築年数：21〜25年の評判・口コミ（540ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望を100%満たした仕上がりに心から感謝しています。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と実績から3社に絞り、私たちの希望とイメージを最もよく反映した
提案をしていただいた1社を最終選んだ。他の2社についても甲乙つけ難い丁寧な信頼できる対応をしていただき感謝している。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションンの大規模修繕と重なり大変な時期に リフォームとなり、心配していましたが、日程も計画通り 色々 ご配慮頂き 無事に終了する事が出来ました。ありがとうございました。今現在 快適に使用しております。
又 何かありましたら、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・提案 プラン (特に洗面所)
・同じマンションでの施工ありの安心感
・誠実さ

お客さまのご感想

仕上がりが、思っていたより残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こだわりの多い施主でご苦労されたかと思います。施主支給や細かい点の変更など様々なお願いに丁寧にかつ迅速に対応頂きました。
一点だけ、間取りの要望に関して意思疎通が十分に出来ず、結果的に希望通りの仕上がりにならなかった部分があったのは残念でしたが、その際もなんとかしようと大工さんを含めて真摯に対応していただきした。また次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

透明性の高い見積もりと施主支給などのこだわりにも柔軟にご対応いただけること、耐震性についても専門的な診断があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、工事の方ともに丁寧で気持ちよく対応してくれました。
リフォーム工事もこちらの要望通り仕上がり大変満足しています。
またリフォームすることがあれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した3社のうち、最も対応が早く、調査も的確だった。
また、見積もり額も妥当だと思われたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のゆく仕上がりです。
また、大工さん、電気屋さん、内装屋さん、建具屋さんとのチームワークも良く、安心して、住みながら工事を進めて頂くことが出来ました。
システムキッチンをはじめとする設備施工、工事の質の高さ、扉、床材、照明、壁紙から見切り材に至るまで細部にわたりセンスの良い選択、提案を頂き、お任せして良かったです。
担当営業の方も工事期間中こまめに来ていただき、細かい部分での対応に安心感がありました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
こちらの意図を汲み取っての提案を頂けた。
経験値の高さから、その場で的確な提案を頂けた。
コミュニケーションが取りやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工の段取りの良さ、満足のいく出来上がりでした。支払いも手付金もなく、完成時にゆとりを持っての入金で安心感がありました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早い。丁寧。比較的に自宅から近い会社。ネット評価が高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予算の倍費やしてしまいましたが、後悔は全くありません。仕上がりは大変満足いくもので感謝しております。まずは御礼申し上げます。ありがとうございました。
リフォーム中の御社のきめ細かなご対応には大変感謝しております。契約させていただいたことに迷いはありませんでしたが、その決断も間違っていなかったと確信しております。特に申し上げたいのは、担当していただいた所沢営業所のM所長へのお礼です。M所長が汗を流して職人の方々と共に我が家を直していただいたことへの感謝の気持ちは何度お礼を申し上げても足りません。御社にお願いしてよかったと申し上げるとともに、M所長に担当していただいて本当に幸運でしたと申し上げたいです。M所長は御社の宝でしょうから当然御社はお大事になさるのでしょうが、是非長くお勤めいただき、拙宅から次回ご相談させていただき時には再び面倒を見ていただきたく希望する次第です。

この会社に決めた理由

他社と比較して、同社は常にクライアントの希望をくみ取ろうという意識や態度があらゆる場面で感じられたから。他社は、自社の売りを前面に出す一方でクライアントの希望を無視するか自社の都合に引き付けてなんとか処理しようとしていた。また、同社は常に２名で対応し毎回の打ち合わせの記録を共有してくれたので、大変信頼することができた。他社はこのような対応はなかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

下見から見積りまで迅速だったのでとてもよかったです。
ただ途中、部材の在庫がないとかでお休みがあり、結果的にリフォーム日数が延びてしまったのでそこが少し困りました。
あとは価格も満足がいきましたので次のリフォームも見積りをお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

施工実績が合っていたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

多忙でほとんど家にいられない日が続く中、ほぼお任せでお願いしました。お返事もスピーディーで信頼してお任せすることができました。仕上がりも希望通りで、今後も何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社の担当の方は、なかなかご返信をいただけなかったり、見積もりが期日内に上がってこなかったりしましたが、こちらのご担当の方は対応が早く、お約束をきちんと守っていただけそうだったから。