築年数：16〜20年の評判・口コミ（32ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

言われたことだけやる、と言うより、その後使うことまでを考えて親切に提案してくださったり、自社の儲けにならないご相談にも乗っていただきました。Oさんのお人柄と実績はおすすめポイントです。

この会社に決めた理由

少しでも安く施工したかったので、各社に簡易見積もりをお願いしたのですが、出来るだけ安く、とリフォーム箇所の少なさからか、そもそも最初の簡易見積もりに応じてくれたところが2社しかありませんでした。
そのうち、より丁寧に見積もりしていただいたことと、元々の口コミ、評価が高かったことが、おねいした理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方のフットワークの軽さ、丁寧な心配り、
そして、壁紙や家具の配置等、インテリアコーディネーターのかたのセンスがとても信頼でき、全てにおいて満足のいく、会社のカラーがとても素敵な会社と見受けられました。

この会社に決めた理由

私たちの提案した例えばAプラン通りに他社は計画してくれましたが、こちらの会社の営業さんは、勿論Aプランありきですが、Bプランを提案されました。
A、Bプランの良し悪しを分かりやすく説明され、流石の営業マンだな、と感心しました。
建築士の免許も持たれていたので、細かい部分も把握されてたのかと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で確実な仕事内容だった。またお願いしたいし他に紹介したい。

この会社に決めた理由

紹介してもらった会社で一番安価だったことと、見積もりや事前調査が丁寧だった。

お客さまのご感想

結論、不満だらけです。
こちらからの要望に対する提案は何もなく、事前に十分な説明もなく契約後に施工内容に間違いがあったといわれた。
挙句の果てに間違ったものが納品され、下請けとの連携もできておらず再工事する羽目になりました。
上司が来て謝罪され、きちんとやると言ってもミスだらけで何も改善されない、お客様がいやなら契約解除してもらって構わないの発言ばかりでプロの仕事とは思えない。
二度とこんな会社に依頼しません。ここまでひどい対応は初めてです。

この会社に決めた理由

短納期で対応できるという点。
期限もあり他社を選定する時間が無かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当窓口の方とコミュニケーションが取りやすく、安心感がありストレスが無かった。
施主と同じ目線になって考えてくれながらも、きちんと現場の声をフィードバックしてくれる。
また、担当の方が不在の時は必ず代理の方が返信を下さり、大変きちんと管理されているのが分かった。
施工会社の方も誠実な仕事ぶりで好感が持てた。細かいところの仕上がりの完成度をあげて頂けたらさらに完璧かと。
とはいえ、アフター保証も含めて非常に安心で満足です。

この会社に決めた理由

こちらの要望をきちんと踏まえて返してくれるところ。
当たり前のことのようだが、実際全然違う商品の見積もりを出してくる会社さえあった。
意思の疎通が図れることは、仕上がりがイメージ通りになるかにおおいに関係すると思い、こちらに決めた。
またちょうどキャンペーンもやっていてタイミング的にもよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄がいいです。
わからないことも質問しやすく、安心して依頼ができました。

工事が終わった後も、徹底した清掃をして下さり、気持ちが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で、子供部屋の間仕切りを行った写真と金額が載っている会社を探していました。

予算もピッタリで、契約に至るまでの相談も迅速に対応して下さり、トントン拍子に工事へと進むことができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション側にも早くから申請等していただき、初日から作業毎に手際良く進めてくれて何かあればその都度確認を取ってくれて安心してお任せできました。途中途中でフローリングやクロスの気になる部分とかすぐに修正して頂き、最終的に工期も当初より短期間で終了して良かったです。工事が終了してからもこちらの要望で気になる所を修正していただきました。担当者様はもちろんのこと職人さんたちにも本当に感謝しています。この度は大変お世話になりました。また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

3社に相見積もりをお願いしましたが、こちらの担当者様は実際施工されている職人さんで、説明もわかりやすく他社では難しいと言われた事も可能と言ってくださり、その他迷っている事にアドバイスをくれたり細かなこちらの要望にいち早く応えてくれ、見積もりもレスポンスが早くわかりやすかった上に他社と比べ低価格だったことが決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレという狭い空間の端から端まで丁寧に説明していただきました。
壁紙や床材のデザインを親身に一緒に考えてくれ、価格もできるだけ抑えてもらい、大変居心地の良い場所になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、具体的な工期、良心的な価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社は、社長様の温厚なお人柄と豊富な知識、社員を大切になさっている社風が、職人さんの技術と丁寧で誠実な仕事振りに反映されていると感心しました。
猛暑の続く中、職人さんも大変だったと思いますが、まるで新築の家のように明るくモダンに生まれ変わった仕上がりで想像以上と感謝しています。
メーカー保証も付けて頂いたので、今後も安心です。
これからも、末永く 大切にしたいご縁と思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介の中から数社見積りと説明を受けました。
その中で、抜群の対応と分かり易い説明とアドバイスをして下さったので、迷い無く家族全員一致でこちらの会社と契約致しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階で天候によるが、1日で施工が完了すると思うが、念のため予備日+1日を考慮して下さいと言われたが、天気良好だっのに結局まるまる2日間工事が掛かったのが、残念。
価格、仕上がりは満足です！

この会社に決めた理由

他社より約10万安い見積りを出してくれた。頑丈さ、安定さを考えて、製品を選んでくれた。