築年数：16〜20年の評判・口コミ（34ページ目）

お客さまのご感想

トイレのクロスの仕上がりがイマイチで、引き渡しの時に担当者に話したが、「下地のせいで汚れではないので」とスルーされ、そのまま決済となりました。
下地の凹凸で影になり、ちょっと目立つ場所だったので、やり直しの工事をお願いしました。
便器の蓋にもキズのようなざらつきがあり、交換をお願いしました。
最初の見積りからやり直しの工事が終わるまで約3ヶ月かかりました。
他社よりも10万円位高い金額でお願いしたのでハードルを上げすぎたのかもしれませんが、職人さんのレベルやモチベーションが高いとの話だったので、出来れば一度の工事でキレイに仕上げて欲しかったです。
工事の2日間、トイレが使えなかったので、防災用のトイレを購入しましたが、HPには無料で貸し出し出来ると書いてありました。担当者にはその事も相談していたので、出来ればレンタル出来ますと教えて欲しかったです。

この会社に決めた理由

最初の問い合わせから返信も早く、見積りも何パターンも作成してくれ、担当者がとても親身に対応してくれた。
相見積もりをとった他社よりも金額は高かったが、職人さんのレベルやモチベーションの維持のため安くは出来ないと言われ、そこまで自信があるなら安心して任せられるかな?と思い契約しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

要望通りの対応を実施いただき大変満足してます。
また、何かあればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も評価も良かったところ。
相見積もりを取ったがこちらの要望を聞いて、いろいろ提案していただけた。
価格も内訳けを丁寧に説明していただき透明性があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

脱衣所のクッションフロアの貼り替えと、洗濯パンの交換と規模の小さなリフォームをお願いしましたが、とても感じよく丁寧に作業いただき感謝です。キッチン、トイレ、クロスなど今後リフォームの時には気軽に相談できそうな業者さんでした。

この会社に決めた理由

営業担当者の印象と、技術の方の説明もわかりやすく好感が持てました。

料金的にはもう少し抑えたかった安売りさせたく無いと感じたため、金額交渉はしませんでした。

端数をサービスいただいたことに後から気づき、
お気持ちも嬉しかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

欲を言えば、どのような仕上がりになるか、3D映像などで視覚化してもらえたり、
キッチンメーカーや、ハウスメーカーに同行してもらって、
もう少し部屋のカラープランニングなどの相談にのってもらいたい、とも思いました。

しかし、
思い返せば、ああでもない、こうでもない、
と家族でたくさん相談して、
自分達で納得しながら決めていけたこと、
また、自分達の描いたイメージ以上にキレイな仕上がりにしていただけたことで、
一層、満足度は上がった気がします。

何度も、ここを変更して欲しい、と
依頼し直したり、
出来上がってからも、ここは、このように修正して欲しいなど、
細かな指摘いたしましたが、
その都度、快く丁寧に迅速に対応していただいたことは、とても感謝しています。

本当にありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と、価格で決めさせていただきました。
5社くらい相見積もりをさせていただきましたが、1番安かったにもかかわらず、対応が丁寧で、私どもが気づかなかった点に気づいて下さった点が決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は要望に対して前向きに検討し提案頂いた。
結果として安価な提案を選択をしても丁寧に対応頂いただいたことが評価できます。

この会社に決めた理由

早く手を挙げていただいた2社に現地確認お願いし1番レスポンスよく話を進めて頂いたので契約に至った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応の速さ、まめな連絡、依頼したこと以外の事にも親切な気配り。
工事の方も感じのいい方でした。
出来上がりも大変満足です。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

初めは相見積もりで何社か同時に対応してもらっていましたが、担当者の対応が丁寧で親切だったためこちらにお願いすることにしました。
担当の方の対応の速さ、まめな連絡、依頼したこと以外のことにも親切な気配り
工事の方も感じのいい方でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方が大変分かりやすく、ご丁寧にご対応して下さる方で、尚且つ施工して下さった方々も皆さんご丁寧で手際良く、安心してお任せ出来ました。
今では快適に過ごせ感謝しかないです。

この会社に決めた理由

決め手としては、見積り内見に来て下さった当初から端から端まで写真、採寸？等の詳細まで時間を掛けとてもご丁寧にご説明頂いた点と、何より他社さんより見積りがお安かったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄が良く、また実際の工事にあたっても事前に複数回細かいところを確認して下さり、信頼できるなと思いました。

この会社に決めた理由

こちらのやりたい事をきちんと理解し、できるだけ対応してくれようとしたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に仕上げていただきありがとうございます。大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄・説明力が一番大きな理由です。金額もリーズナブルでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

計6ヶ所の内窓工事を施工いただきました。
今回は国の補助金適用となることから、担当の方に詳しく説明していただき、
結果的に補助金額の少ない適用になりましたが、予め見積いただいたので
納得できました。
また、職人の方の手際よい作業により、わずか1時間強で仕上がり、
クレセントハンドルの干渉も交換で対処していただき、
とても満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
見積価格に納得できたから。
施工日程が早かったから。