築年数：16〜20年の評判・口コミ（33ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いくつか見積もりを取りましたが、一番予算に近い内容だったのが決め手でした。また工期も短期で済んだ点もありがたかったです。

この会社に決めた理由

リフォームの施工内容に対して予算に近い見積もりの提案をしてもらえたこと。

お客さまのご感想

総合評価　１点
以下理由
足場工事　足場を設置した後、推定風速１０メートル前後の風により、壁当てジャッキ（壁当て材）が壁を突き破り大きな穴が空いた。壁当てジャッキの位置に問題があった。
塗装工事　白い外壁に対して、目地には黒・茶色といった反対色のシーリングを充填していた。
屋根工事　軒先唐草の繋ぎに関して、金型のオス・メスを無視し、単に重ねるだけだった。ガルバリウムの加工に関しては、板金ハサミで切り過ぎた箇所があるにも関わらず交換することなく、その箇所にシーリングを充填していた。
その他　懸案事項を指摘した際に改善を要する場面があり、著しく工期が延びた。外壁に穴を空けられた経緯もあり、残念ながら、安心して施工を任せられる状況になかった。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事も希望日にお願いでき、仕上がりも満足です。担当の方もいつも同じ方が来てくださり、感じが良く安心出来ました。職人さんも手早く工事して下さり、工事が1日で終わったのもありがたかったです。またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

初期対応が早く、最初の現地調査から２人で来てくださり安心感がありました。また予算と希望に対して、その場一緒に考えてくださり具体的な相談が出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

窓口も職人さんも対応が丁寧で信頼できる。会社選びに関して、人柄は大切な要因なのだと思った。

この会社に決めた理由

安さが決めてだった。リフォームの国からの（自治体の？）補助金が万が一取れなかったとしても、その分の値引きを補助してくれたのが大きかった。
また、食洗機の電気配線に関して他社とは違う提案をしてきたが、それによりこちらの信頼度が上がったことも要因としてあるかもしれない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工となった際にも、不安な点は聞けばすぐに解決でき、終始安心しておまかせすることができました。
何度も似たような質問をしても、嫌な顔一つせず対応してくださり、あっという間にリフォームが終わっていた気がします。
仕上がりにも大変満足しています。
またリフォームする箇所が出てきてしまったらこちらにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったので、何からどうしてよいか全く分からず、とりあえずと思いホームプロで4社見積もりをとりました。
こちらの会社は、説明なども丁寧でわかりやすく、見積もりにも「？」な部分がなく、何より担当の方の感じがとても良かったのでこちらにお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームはほぼ初めてでしたので過去の経験との比較はできませんが（とはいえ、私自身、評価が甘いタイプだとは思っておりません）全てにおいて想像を超えるご対応でした！
ちょっとしたつぶやきを拾っていただいたり、自分でも気が回らない点をさりげなくフォローいただいたり、フットワークも軽く、全てにおいて細かいフォローに支えられ、何も心配することなく物事が進みました。マンションの管理組合への申請、管理人様やご近所様へのフォローも完璧でした。もちろん、仕上がりも素敵で、大変満足のいくものでした。
住まいも段々と古くなり、他にも色々気になる所はありますので、また是非お願いしたいと思っております。この度はありがとうございました！

この会社に決めた理由

細かい点を含めてプロとしてのアドバイスが一つ一つ説得力がありました。相見積もりもしましたが、お見積り額も合理的で納得のいくものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望を丁寧に聞き取っていただき、実現に向けて様々な提案を頂戴できたことに感謝。材質や色合い、肌さわりなど相場観の無い我々に根気よい説明があり納得のいく出来上がりにしていただけました。
その仕上がりは、家の前を通る方々に絶賛いただける目に見える部分だけでなく、土中配管や門横柱状部の加工など予想以上にきれいに仕上げていただけ、こちらの会社さんにお願いしてよかったと実感しています。

この会社に決めた理由

ホームプロを介して。
複数社から興味を示していただき、現場確認対応および施工提案、見積額の比較の結果から貴社と契約

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、こちらからの提案や浴室以外の工事も細かい希望にも対応してもらえ、しかも予算の範囲内で予定していた工事を全て行ってもらえました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの提案や細かい希望にも対応してもらえ、価格も検討してもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあれば連絡します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様には色々相談にのっていただき、わからないことも嫌な顔ひとつせずいつでも対応いただき大変感謝しております。おかげで理想のリフォームをする事ができ、ここに住める事を大変嬉しく思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他では難しいと言われた施工も全て理想通りにやってくれ、こちらの希望や質問に対してどの他社よりも回答が早く、そして1番安く驚きました。なによりも担当者様の丁寧で細やかな対応が一番の決め手でした。