築年数：21〜25年の評判・口コミ（289ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームでは大変お世話になりました。こちらの都合で打ち合わせ回数は少なかったですが、壁紙などのカタログを貸してもらって自由に選べたのは、大変悩みましたが楽しかったです。トイレは決まっていましたが、壁紙やクッションフロアは選び方について先に教えていただいたのが大変参考になりました。ただ、時間があれば、一緒に確認してもらいながら選べたらもっと楽だったかしらとも思います。工事の際もあまり立ち会いできない状態でしたが、時間どおりで大変きれいな仕上がりでした。巾木や壁紙の浮きも説明していただいたとおり、今は筋状のものが少し残るだけでほとんど気にならないです。工事直後に古いペーパーホルダーが壊れて焦りましたが、迅速に交換していただき大変ありがたかったです。今家の中で一番きれいなのがトイレです。水道の使用量もグッと減って本当にビックリです。リフォームして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちら側の都合で、平日の施工や日中の電話のやり取りなどができない状況でしたが、相談や要望についてしっかり対応して貰えそうだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後（7月11日）に電気異常を連絡したら休みなのに迅速に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

前回（外構工事）依頼して、良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応で満足しています。細やかな連絡で進行状況もわかりやすく安心しました。また、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、担当者の対応がとても良く、価格も予算内でイメージした感じに仕上がりそうだったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は、まさに「神は細部に宿る」仕事ぶりでした。具体的には次のとおりです。
①社長をはじめ従業員や職人さんすべてが、誠実な仕事ぶりで、高く評価しています。
②施主側が、壁、床材、キッチン、バス、トイレなどの住宅機器の選定に迷っていた際にも、メリットデメリット、コスト面に至るまで丁寧に提案していただき大変助かりました。
③全体を俯瞰したカラーコーディネートのセンスも優れたものでした。
④棚や住宅設備機器の少しの隙間などの造作工事も、見えない箇所にまで丁寧な仕事をしていただき驚きました。
他にも多数ありますが、工事の完成内容にとても満足しています。

この会社に決めた理由

契約した理由
①ホームプロでの高い実績評価
②見積りの段階での提案力
③施主側のニーズを的確に把握し、見積り内容に反映
④相談した際の早いレスポンスと丁寧な対応
⑤センスの良い提案力
⑥社長と従業員の方の人柄の良さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工作業中現地に不在だったのですが、逐一報告頂きなにも不安な事はありませんでした。振り返ってひとつ心残りだったのが、もう少しインテリア的なアドバイスが欲しかったなぁと言うことでした。壁紙等自由に選ばせてもらい楽しかったのですが、プロの視点でのアドバイスがあると良かったです。

この会社に決めた理由

「おしゃれな洗面所」と言う私のわがままな希望に応えようとする担当者の真摯な態度に、とても好感が持てました。提案も納得の行くものでした。終始和やかに楽しく打ち合わせができ、自然とこの会社に心が傾いていきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納期も希望した期日までに施工してくれました。
今後もまた機会があればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

見積作成も早く、会社規模が大きく実績もあり依頼しました。

お客さまのご感想

説明はほとんどないし、すきあらばグレードをおとして見積もりに入れてくる。クレームいれたら、折半にさせられた。
引き渡しのときも壁紙部屋間違いや吊り棚も廃棄され、そこからまた1ヶ月かかった。
ハウスメーカーは値段もだせないので工務店に直接頼んだほうがいい。

この会社に決めた理由

営業マンがねばったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの成功は、担当者の方に依存することが非常に大きいという印象です。こちらからの質問について、現場の多方面の知識に基づいて、的確なプランを提案いただきました。また、約束されたことは必ず守られることに感心いたしました。工事期間は３日でしたが、要所となるときには、こちらへ来られて、現場の状況を確認されていました。職人さんの技量も優れていました。例えば、浴室の入り口を大きくしたのですが、洗面所の壁紙の補修を必要とすることなく、無事に工事が行われました。浴室とトイレがお洒落で綺麗になったと、家族で感謝しております。機会があれば、知人や友人に勧めたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄の良さ、現場の事情に精通されていること、優れたプランを提案していただいたこと、迅速な対応が、契約を決めた大きな理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約してから施工に至るまで2ヶ月以上待たされましたが、当初聞いていた時期よりは前倒しにしていただきました。
2日間での施工でしたが、手際良く実施していただき、マンションの管理人や居住者からクレームもありませんでした。
出来上がりは想像していたとおりの浴室となり、快適に利用しています。

この会社に決めた理由

いくつかの会社に見積もりをお願いしましたが、見積書の価格面を見て2社に絞り込んでいたところ、こちらの会社の担当者から連絡があり、来訪の上で見積書の説明を丁寧にしてくれたことが決定に至った最大要因です。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

他社ですと納期が間に合わない依頼でしたがこちらは早く対応いただけました。品質も満足です。

この会社に決めた理由

見積対応が早かったので。