築年数：21〜25年の評判・口コミ（258ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方を始め、工事責任の方、それぞれの持ち場を担当して下さる職人の方、工事に関わって下さった皆様がとても感じ良く、気配りも細やかで、仕上がりも美しく、本当に満足のいくリフォームとなりましたことをお礼申し上げます。

途中不可抗力のアクシデントもありましたが、その対応にも最善を尽くして下さり、より一層信頼できる会社だと思いを強く致しました。
人に薦めたいと思えるリフォーム会社さんです。

特に拘りのポイントであった壁紙、クッションフロアなどはインテリアコーディネーターさんにも相談に乗って頂き、非常に満足のいく仕上がりとなりました。

工事中も、細かく要望を確認しながらで、また、生活する上で苦手なポイントを伝えていた点などは、他の場所にも応用してくださるなど、施主の生活に寄り添ったリフォームをして下さいました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても高いことに注目していました。
評価の平均点は群を抜いて高いですが、さらに低評価がほとんどないので、多数の工事を取り扱っていても、施工にムラがないと思われました。

特に、同じ県内で営業していて、顔が見える誠実な仕事をしてくれる会社というのも条件だったので、その辺りも期待して見積もりに来ていただきました。

実際、担当の営業の方の、こちらの希望に対する理解力、豊富なアイデアが素晴らしく、段取りよく要望が形になり、とてもスムーズに感じました。
また、何度も見積もりをお願いしたのにいつも迅速な対応で、５社見積もりをお願いしていましたが、全社の見積もりが出る前にこちらの会社さんに決めました。

結果として、本当によいリフォーム会社さんと契約することができ、感謝しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんからお手紙も頂き、一人ひとりに丁寧に対応してくださっていると感じました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業所が自宅の近くにあることと、ご担当者のお人柄と説明が丁寧で分かりやすかったので、決めました。工事の前後も、細かな要望にも答えてくださって、本当に助かりました。リフォームにあたっては、いろいろなトラブルや不安に見舞われましたが、担当の方のおかげで乗り切ることができました。心から感謝しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工に関しては初日のご相談から終了するまで細やかな説明やご対応を戴き、作業も経験豊富な現場監督やチームの方々に行って戴きました。
コロナ禍にて全国で品薄状態になっている給湯器等の物品についても、希望の工期にリフォームが行えるように確保して戴き、年末のお忙しい時期にもかかわらず工事の段取りを行って戴き、お陰様で希望イメージ通りのお風呂・水回りで良い年越しをさせて戴きました。
こちらの会社様にリフォームを担当して戴き本当に良かったです。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、施工例も依頼したいイメージに近いものだったので。

お客さまのご感想

キッチンを解体した日に工事がストップ。材料が部屋の半分を占め、キッチンのない状態で一ヶ月以上生活しました。その間、いつ工事が入るのか分からないので、予定も入れられず、いつ完成するのかも分からないので、気持ち的にすごくしんどかったです。
配管にしても、その後のミスも、その都度確認をしていれば回避できた事だったと思います。
連絡もこちらから問い合わせないとなかなかなかったり、トラブルがあったところを会社もフォローしようという事もないのかと、不信感が募りました。
年末にやっと完成するかと思ったら、その前日に一番こだわっていたタイルの発注ミスを知らされました。
呆れ果てました。
三ヶ月過ぎて手直し工事が入り、ようやく完成しましたが、思い通りのキッチンになって嬉しいという気持ちは無く、疲れたの一言です。
職人さんの仕事は良かったのですが・・・。
次を頼むことはありえません。

この会社に決めた理由

・施工例の実績から提案が期待できると思ったこと。
　見積額が他より少し低かったので、その分こだわりたい所にかけられると
　思いました。
・キッチンの移動が希望でしたので、水回り専門だというところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

しっかりと3回塗りしていただき満足でした。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

連絡のやり取りに若干のタイムラグがあり、工事日の開始時間の連絡が事前に頂けなかった。
他社では年内の工事は見積もりの段階で無理だと言われていて諦めていたのだが、間に合わせて頂けて助かりました。

この会社に決めた理由

2社で見積もり比較をして格段に安かったこと。
他社では2日かかる工事を１日で済ませてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちの好みをよく把握してくださって、提案してくださるプランが素敵なものばかりでした。初めてのリフォームでわからないことだらけで不安も多かったのですが、わかりやすく丁寧に説明してくださったので安心しました。対応もとても早かったです。プラン作成からリフォーム完了まで非常にスムーズで、とても満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

知り合いがこちらの会社でリフォームしていて、ホームプロでの口コミもとてもよかったので、見積もりの依頼をしました。担当者の方がとてもいい方で、提案してくださるプランもとても素敵で、何社か見積もりをとった中で最安値ではなかったが、ぜひここでお願いしたいと思って契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

•若い営業マンと経験を重ねたデザイナーとの組合せ（ペア）で打ち合わせをする為、提案や内容のバランスが良く感じた。
•営業マンの担当するリフォーム業務が重なっているのか？完成までに時間が足りず、最後は不備な仕上がりになっていた。希望日迄には完成しなかった。
•依頼され完成完了書類にサインをしたが、今も（2022年2月15日現在）補修工事が保留になっている。破損部品の入荷待ちという理由で他の作業（壁のひび割れ、ドアの穴埋め等）を同日にしたいとの事。同意して現在連絡待ちである。

この会社に決めた理由

•ホームプロの紹介会社だった為、
安心して依頼が出来た。
•初対面時の営業マンとデザイナー氏の感じが大変良かった為、今後話しやすいと感じた。
•打ち合わせ時に他社は1人だったが、こちらの会社は男女の2人だったのでバランス良く提案も充実していた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安価であったにもかかわらず、仕上がりの綺麗さと仕事の早さには大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社から見積もりを頂きましたが一番安価であったことと、大手で安心だったことが決め手になりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とてもよかった。

この会社に決めた理由

対応が丁寧でよく、説明もわかりやすかった。また、他の提案も的確であった。