築年数：16〜20年の評判・口コミ（994ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関しては満足しています。こちらの要望に対し、多くの案を提示してくださった担当者の方にも感謝しています。
ただ細かな事を言えば、契約までは密な連絡に安心感がありましたが、契約後連絡が遅いと感じる事もありました。
工事のやり直し時、担当者がその箇所のやり直し状態を直接確認するのではなく、こちらから連絡し再度の訪問で確認。その後工事のやり直しを依頼・・・という流れで日にちがかかった。
クロス貼りの３回のやり直しは酷すぎるのでは？と思いました。

この会社に決めた理由

見積もり段階での、こちらの疑問や要望に対しての返答の素早さで安心して任せられると思い決めました。
他社より見積もり価格は高めでしたが、職人への信頼度が高い印象があった事も決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらが実現したいリフォームについて相談したことを、いやな顔ひとつせず一生懸命、調べたり・考えたりして頂きました。
また、かなり細かいことを聞いても親切に教えて頂きました。
結果、リフォーム完了後の満足感は大変良いものとなりました。

この会社に決めた理由

①地域に密着した会社であるため、リフォーム後のメンテナンスが期待できること。
②担当者の質問に対する誠意ある回答。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームで不安もありましたが満足のいく仕上がりで感謝しています。これからも末永く宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

説明を聞いて信頼出来る会社だと思った｡

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応、メールの返信も早く、疑問にもすぐに対応してくれ、こちらの希望する日にちまで、あまり時間がなかったのに、第一希望日で工事をしてくれました。
職人さんも、当日、すばやく丁寧に作業をしてくれ、養生、片づけしっかりやってくれました。
思った以上に早く工事が終わり、仕上がりも想像以上に素敵だったので、満足しています。
また、リフォームする時は、N社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

2社に見積もりを取って、もう1社とどちらにするか、悩んだのですが、最終的には、ホームページ上の施工例を見て、同じような工事の経験があり、写真が載っていたので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数社と商談をしたが、担当者の説明と価格が適正と思はれた。

この会社に決めた理由

信用できそうであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リホームについて施工業者の斡旋からアフターサービスまで細かく指示をうけ､私の我がままが完成できホームプロ様
には感謝申し上げます｡評価としては皆良です｡

この会社に決めた理由

担当者の熱心さと見積額

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

雨で工期が伸びて、大変でした。壁の色決めではパソコンでプリントアウトしたシュミレーションだったので、実際の色のイメージが湧かず苦労しました。職人さんはとても感じの良い方でした。出来上がりは概ね満足です。

この会社に決めた理由

わかりやすい見積りの説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・対応も良く説明も分かりやすい。
・工事も丁寧で価格も良心的でした。
今後もリフォームがあれば、工事を依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

三日間にわたり、リフォームしていただきありがとうございました。こちらの要望通りの仕上がりとまたそれ以上の配慮をしていただき大変満足しております。

この会社に決めた理由

良心的な価格と、また説明していただいた内容が大変よかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者Ｋさんのわかりやすい説明と人柄、価格にも満足しております。このたびは、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

今回のリフォーム依頼に対し、ホームプロさんから5社紹介していただき、その中で3社に絞り連絡を取りました。価格も安く、担当者さんの説明も人柄もよく、安心しておまかせできそうなので、決めました。こちらの都合にも日時を合わせていただき、助かりました。