築年数：21〜25年の評判・口コミ（408ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にお世話になりました。
イメージ通りのリフォームが出来ました。
アフターフォローもして頂けるとの事で、安心して住むことが出来ます。
また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価。
予算内の見積価格。色々な提案をしていただけた。
営業の誠実さと、丁寧な応対。
無理なお願いも、調べて出来るように努力をしてくれた。
ショールームでも接客態度が良い。

お客さまのご感想

・要望に対しての返答が遅い。

この会社に決めた理由

・実績と評価がよかったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームで、最初は所長さんよりいろいろ？な提案がありとても参考になったし、提案力と3人態勢でサポートが受けられ、コストパフォーマンスがよさそうだ！と契約に踏み切ったわけですが、契約後は淡々と1人の方でこちらが要望を出し、それが価格に反映され・・というものでした。
こちらが最初に期待しすぎた部分もありますので、個人差は大いにあるかと思います。新築そっくりさんとギリギリまで迷っただけに、モヤモヤが残るのだと思います。あちらは物凄いサポートと提案力だったので・…こちらも予算が決まっていた中で良くやって頂けて全体としては概ね満足です。マイナスポイント
クロス全体の雑さ、寝室のアーチのいびつさ、子供部屋の扉の引っ掛かり、風呂場の排水の遅さ？などありますが生活に支障はないので…ただ寝室のアーチはお金をかけ楽しみにしてたので毎朝残念な気持ちになります…。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと、価格が安かったので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りに仕上げていただき満足です

この会社に決めた理由

提案内容が希望に合致
見積が他社と比べて安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変良かったです。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

確認不足や手直し等がありましたが、予定工期内に完了でき、仕上がりも良かったです。

この会社に決めた理由

施工内容の説明が良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の誠実な対応は評価二重丸。当初は見積もりに日数がかかりお断りしようかとも思いましたが、時間がかかった分納得の見積もりを出してきて頂いたので待ってよかったです。

この会社に決めた理由

他社では、希望の食洗機の設置ができないと言われ代替え案を提示されたが、こちらの会社さんは当初の希望案で設置可能と言って頂き、価格も想定内の見積もりを頂いた為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回屋根の補修、塗装もやっていただきましたが、最初の見積り作成のための現場確認の段階から、他の業者とは違いきちんと屋根に登って確認をし、写真を見ながら説明をしていただき、仕事の丁寧さが何より信頼出来ました。

この会社に決めた理由

今回屋根の補修、塗装もやっていただきましたが、最初の見積り作成のための現場確認の段階から、他の業者とは違いきちんと屋根に登って確認をし、写真を見ながら説明をしていただき、仕事の丁寧さが何より信頼出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＩさんをはじめ、現場のスタッフみなさん、とても丁寧でよかったです！
値段も川口店開店キャンペーンで安くできてラッキーでした。

この会社に決めた理由

担当の方の迅速で丁寧な対抗に好感を持ったこと、会社もしっかりしていて地元に開店したこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかくレスポンスが非常に良く、連絡を密に取れたので安心できました。要望も親身になって聞いてくれて、より良くなるように提案してくださいました。全国展開のハウスメーカーと地元の工務店との、両方の良いところを併せ持っていると感じます。
仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

全く初めてで何から進めて良いか分からなかったが、連絡や質問に対してのレスポンスが非常に早く、安心できたから。