リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（18ページ目）
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（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
顧客のニーズにマッチした提案力は非常に高くとても参考になった。
一方で、施工の段取りや管理が悪く、何度もやり直しが入った。追加の施工を依頼した事も影響はあるかもしれないが、結果としては引渡しが当初の予定よりも2週間遅れてしまった。
また、最後は補修はしてくれたものの、施工中に住宅設備に傷が付く事も多々あり、作業中の配慮もあまり感じられなかったのが残念だった。
この会社に決めた理由
営業担当者が顧客のニーズに合った提案だけでなく、プロとして最善の提案をしてくれた点が良かった。また、無垢材の床の洗い出しという施工が可能だったところも高く評価した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
施工の段取り及び管理について不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社にて事実確認をいたしましたところ、ご指摘の通り担当スタッフの対応に問題があったことを確認しており、厳重に注意しております。
今後はご不快な思いをおかけすることがないように今一度、社員教育をこれまで以上に徹底し、二度とこのようなことのないように誠心誠意努力をして参る所存でございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
また、営業担当の提案については高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
引き続き、アフターフォローなどお気付きの点やお困りごとがございましたら対応させていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 半田市 |
|---|---|
| 価格 | 25,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧な対応で満足しています。リフォーム中、気になるところを伝えると、早急に気持ちよく対応していただけました。今後も、何かあれば、お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応が早く、いろんな相談、要望にも気持ちよく対応してくださったため
リフォーム会社からの返答
お風呂とキッチンの入替工事でした。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
工事中はリビングを作業スペースとして使わせて頂く事が出来ましたのでスムーズに工事を進める事ができました。
今回採用したステディアはフレームがステンレス製で大変丈夫ですので、これまでのキッチンと同様長く愛用していただけると思います。
お悩みだったキッチン排水流れもバイパス工事で解決できて良かったです。
もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 熊本県 人吉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
不便を感じていた箇所の修理や取替えができ、快適になりました。
担当の方の人柄もよく、たいへん気分よく工事を終えることができました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りの金額が低廉だったことと、実績のある会社だったこと
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました！
施工中も駐車場をかしていただけたりと大変助かりました
また、他の箇所の不具合等がありましたらご連絡お待ちしております
よろしくお願いいたします
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 213,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の想定以上にリフォームを仕上げて頂き、大変満足しています。来客に、早速、リフォーム箇所をみてもらったところ、驚いていました。
この会社に決めた理由
なんでも相談しやすい雰囲気があり、躊躇なく希望が言え、柔軟に提案して頂けたこと、費用面でも頑張っていただけたこと、からリフォームをお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
ご在宅での工事という事で多数の職人さんも入る、いろいろご不便をお掛け致しましたがお客様ご協力のもとスムーズに工事が進められ大変感謝しております。
今後とも何か別の工事をされて位という場合はぜひお声がけ頂けたらと思います。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,516,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工のしあがりもよく、満足しています。ミスにも迅速に対応してもらえました。
この会社に決めた理由
いくつか見積りをしましたが、現場のことを一番よくわかっておられるようでした。見積り額もいちばん安く、納得したので契約をしました。
| 施工地 | 大阪府 泉佐野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,992,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
質問にも嫌な顔することなく対応いただき、初めてのリフォームということも配慮いただき、業者さんからも様々気遣いをいただきました。
仕上がりにも満足です。
この会社に決めた理由
初めてのフルリフォームということもありわからないことだらけの中、丁寧かつスピーディーな対応をしていただけたから。
金額も納得のあるものだったため。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでない、かつお忙しいということで、ほとんどの打合せをメールや電話でやり取りでさせて頂きました。
お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当として社長から説明を受けたので安心感・安定感がありました。また、工事担当者からも細かい部分を都度説明していただき、一つずつ進めていただきました。加えて価格が他社に比較してリーズナブルであったことも大きな評価対象です。
この会社に決めた理由
・見積価格
・営業担当者（社長）の実直な人柄と説明
・水回りの専門施工会社であること
・ホームプロの口コミ評価
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
工事に関しましてはお客様のご協力もあり、スムーズに進めることができました。ありがとうございます。
これからも水まわりのスペシャリストとして、丁寧な施工を心がけて参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
安くて早くて大変助かりました。
この会社に決めた理由
口コミがよく来ていただいた時の対応が信頼できる方だったので
リフォーム会社からの返答
このたびはリフォームをご依頼いただき、また温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。『安くて早くて大変助かりました』とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。また、数ある会社の中から、口コミの評価とスタッフの対応を信頼してお選びいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様に信頼していただける対応と、迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 京都府 長岡京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,236,162円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積もり内容を何度も変更したのに、その都度迅速に対応してくれました
気になる所は何度も確認したりしましたがとても良い対応をしてくれました
この会社に決めた理由
5社見積もりをとって1番安いところと同額に合わせてくれた
補助金の説明を丁寧にしてくれた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声の登録を下さり、重ねてお礼申し上げます。
全ての項目において「大変満足」の評価をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
迅速な対応や丁寧な説明を評価いただきありがとうございます。
担当者へも報告させていただきます。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
その際は誠心誠意対応いたします。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 1,553,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
要望をきっちり聞いていただき、満足の仕上がりになっています。途中で注文していたパネルに瑕疵があったのですが、すぐに対応いただき予定通りに完了しました。
居住しながらに工事でしたが、日常生活にあまり影響のでない日程を組んでいただきました。今後もいろいろと相談しやすそうです。
この会社に決めた理由
担当者が女性の方できめ細かく要望を聞いていただき、適切にアドバイスいただきました。
いくつかのパターンで見積もりいただき、自身でも優先事項を確認しながら工事内容を決めることができました。価格的にはより安い見積もりをいただいた会社もありましたが、女性の担当者ということもあり、安心してお任せできるこちらの会社を選びました。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉ありがとうございました。
ご提案のため普段の使い方やお困りのことを詳しくお伺いするようにしているのですが、今回は特に洗面台使用する際にお困りのポイントがありましたので、そちらを改善できるようご提案を考えさせていただきました。
工事後置かれたい物をうまく配置でき、便利に使えていると聞き嬉しく思いました。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,537,895円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
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