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築年数:16〜20年の評判・口コミ(844ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 90,295件の評価・クチコミを公開中!

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  • 築年数:16〜20年
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/12/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

迅速、丁寧な対応とアドバイス

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,114,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所
5 /5
工事完了日:2014/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

最後のクリーニングが残念ながら良くなかった。外注のそうじ屋さんが家具など全然、拭き掃除をしなかった。もっときちんと管理すべき。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。
クリーニングの方は当方の管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後は改善し、お客様によりご満足いただけるよう取り組んでまいります。

施工地 東京都 世田谷区
価格 5,194,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

日程が無い中 素早く対応していただき助かりました。価格、仕上がり 大変満足しています。担当者も話しやすい方で安心して話しを進めることができました。又 何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

施工例が多く 評価も高かったので。

リフォーム会社からの返答

今回は工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
お引越しまであまり時間がございませんでしたがお客様のご協力もあり無事工事する事が出来ました。
お引越しは無事完了しましたでしょうか?
またお住まいの事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 753,840円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2014/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無事全て終わりました。色々ご配慮に感謝致します。
今後も色々とご相談させて頂きます。
宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

リフォーム会社からの返答

この度はご縁を頂きました事、感謝致します。

近年、2世帯住宅への改修工事は依頼が増えている分野ですが、それぞれのご家族によって、プライバシーの保ち方等はそれぞれですので、細心の聞き取りやご提案が必要な工事だと思います。

今回はお客様のご要望内容と、安全性・利便性・予算等を考慮して打ち合わせを重ね、本当に必要な部分に的を絞った工事が出来ました。
今後も、末永く良きご相談相手で有りたいと思いますので、宜しくお願い申しあげます。
有難うございました。

施工地 北海道 札幌市
価格 1,770,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 玄関 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/12/15
対応の早さ2
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初予定になかった洗面所の改修をお願いしましたが、壁のクロス貼りをお願いしていなかったため、汚い部分が残ってしまった。その部分の提案をして欲しかった。

この会社に決めた理由

価格と見積内容、誠意。

リフォーム会社からの返答

このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
トイレのクロスにつきましては「気づき」が足りておらず申し訳ございませんでした。
リフォームで綺麗になった部分と手つかずで既存のままの部分が混在すると、どうしても既存部分も綺麗にしたくなるものです。当初は「今回はいいです」とおっしゃるお客様も「やっぱりやればよかった」となるケースも多いようです。どの程度の差が生じるのか事前にわかれば即決なのでしょうが・・・。
何とも難しいところです。この辺りのお話をもっとしっかりとお伝えして100%のご満足をいただけるようにしてまいります。

施工地 東京都 江戸川区
価格 646,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/12/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定より工事期間が長かったにもかかわらず最後までやっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事費用が安く、丁寧に対応してくれたので決めました。

リフォーム会社からの返答

大変お世話になりました。総合評価は「満足」をいただきましたがお客様は「不満」な結果だと思っているのではないでしょうか。
浴室の下から洗面所への漏水のご相談でした。
大工、水道、タイル、左官等の職人さんたちと原因をさぐり「これだ」という結果に合わせた工事を丁寧に施工しました。
しかし、工事後納得できる結果を得られずお客様には申し訳ない気持ちでいます。
各職人さんもしっかりした仕事内容だったので工事したところからの漏水はないと思っています。
今回の仕事で原因の分かりにくいリフォームは、治らないかもしれない、時がたてばわかるなどのお客様への説明をしっかりして納得をされてから工事にかからなければと強く思いました。
私がお世話になるお客様は本当にいい人たちばかりです。
特にこの工事でお世話になった旦那様も奥様も思いやりのある人で本当に助かりました。ありがとうございました。

施工地 埼玉県 所沢市
価格 352,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/12/14
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いくつか補正工事をしていただきましたが、早めに対応していただき納得できる範囲に修正がすみました。工事開始後の段取りを手際よくまた養生を今少し丁寧にしていただければ大変満足のいく工事依頼ができたと感じます。

この会社に決めた理由

屋根の塗り替え方法、防水工事の施工方法等施工内容の説明に素人ながら、納得できる説明を受けたから決定しました。

施工地 東京都 多摩市
価格 2,050,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/12/14
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
費用面、施工技術面で大変満足しております。
リフォームが必要な友人にも紹介させて頂きたいと思います。
誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

値段が他社よりかなり安く、また、技術的なアドバイスも優れていたため。

リフォーム会社からの返答

今回のリフォーム工事は、マンション住宅のフルリノベーション工事を施工させていただきました。工事期間中は何度も現場にお越しいただきお打ち合わせをさせていただきまして、ありがとうございました。奥様よりご提案いただきました照明器具のレイアウトが、とても素晴らしく感服いたしました。今後とも、アフターフォローなどしっかりとご対応させていただきたいと思っております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 江戸川区
価格 4,880,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体
2 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/12/13
対応の早さ2
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はトイレリフォーム工事ありがとうございました。契約後の連絡(約束や時間)に不満がありましたが、対応していただきありがとうございます。納得の価格と担当者の丁寧な説明が良かったと思います。TOTO製品の不具合に関して不満は少しありますが快適にトイレを使用できるようになりました。

この会社に決めた理由

納得の価格と担当者の丁寧な説明。

リフォーム会社からの返答

トイレ入替え工事に伴う内装工事に関しまして、弊社へのご依頼、誠にありがとうございました。当初床材のご希望がTOTOのハイドロセラフロアで頂戴しておりました。しかしお打合わせを重ねていく中で当時新商品のPanasonicアーキスペックサニタリー用床材が、よりご希望に近い商品だと思い提案させていただきました。床全体の一体感があり、とても高級感のあるトイレに仕上がったと思います。ご指摘ありがとうございました。お約束の時間の遅延について勘違いとはいえ誠に失礼いたしました。今後このようなことのないようより細やかな対応を心がけ努めてまいります。ウォシュレット動作音のご指摘に関しまして、事前の説明不足と反省しております。今後は設置状況なども考慮した提案をさせていただけるよう努めてまいります。今後は年に一度の巡回点検にてお伺いさせていただきます。お住まいでお困りや点検のご希望がございましたらお気軽にお申し付けください。

施工地 大阪府 堺市
価格 362,880円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2014/12/13
対応の早さ2
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事完成具合は概ね良好でした。職人もよかったです。
ただ、担当セールスが作成した工程表と作業日程がバラバラで発注ミス、送れもあり、特に浴室工事の発注ミスはサイズを間違え5日も遅れました。びっくりです。

この会社に決めた理由

宣伝でよく知っており価格も一番安かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は発注不備による「段取り」について、ご不満を抱かせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げます。今後はこういったことを起こさないよう、変更があった場合は新しい工程表を作成し直し、確認徹底を強化する体制を社内で作っていく所存です。
仕上がりや職人については、お褒めの言葉を頂戴しておりますので、今後も職人教育に力を入れ、ご期待に添えるように精進してまいります。

施工地 大阪府 大阪市
価格 2,850,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ その他
12452件中8431〜8440件表示

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まとめ

築年数:16〜20年リフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある?
築年数:16〜20年リフォーム工事の評価・クチコミは12,452件登録されています。
全国での評価・クチコミは9万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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実際にリフォームした施主の評価を見ることができます。

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