発覚
その後に、言い訳ばかりされたので
話し合いの場をもちましたが、そこでも言い訳ばかりされました。
手直しや、補修に時間が掛かり精神的にも疲れました。
こんな業者が居たら、他の真面目な業者の迷惑です。

この会社に決めた理由

年内に工事が完了出来る、業者を探していた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格や仕事の仕上がりはとても良い。また、職人さんのレベルが高く、対応もとても良かった。特に、内装の壁紙は、手際が良く上手だった。天井が高いロフトも特別の足場なしで費用もかからず施工できありがたかった。洗面所のボウル交換が大変な作業だったが、職人さんがとてもうまく対応して、希望どおりに仕上がった。
契約した後に、さらに細かく現状確認の訪問があった。（対応が必要で、見積もり時に確認しておいてほしかった。）
工程の説明がなく、いつどんな作業を行うのか明らかにされなかったので、部屋の整理が大変だった。急に祝日に工事することになり、一気に作業が進み、当初のスケジュールより早く終わった。最初に訪問し、見積もりを作成した営業担当者は、工事中・工事後も訪問がほとんどなかったが、上司が、きめ細かくずっと付きっ切りで、細かい要望対応と特別な作業を担当していた。
ホームプロのサポートは何もなかった。

この会社に決めた理由

３社相見積もりの結果、価格が最も安かったから。
見積もりの内容がわかりやすく、納得できた。（他社と比較して、余計な費用の計上がなかった。）
担当者が女性で妻が対応しやすいと思った。
地元の会社で、店舗が車で５分ほどで近く、素早いレスポンスを期待した。