リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（994ページ目）
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（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
素早く誠実に対応してくれた点がよかった。
この会社に決めた理由
丁寧に説明、3種類のプランの差がよくわかった。
高価なプランを無理に勧められることがなかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
塗装工事は塗料によって「耐久年数・金額」などが変わってまいりますので、きっちりと比較検討してから工事プランを決める事が重要になってまいります。
お客様にご納得頂けるプランをご提案させて頂く事が出来て、良かったです。
今後は定期的に無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は感じの良い人で、こちらからの質問にも分かり易く説明してくれました。ただ、現場に来る回数をが少なかったと思います。
足場組立の時は、２日目の作業開始時間が大幅に遅れたが連絡も無かった。こちらから担当者へ連絡したが、半日位状況が不明で大変不愉快な思いをしました。（後日親方と担当者が自宅へ直接謝罪に来ました）
塗装の職人さんは人柄も対応も良く、屋根外壁共に綺麗に塗装していただきました。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できると思ったから。
・塗料の説明、こちらからの質問の受答え等分かり易かった。
・信頼できる塗装職人を勧められた。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。要所要所での立合い、指示には確実にお伺いしているようですが、日程的に見て、間隔の空いてしまった日もあったようです。作業開始時間の遅延についても、お客様へのご連絡が遅れてしまい、ご迷惑をお掛けしたと同時に、不安な思いをさせてしまいました。大変申し訳ありませんでした。
お客様へのご対応、施工中の配慮、仕上がり等にはご満足いただけましたようで安堵しております。今後は、これまで以上に、職方との密な連絡、お客様への迅速な報告を心掛けて参ります。
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工協力会社と仲良く作業されていたことはよかったが、M社さんとしても、もう一歩踏み込んで施工スケジュールの内容を把握してほしいと思う面もありました。相手があることで難しいと思いますが委託されている以上、委託先の把握も必要かと思います。
この会社に決めた理由
予算と施工内容がほぼ一致したため。古くから営業されている工務店で信頼ができそうだったから。
リフォーム会社からの返答
今回、協力業者の不用意な言動と、雨天によるスケジュール延長で大変ご迷惑をおかけしました
協力業者のスケジュール把握等、詳細に対処出きるよう、努力してまいります。有り難うございました
| 施工地 | 京都府 宇治市 |
|---|---|
| 価格 | 4,414,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
接客対応が関心しませんでした。頼りなかったし、「ほうれんそう」がうまく伝わりませんでした。百貨店の接客とは言いませんが、もう少し努力を。
この会社に決めた理由
合い見積もりを取ったとしても、断るのが面倒で、価格が適正か判断できませんでしたが、時間と労力がかかるので１社で決めました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。担当者の対応が頼りなく、連絡報告に関しても物足りなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。本人の更なる努力はもちろんですが、貴重なご意見を社内共有し、営業担当者の教育に反映させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、雨漏り修理を伴う外装・屋根の塗装工事を依頼しました。
良い点は、「担当者の誠実性」と「価格」で、十分評価できると思います。
悪い点は、塗装委託業者に対する作業品質のﾁｪｯｸ体制が十分でないことです。S社による塗装委託先に対するﾁｪｯｸが不十分だったため、使用塗料の種類、塗装の希釈割合、塗装方法など、こちら（依頼者側）がﾁｪｯｸをする必要がありました。今回、このﾁｪｯｸにより、作業のやり直しや修正が幾度となく発生しています。また、S社と塗装委託先との連絡ミス等による「段取り不足」も、多く見受けられました。
担当者の方が誠実だったために、非常に残念でした。
この会社に決めた理由
・以前に下水工事を依頼したことがある。
・目論見通りの価格
・営業担当の誠実さ
・大工工事（雨漏り修繕）の実績
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。工事内容にご不満な点、ご迷惑をお掛けしてしまった点につき大変申し訳ございませんでした。評価していただいた点につきましては大変恐縮しております。今後の弊社の工事に対する対応として参考にさせていただきます。いろいろとありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
換気扇交換という小さな案件に積極的にかつ丁寧に対応頂き感謝しています。
細かなかつ面倒な要望にも可能な限り対応頂き満足しています。
この会社に決めた理由
現状の調査による問題点の指摘とその対応策が信頼できると感じられた点と、相見積を取った先より価格的にもリーズナブルだったところ。
リフォーム会社からの返答
マンションのユニットバスの天井裏にある中間ダクト型換気扇の故障による交換依頼という案件でした。
浴室・トイレ・脱衣場の３部屋用でしたので、お客様は困っておられました。
現調させて戴くと、ドレン排水が塞がれており、換気扇内部に結露水が溜り、ショートしたのではないかと推測しました。
天井裏の工事なので、作業に手間取り、思っていたより施工時間がかかりましたが、仕上がりにご満足戴きましたので、小さいながらもやりがいのある仕事をさせて戴きました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事について、丁寧に説明していただき、また、工程について毎日連絡していただけるので、安心してお任せすることができました。実際に作業を担当された方は、人柄も、仕事ぶりも誠実で、仕上がりにも満足しています。今回はありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積に来てくださった方の説明が丁寧で、会社の方針も納得できるものだったことです。
リフォーム会社からの返答
ていねいに説明させていただいたこと、工事の工程について毎日連絡させていただいたことが、わたしの持ち味だと思っていましたのでこのような評価はとてもうれしいです。また、親方をはじめ職人さんの人柄や仕事ぶりについても良い評価をいただきまして本当にうれしいです。今回、天候不順で工事期間が予定より少し延びてしまいましたが、職人さんの調整でスムーズな作業工程を組みましたので遅れも少し抑えることができました。さらに、塗装した場所だけではなく、配線バンドの交換など細かい所も新品に変更して、見た目だけではない細部にこだわった工事が出来たと、自信をもってお伝えできる作品になりました。ありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になりました。担当に女性がいてくれて大変心強かったです。連絡などもしやすくて助かりました。施工の担当の方にも
色々細かいことまでお願いできてありがたく思っています。
今回のリフォームを参考に見たいと友人に言われてます。
またこれからもお付き合いお願いします。
この会社に決めた理由
担当に女性が来てくれたことと丁寧な説明がポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。この度の工事に携われましたこと大変嬉しく思っております。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりありがとうございました。
こちらからの無理な難題に取り組んでいただき、親身になって解決していただきました。
随分サービスもしていただいた感じがしています。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
こちらの要望を聞いていただいた事が、第一です。
会社とのお付き合いをしていただいた事が二番目です。
リフォーム会社からの返答
今回は工事をさせていただきありがとうございます。こちらこそ大変お世話になりお礼申しあげます。お客さまとご一緒に解決策を話し合いながら、進行させていただきました。また、工事の段取りやお約束のお時間に遅れてしまったことで、ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、満足の評価をいただきありがとうございます。今後とも、よろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 三重県 松阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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