リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事内容の丁寧な説明で工事状況がよくわかりました。。また、仕上がりも満足しております。担当者や職人さん達の誠実な人柄と迅速な対応はよかったです。
この会社に決めた理由
塗装の専門業者であることと、見積もり内容等の的確・丁寧な説明
リフォーム会社からの返答
記録的な大雪で工事が大幅に遅れてしまいまして、本当にご迷惑をお掛けしました。お客さまから『こちらは気にしないから、ゆっくり工事をしてください』と言う、温かい声をいただきまてだいぶ心強かったです。なかなか、今回のように大雪で、工事が中断することは今までなかったことなので、私も山本親方も記憶に強くのこる現場になりました。ありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 袖ケ浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
説明がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
工事前の打合せを何度もさせて頂き、ありがとうございました。
おすまいのことで何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 愛知県 知立市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
途中で補修個所が増えてかなり予算をオーバーしてしまいましたが、価格を落とすために材質を見直す等のアドバイスをいただくことができました。また、日中は仕事のため営業の方との打ち合わせが難しい状態でしたが、土日や夜に対応していただくことができました。
この会社に決めた理由
比較的安価だったため。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます！担当のＴです！
毎週毎週励ましのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お任せいただいたお客様の信頼を裏切ることなく、
これからも安心してご注文いただけますよう、
努力邁進いたします！
末永くよろしくお願いいたします！
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,786,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 廊下 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の迅速な対応、計画どおりに工事が始まり、終了できたことありがとうございました。最後にカーテンロールのねじの補修をお願いしたところサービスしてくださいました。
この会社に決めた理由
２社見積もりをお願いしたところ迅速な対応でした。
リフォーム会社からの返答
Ｉ様
この度は数ある業者の中から弊社へご用命頂き誠にありがとうございます。
今回は今までお付き合いのある業者がルーズな部分もあり
ホームプロをご利用いただいたという事で、その部分に
最低限満足頂けたという事でうれしく思っています。
設備工事という事で費用も掛かるため、色々な選択肢の中から
弊社のプランを気に入ってくださった際、プランもですが
人として任せて頂けると言っていただき、ご期待に応えられるよう努力させて頂きました。
この繁忙期の施工だった為、多少工期に関しましてご迷惑をおかけしましたが
無事完了できたのもお施主様のご協力あってと思っております。
今後はアフターサービス含め末永いお付き合いの程よろしくお願いたします。
この度は弊社へのご用命誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,179,150円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
消費税増税前で工程管理が難しい時期だったと思いますが、施工期間が少し長引いたのが残念です。職人さんは時間をかけて慎重に作業する方の様で、仕上がりには大いに満足しています。
この会社に決めた理由
見積を依頼した３社のうち２社は内容、価格ともにほとんど同じ内容だったので、２社のうち実績の多い会社を選んだ。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命を頂き、ありがとうございました。工事の仕上がりにはご満足頂けたようですが、工期の遅れについては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
今後、仕上がりはもちろんですが、予定通りの工期に納まるように段取り良く施工を進めるよう、職人にも徹底してまいります。
ご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 697,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
早速の対応（連絡、見積もり、契約、工事手配、完了確認）ありがとうございました。担当者の方はご多忙な中、即対応いただき、お蔭様で当日中にスムーズに現状復帰することが出来ました。
この会社に決めた理由
盗難未遂による窓の損傷（格子とガラス）という事情で、急な依頼でしたが、この事情を鑑みての迅速な連絡・見積書作成や妥当な料金、即刻の施工業者手配可能と言う事で即決しました。
リフォーム会社からの返答
このたびの工事ではお世話になりまして、誠にありがとうございました。
特に緊急性の高い内容でしたので、迅速に対応させていただきました。
お時間の調整にも快諾いただきましたので、おかげさまで当日中に
完了でき感謝いたします。
お住まいに関することでしたら、どんな小さなことでもお気軽に
ご相談いただければ幸いです。
今後とも末長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 16,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
いろんな面で良い
この会社に決めた理由
対応の速さ
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして、誠に有難うございます。
また、お困りの箇所などございましたら、お気軽に申し付けお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
やや理屈っぽい。
この会社に決めた理由
前回と同じ会社。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様、当社での２回目のご利用ありがとうございました。また前回に続き高評価の５点満点ありがとうございます。今回お寄せいただいたお声ですが、今後はもっとフランクな感じでお話しさせていただければと思います。ついつい理屈っぽい話し方や説明の仕方になってしまっているようですね。申し訳ございません。今回も１０年以上もつような補修の仕方をしての工事をさせていただきました。前回ご希望だった台所の床の貼り替えも、また時期が来ましたらご相談ください。この度は２度も高評価のご採点と工事内容にご満足いただきましてありがとうございました。またのお声掛けお待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 136,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
他社の営業の方がこちらの要望をなかなか理解してくれなかったのに対し、御社のお二人はすぐにわかってくれ、見積もりの内容もわかりやすくご説明下さり大変好印象でした。着工前の段取りや連絡もとてもスムーズでよかったです。
工事が始まってからは、だんだん連絡が密ではなくなってきた印象があり、後半はこちらからご連絡しないと話が進まないような状況ではありましたが、こちらから動きさえすればわりと速やかに対処して下さいました。現地調査後に、ご提案いただいたとおりに工事ができない箇所が発覚したり、窓の金具を紛失されたり等のトラブルもありましたが、その都度きちんと対応して下さったので、満足しています（勿論そもそも起こらなければベストな出来事ではありますが……）。
お蔭様で今はリフォームの済んだ家で気持ちよく暮らしております。
また何かの際にはお願いしたいと思います、どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
一斉見積もりを依頼した際、明細が最もわかりやすく、料金も良心的だった。
また、お越しいただいたご担当者様と上席の方が、コミュニケーション能力に長けていてこちらの欲するところを素早く理解してくれたことが好印象だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォームのご依頼を頂きまして誠に有難うございました。施工中はお客様のご協力もありより良く施工する事が出来ました。ご連絡に関しましては申し訳ございませんでした。今後の課題として重く受け止めさせて頂きます。
また何かございましたらお申し付け下さい。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
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