築年数：16〜20年の評判・口コミ（36ページ目）

お客さまのご感想

問い合わせへの応対も早く、着手も早く、価格も的確でしたので、申し分ありません。
職人の方も珍しく行儀の良い方で、とても好感が持てました。
限りなく100点満点に近い取引だったと思います。

この会社に決めた理由

コンロだけの交換でしたので、なるべく近所であること、ガス系の業種から派生したリフォーム会社であることなどを条件に探していましたら、運よくお声掛けいただけたので、お願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まずはリフォームありがとうございました。快適に利用させていただいております。
特殊部材が必要になったり行き違いでの追加工事がありましたが都度、的確に対応いただけました。しっかりとした対応で最後まで安心してお任せできました。ありがとうございました。ユニットバスもマンションタイプでも拡張できるタイプを選定していただいたりと提案力も満足です。

この会社に決めた理由

口コミが良かったから
担当者の人柄がよかったから
価格面でがんばってくれたから
営業所が近いから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事見積にあたり、わかりやすいアドバイス・説明が良かった。
職人さんが礼儀正しく、手際良い作業内容と仕上がりでした。　
機会があれば、また依頼したいと思いました。

この会社に決めた理由

工期が一番短く、説明・アドバイスがよかっ。また、料金も若干ではあるが安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事できる日が直近で空いてなくて、当初２日間とのお話が、この日なら１日でできると手配してくださり、助かりました。暑い中、担当の方も職人の方も感じよく工事を進めてくださり、ありがたかったです。希望通りの仕上がりで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

数社、見積もりをお願いしましたが、他社と比べて、担当者の方が感じがよくて、相談もしやすかったです。希望した見積もりを出していただき、こちらの要望の修正案もきちんと出していただき、補助金についてもしっかり回答いただけました。地元の会社なので、何かあればすぐ来ていただけることもあり、契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

様々な選択肢をご提示いただいたため、こだわりの部屋にすることができました。

また、疑問点については親身に答えていただき、安心して進めることができました。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当者様へ質問がしやすかった為、ご説明の内容がわかりやすかったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

概ね良い

この会社に決めた理由

他社よりよかった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、丁寧な仕上がりのお仕事ありがとうございました。
明るく、ゆったりしたテラスになりました。

この会社に決めた理由

社長さんからの説明・提案がよく、当初屋根（庇）の補修を考えていましたが、テラスを少し広くしたり、傷んでいない古い材も活用するなど、出費を抑えて充実した工事を行っていただきました。社長さんの明るいお人柄が心地よく、担当の職人さんの丁寧な仕事ぶりが印象的でした。（こちらがシロウト過ぎて理解不十分な状態になったこともありましたが、小さなことなので問題になりません。）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望に柔軟に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、他社よりも前向きに対応していただけた為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームというのは、ほぼ生涯一回で色々な提案をもらえるかと思っていたが、ほとんどなし。出来上がりの途中、手をつけてなかったところを確認したら、そこは話に出てなかったからと手付かず。また、当初、約束していた部分も、完成直前に交換されておらずそのまま泣き寝入り。ありえない事だらけ。それに対して値段もほぼそのまま。
プロとしてのアドバイスが全くなく、不満が残る。

この会社に決めた理由

大手という事で、多少の割高さには目をつぶって契約。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄が良く、好感度が高さが施工会社決定の決め手になりました。それだけにその後の対応が残念でなりません。着工までは連絡も密でスピード感もあり、対応力をとても評価していたのですが、工事完了後の補修に関して、対応にかなり時間がかかっているのが残念です。完了後2ヶ月が経過しても、未だに修繕箇所を残したまま、今現在連絡も途絶えています。もう少しアフターフォローにしっかり力を入れてもらいたいです。この規模の大手なら安心と思い信頼していたのですが、非常に残念です。今後の保証期間に対しての対応が粗末でないことを願いたいです。

この会社に決めた理由

地元の会社であること、且つ知名度と安定感もあるので、スピード感と信頼性に期待して。