築年数：16〜20年の評判・口コミ（996ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

　最高の仕上がりに、心から感謝します。最終的に絞った３社の中で、見積額が最も高かった貴社をあえて選んで、大正解でした。特に外壁は、下塗りを厚めに行っていただいたおかげで、表面がふっくらした感じになり、家全体がみずみずしく生まれ変わった感じです。さすがは、顧客満足優良店に何年間も選ばれている会社だけのことはあると、実感しました。今後も、何かの工事をまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

　耐久性を重視した提案内容、茨城弁の社長の、誇張やはったりのない誠実な説明、人柄に信頼感を持ったから。職人さんの真面目で丁寧な仕事ぶり、現場経験を積んだ社長が工事中も直接チェックに足を運んでくれたこと、大満足な仕上がりなどから、その信頼は間違っていなかったと思う。知り合いにも、自信をもって薦められる会社だ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
小さな工事にもかかわらず，すばやく丁寧に対応していただき，大変助かりました。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
・会社の規模が大きく信頼できると思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

途中で予定の間取り変更をお願いしましたが、迅速に対応頂き
　満足のいく仕上がりとなしました。
　工事後の丁寧な清掃は大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロのホームページから最初に返信を頂いた会社だったので

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

思わぬアクシデントはありましたが、きちんと対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績の多さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンションの管理組合の工事承諾の規定で住人の承諾に時間がかかり工事日程が延びた。
それ以外は満足です。

この会社に決めた理由

見積もりの正確さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

内装・外装をお願いしましたが、特に内装工事の監督さんの対応がよかったです。素人の私たちに、丁寧に説明いただき安心させてもらいました。

この会社に決めた理由

前回もお願いしていたこともあり、信用があったので今回もお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マイナスポイントは、以下の二点です。
１）当初屋根の葺き替えという説明でしたが、実際は重ね葺きだった事
２）支払い完了後の保証書・領収書の発行が遅かった事（８／６振込→８／１８書面受領）
それ以外は、大満足です。
もちろん、今後リフォームを検討する際も見積をお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安く、他社でも良いと言われる材料を使っていた。

お客さまのご感想

契約から工事開始迄が1.5ヶ月と長過ぎる
工事内容が職人迄伝わっていないのでやり直しがあった
契約書は業者よりの内容で保証書は保証期間が短すぎる

この会社に決めた理由

担当者の人柄と見積価格

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算内で素晴らしいリフォームを行って戴きありがとうございました。私が化学物質過敏症のため、難しいリフォーム内容だったと思いますが、色々と調べて戴き、適切な提案をして頂きました。まだ季節的に使用していませんが、床暖房のランニングコストについても期待しています。また、仏間も期待通りで満足しています。お陰様で快適に過ごすことができ、リフォームしてよかったと実感しています。

この会社に決めた理由

①価格対応力（３社の中で一番価格対応して戴きました）
②ご担当者の人柄（誠実な人柄で安心できました）
③化学物質過敏症への対応策（色々と提案して戴きありがとうございました）
④床暖房のランニングコスト

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階からこちらの要望や疑問を丁寧に聞いていただき、説明にも時間をかけていただきました。工事中もほとんど不自由を感じることなく、安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

見積書が詳しく、丁寧でわかりやすかった。
こちらの希望にできるだけ沿うようにという姿勢が感じられ、相談しやすい雰囲気で担当者の方に信頼感が持てた。