築年数：21〜25年の評判・口コミ（118ページ目）

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・アフターケアをきちんとしてくれると感じたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

思っていたより安い予算で素敵なお風呂にリフォームできました。初めてのリフォームで分からない事だらけでしたが、担当の方には疑問・質問に迅速に対応して頂きありがとうございました。職人さんたちも、とても感じがよかったです。

この会社に決めた理由

質問への回答が的確だった。

他社に比べて費用が安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業のFさん、そして工事を実施していただいた職人の皆さん、すべての方が人柄が良く対応も丁寧でしたし、工事も段取り良く丁寧な仕事をしていただいて満足のいく仕上がりになりました。本当にありがとうございました。Fさんにはオ見積もり時のプションや構成の変更を何度も対応いただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価や口コミがよかったから
・営業探担当者の人柄
・さまざまなアドバイスや提案があった
・価格が他の会社と比べてリーズナブルだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は素晴らしいリフォームをありがとうございました。
すべてイメージどおりかそれ以上の仕上がりで、感激しております。
アドバイスしていただいた間仕切りの色は大正解でしたし、
オーダーメイドで作ってもらった押し入れクローゼットは頑丈で使いやすいです。
物干し棒も丁度いい位置についていてさっそく大活躍しています。
また、最後の清掃をとても丁寧にしてくださり、お陰様で嬉しい気持ちで入居することができました。

スケジュールや私共の都合でご苦労をおかけしたと思いますが、
快くご対応いただき感謝しています。
御社にお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり内容が分かりやすかったこと。
現実的かつ夢のある相談ができそうだったこと。
価格が高すぎず安すぎず納得できる範囲だったこと。
メーカーの可動式間仕切りの施工実績があったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積、事前準備、契約、施行までスムーズに対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロのサイトにて検索
複数業者の中から
1 返答の速さ
2 見積対応の柔軟性
3 所在地が近隣
4 説明内容のわかりやすさ

以上から決定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約してたまたま2週間後にあきがあり工事に入れました。担当の工事の方々の段取りが良く
予定通り三日間で終わりました。みなさん
人柄良く安心して仕事をまかせることができたと思います。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象が良かったことと 工事内容の説明がわかりやすかったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評判通り、いえそれ以上のお仕事をしていただけました。
職人の方も、腕も良くお人柄も素晴らしかったです。
また次も、こちらの会社にお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が大変良かったことはもちろんですが、担当者の人柄、段取りの早さが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールのレスポンスが早く、いろいろと迅速に対応してくださりました。
リフォームに関しても、直さなくても大丈夫なところは正直に直さなくてもよいアドバイスをくださったり、他で頼んだ方が安く済む物などもそのことを教えてくださったりと、
こちらのことを考えた提案やアドバイスをくださり、とても親切で信頼できました。
社長さんもとてもいい方で、お話しやすかったです。
金額も他社と比べて安く、予算内に収めてくださりありがたかったです。
またリフォームする機会がありましたら是非お願いしたいなと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価がたかかったから。
・他社に比べて安かったから。
・社長さんが丁寧で親しみやすかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの提案内容と丁寧さが良かったです。工事をして下さる職人さんも、我が家の形状に合わせて、丁寧に説明しながら、より良くなるよう仕事をして下さいました。作業が増えた分、最初の予算より増えるだろうと思っていたのですが、希望通りにおさめていただき、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当のYさんの提案が良かったからです。お任せしても大丈夫と思いました。工事の日程も配慮していただきました。それも決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方は物腰も柔らかくとても好感が持てました。ただ口コミで目にはしていましたが、契約後の連絡やリアクションが若干遅い感じがしました。
施工業者の職人の方々も接しやすかったです。
はやさを売りにしているようで、3日で解体→施工完了したのも驚きでしたしありがたかったです。
しかし、お風呂のシリコン塗布や巾木の施工は雑さがあったのが残念です。

取り付け位置などの相談は施工当日職人の方に直接伝えてくださいとのことでしたが、タイミングが難しくすべて伝えることは出来ないまま設置が終了していました。
私としては職人の方ともう少し相談しながら細かな設置（棚等）をしたかったです。

この会社に決めた理由

リフォーム会社大手という事と、最初のレスポンスがはやく想定費用内での提案をしていただけたからです。