築年数：21〜25年の評判・口コミ（288ページ目）

お客さまのご感想

自宅、実家、別宅と外壁塗装を自分で依頼し5回経験しているが、今回は一番最低レベル。担当者に上手な塗装屋さんです高圧洗浄は5〜6時間です。という言葉を信じて依頼しましたが、実際は全然違い来日2.3年の素人みたいな職人、親方はほとんど車の中で休憩　スマホの画像を見せてやり方を教えている…後から点検無し　①初日、洗浄用の水を出しっぱなしで一時間位現場を離れ庭が水浸し②広範囲に高圧洗浄をして無い所や洗浄不足あり③養生シートを所々張って無い（今迄見た事無い）…隣家の駐車場、敷石、植木、ベランダ手摺り等にペンキ付着多数④駐車場は30cm位塗料のこぼれ跡⑤室外機を足場にし歪んで天板3台交換（こちらが気付かなければ、そのまま） ⑦室外機脚破損⑧ゴミの散乱⑨道路にタバコ吸殻⑩板金の寸法採寸ミスの為やり直し3回　他にも書きたい事がありすぎ。素人の私がチェックをして不備を指摘する状況　呆れて最後は何も言う気にならない。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で誠実さが感じられたのでお願いした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初、予算的に抑えたかったため、難しい予算上限を提示いたしましたが、工夫された案を出していただきました。その後、グレードを上げたい気持ちが出てしまい、再三に亘って、仕様変更の見積りをお願いしましたが、いつも速やかに出していただきました。
工程的にも、こちらの都合で無理を言いましたが、工夫していただきました。
施工中も段階ごとに丁寧な説明をしていただき、安心してお任せする事ができました。
今後、キッチンのリフォームを行う際には、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

水回り3箇所のリフォームでした。マンション住まいですので、将来的に漏水が生じないようしっかりと工事ができるよう、自社施工で水道工事に強い業者さんを選びました。
給水装置工事事業者であること、給水や管工事の有資格者がいる自社施工であること、地元の業者さんであること、そしてホームプロでの評価、評判を見て決めました。
費用的にも良心的だったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にして本当によかったです。
・こちらの希望に的確に応じてくださり、他社で無理と言われたことの実現ができました。
・複数の商品をそれぞれの良さや価格も分かりやすく示して、それをもとにこちらが選択できるようにしてくださいました。
・担当者Sさんの連絡が細やかで速いこと。工事中も足繁く現場確認をされて、必要な説明をしてくださいました。
・作業に入られた職人さんたちが、礼儀正しく好感をもてましたし、お仕事が丁寧でした。
・次にリフォームするときも、またお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

①ホームプロからのおすすめだったこと
②その中で、こちらの希望への対応の速さや的確さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本音を話してもらえる安心感と、相談できる
信頼感の持てる担当の方でよかったです。
これからまだ相談したいこともチラホラあるのですが、安心して相談しようと思います。
自分の持っていたイメージも、ほぼ叶いました。

リフォームが決まってから、何度も入退院を繰り返してしまいましたが、よく話を聞いてもらえたので、自分の思いが伝えられなかったらどうしようという不安がありませんでした。

この会社に決めた理由

話をさせてもらうなか、一番イメージを理解してもらえると感じたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待通りの内容でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績、価格及び店舗の近さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

知識の豊富さによるアドバイスで素敵なリフォームとなりました。
色々と細かく面倒なお願い事も聞いて下さりありがとうございました。
この状況の中、年内中にリフォームが完了でき心より感謝致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

提案・見積りの段階から、施工、完了までコミュニケーションが良く、施工期間では、工事進捗に関し逐一写真を含めての報告があり、現場にはいけませんでしたが、安心できました。また、多方面に配慮して頂け、大満足しています。
営業さん現場監督さん職人の皆さん人柄が良く、誠実・堅実な業者さんでした。

この会社に決めた理由

いくつかの業者さんにお願いしましたが、提案内容が堅実であり決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

格安の契約額でしっかり工事も工期通りに、しかもきれいに仕上げてくれました。

この会社に決めた理由

水回りリフォームを得意とされているうえに見積額も最安だった。また、グリーン住宅ポイントについてもよく理解されていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末で工事着手時期がなかなか確定できませんでしたが、仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

修繕したい場所を写真で提示して仮見積りを頂いた3社の中で、現場をよく理解し、コストが最も安かったので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

予定より早く工事を進めてくれ、トイレも2台とも早くきたので助かりました。

この会社に決めた理由

トイレの納品日が一番早く、見積もり金額も良心的だったから。