リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（369ページ目）
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで丁寧な説明があり、施工の方も丁寧な作業でした。
この会社に決めた理由
実績があったから
リフォーム会社からの返答
この度は、本当にありがとうございます。直接お会いする事が少なく、メールや電話でのやりとりで工事が出来上がってしまいましたが、もっとお出会いして直接お話が出来れば、もっとよかったなぁ、と思います。これからも良い仕事を続けていきたいと思います。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 70,470円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上記に追加です。
各業者な方々も大変感じがよく、丁寧な仕事をしていただきました。
この会社に決めた理由
主人実家の件でお世話になりました。
最初は浴室や外回りの小屋の解体などを考えていました。
しかしながら、現在私達夫婦は県外におり、
居住していないことや年に数回家族が集まりことなど、私達の現在の状況を考えて、無理なリフォームはやめ、将来また考えて行くことを提案して貰いました。
結果的に本当に必要な場所をきちんとリフォームでき、満足しています。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
S様、この度はオール大変満足のご評価を頂きまして、誠に有難うございます。
また工事に際しまして、ご家族の方にもお立ち会いをご協力頂いた事、大変感謝しております。
ご満足いただける工事が出来たのも、そのおかげ様に尽きるかと思います。
これからが永いお付き合いの始まりです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 佐賀県 鳥栖市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
契約までは早かったのですが、着工が遅かった
急いで欲しい旨は伝えてあった筈でした
待てども連絡がなく、しばらくトイレ１つの不自由な生活となりました
妻から「いつ？」、「まだ？」と問われるのが苦痛でした
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった点
家から比較的近いところにあるので安心感があった
急いでいたので、対応が早かったこちらの会社にお願いしました
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力いただきまして、大変恐れ入ります。
工事完了までお待たせしてしまい、ご不便おかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は永く快適にお使いいただけるよう、アフターサービスとしても末永くお付き合いさせていただけましたらと思っております。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 282,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで勝手がわからず、特に自宅の道路が狭く工事車両の通行などに不安がありましたが、特に問題はなく工事が終了しました。また、工期も最短で済み大変助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったことと価格が予定していた価格より安かったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へご依頼いただき、誠にありがとうございます。ご心配されていたご自宅前の通行スペースについては、業者へ協力を仰ぎ、工事を滞りなく進めるよう細心の注意を払いました。仕上がりの他、工期や価格にもご満足いただけたようで安堵しております。またリフォームの機会がございましたら、当社へお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 288,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
また、機会があればよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
見積もりがわかりやすく、何パターンも金額を出してもらい
いろいろ選択が出来て納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました、お客様に納得いただくことがなによりも大切であると考えております。お客様が検討しやすいよう、今回の工事がご満足のいくものとなったことについて大変嬉しく思っております、今後ともお客様の立場になって提案を続けていきますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はいろいろお世話になりまして有難うございました。
職人さんたちも丁寧な仕事をしてくださり、思い切ってリフォームして良かったです。
途中で予想外のことも起こりましたが、担当者の方が迅速で誠実な対応をしてくださったので満足しています。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
現地調査の時点で工期日程がはっきりしていたことと、担当者が誠実そうで好感が持てたこと。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はマンションのキッチンとトイレのリフォームをご依頼頂きありがとうございました。S様はご希望の設備機器メーカー、リフォームのイメージが明確でした。キッチンとトイレはショールームでご一緒に確認しながら選定し、お好みの内装材をお選び頂くためにサンプルを取り寄せるなど、リフォーム実現のためのお手伝いをさせて頂きました。また、当社は専任担当一貫制のため、初回にお会いした際、ご希望の工事時期をお伺いし、その場で確認の上お返事申し上げることができました。初めてのリフォームということで、いろいろご不安があったことと思いますが、「思い切ってリフォームして良かった」と言って頂けて私どもも何よりうれしいです。リフォーム後も店舗イベントにご来場下さり心より感謝申し上げます。まだ少し先ですが、浴室リフォームの際もまたお手伝いさせて頂ければ幸いです！どうぞ末長いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,814,626円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
よかった点：照会当初、事例等のヒントになる案件のご紹介等などの積極的なアプローチがあり、よかったと思います。少しずつ、やりたいことが明確になっていきました。
悪かった点：長いやり取りの中で、1・2回（？）だけ、ホームプロ経由のメッセージが担当者さんに伝わっていないことがあり、この点は改善を望みます。
総合的には十分信頼に足りる対応で、また、リフォームをすることがあれば、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価・実績をもとに数社照会し、この段階で、提案力・対応力をもとに3社に絞り込み相見積もり。そのうち、当方の意向を的確に汲み取った2社から、修正提案をいただき再度検討。同社に依頼する決め手となったのは、担当者さんの的確なアドバイスです。さまざまな質問に対し、その場で図と概算費用の提案があり納得できた点が最大の決め手です。工事中の決断の場面でも、都度都度納得してスムーズに進められました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のこだわりが沢山詰まった内容でしたので、意向が明確になり、完成までのイメージが湧きやすかったので、打合せ中をスムーズに進めることが出来ました。私にとっても施工後がとても楽しみな現場でしたので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ホームプロの担当者との伝達不足があった点について、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、担当者間との連絡事項の共有を徹底いたします。今後もお困りの点や気になる点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,913,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。工事もすばやく半日で完了し、感謝しております。
ただ便座の仕様が期待していたものでなく、カタログではわからない部分だったので残念に思っています。
この会社に決めた理由
見積もり依頼から工事までの段取りが迅速だったから
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）商品のご説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後より良いサービスのご提供を心掛けて参ります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 167,724円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
営業から職人さんまで真面目で態度もよかったと思います。
が、お願いしていた大事なキッチンの形が要望していたのと違っていた。
急いで変えてたけどほんとはもっと違うのにと出来上がった今でも思ってます。
この会社に決めた理由
ローンができるから。
会社のネームバリュー。
ほかの会社の対応がイマイチだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。
キッチンの仕上がりがご期待に添えず、申し訳ございません。今後はご要望の確認と説明をより丁寧に行ってまいります。
今後とも何かございましたら、どうぞご遠慮なくご相談ください。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
長期優良住宅化リフォーム事業を利用してリフォームを実施したいと考えていましたが、的確な対応により補助金交付に至りました。この事業は補助要件が複雑なので対応できる会社の確認が難しいと考えていましたが、結果としていい選択ができてよかったです。
その他諸々についても問題ありませんでしたし、工事内容についても満足しております。
この会社に決めた理由
・長期優良住宅化リフォーム事業に対応できるとのことだったので
・担当者が信頼できそうだったので
リフォーム会社からの返答
この度は、長期優良住宅化リフォーム工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
補助用件をよくお調べになっておられ、私もお客様のご要望を実現するため、各方面への確認作業をすることでより補助内容を知ることが出来ました。
手続きにかなりの期間を要する補助金の為、長らくお待たせしましたが、ご満足いただき嬉しく思います。
今回は様々な箇所を工事させていただきました。お気付きのことがありましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 富山県 高岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,959,146円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 窓・サッシ 収納 その他 |
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