築年数：21〜25年の評判・口コミ（478ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方には、情熱を持って取り組んでいただきありがとうございました。途中ちょっとしたトラブルもありましたが、真摯にご対応いただき、なんとかほぼ夏休み明けのタイミングまでに臨んだリフォームを終えることができ、家族全員とっても満足しています。

この会社に決めた理由

独自で1社、ホームプロからのご紹介で3社とご相談しましたが、
・プランのアイデア
・価格
・担当者の人柄
の3点でいずれもこちらの会社が最も優れていましたので、ほぼ迷いなくお願いする事にいたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

来てくださった皆さんが気持ちの良い方ばかりだったようで、礼儀にうるさい両親がリフォーム中も毎日気持ち良く過ごせていたようです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

年寄り２人でわからない事が多い中、ショールームに連れて行ってくれて丁寧に説明してくださったり、必要なものと不要なものをアドバイスしてくださいました。
手すりなども要所要所を説明してつけていただき、こちらではわかりにくかった所なども教えていただき、一度で必要な場所全てに同じもので付ける事が出来ました。
また施工中も毎日笑顔で対応してくださっていたようで、両親も毎日気持ちよく迎えられていたようです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

相見積の中で、我々の原案に対する納得できる提案もあり。
コストパフォーマンスもすばらしい。
工事もかなり無理筋を調整していただき実現していただけた。

この会社に決めた理由

ホームプロからのエントリー、相見積の結果

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、わかりやすく提案していただきイメージ通りに仕上がり満足しています。
追加のお願いや修正にも迅速に対応していただき、本当にありがとうございました。
ひとつ残念だったのは、工事完了日が予定よりも遅くなることに対しての説明がこちらから確認するまでなかった事です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があったこと。
担当者が信頼できると思ったから。
営業所が自宅から近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、大工さんともに誠実さを感じ気持ちよかったです。

この会社に決めた理由

当方の希望をよくご理解いただけたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

よくコミュニケーションを取って頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

提案内容
金額
丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は収納の改修をお願いしましたが、大変満足のいく出来で感謝しています。
担当者の丁寧な対応、また大工さんの配慮の行き届いたきちんとした仕事ぶりに感銘を受けました。
また、何かリフォームを検討するときはぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の説明や提案がとても分かりやすく納得でき、採寸なども丁寧でお任せする気になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

営業担当者の印象が良かったから。ですが施工ミスや不具合があり、それは担当者から工事者への伝達忘れ？が原因のようで とても残念な気分になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい点のお願いについても対応していただいて、こちらの要望通りの仕上がりになっており大変感謝しております。
リフォームの工事前も近隣の方への挨拶回りをしていただいており、工事期間中も事細かく確認をしていただいて予定通りの工程でスムーズにリフォームが終わりました。
リフォームが終わってから即座に引越して入居しておりますが、特に問題点など感じることなく生活ができております。

この会社に決めた理由

こちらの要望に的確に応えていただけましたし、下見の段階でこちらが気がつかないところまで女性からの視点でのアドバイスもあり、見積もり段階で丁寧に対応いただいたところと、メーカーのショールームまで同行していただいて提案していただいた機器の説明も事細かくしていただいたところ。
また見積もり段階で工程表も作成していただいてこちらのスケジュールに応えていただいたところが大きかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番心配していたフローリンク゛と腰壁の出来を見て、本当に頼んで良かったと思いました。
長いこと、有り難うございました。これからも何かありましたら、お願いしたいと思います。
お世話になりました。有り難うございました。

この会社に決めた理由

最初の予定では、浴室のリフォームでしたが、急に状況が変わり、ほぼ全室の天井と壁紙の張り替えとフローリングと腰壁の修復のリフォームに変更致しました。
多くの業者さんに現状を見て頂き、ご意見を伺いましたが、その中で一番納得のいく説明を伺い、この業者さんにお願い致しました。
こちらの事情により、日程が変更になりましたが、8月中に終わり、感謝しています。
工事終了後に確認させて頂き、一番心配していたフローリングと腰壁の修復も満足できました。有り難うございました。又、何かありましたら、宜しくお願いいたします。