リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（31ページ目）
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
概ね良い
この会社に決めた理由
他社よりよかった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にトイレ取替工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。大変満足の評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。お住まいに関して気になることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
猛暑の中、丁寧な仕上がりのお仕事ありがとうございました。
明るく、ゆったりしたテラスになりました。
この会社に決めた理由
社長さんからの説明・提案がよく、当初屋根（庇）の補修を考えていましたが、テラスを少し広くしたり、傷んでいない古い材も活用するなど、出費を抑えて充実した工事を行っていただきました。社長さんの明るいお人柄が心地よく、担当の職人さんの丁寧な仕事ぶりが印象的でした。（こちらがシロウト過ぎて理解不十分な状態になったこともありましたが、小さなことなので問題になりません。）
リフォーム会社からの返答
有り難うございます。木樹脂デッキのある生活を楽しんでいただければ私たちの幸いとするところです。又何か不具合などございましたらいつでも言ってください。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 834,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
要望に柔軟に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、他社よりも前向きに対応していただけた為。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。
今回お客さまが重視していらっしゃったのが『吹き抜けロフトの新規壁作成』『ウッドシャッター』と『階段上収納造作』とのことでした。
お客様が仕様にかなり詳しい事から、後にわかることになりましたが、お客様がインテリアディレクターとの事で驚きました。最終的には、お客さまのイメージ通りと「大工100点満点」「仕上りに非常に満足している」とお声をかけていただき大変嬉しく思っております。
今後も、もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォームというのは、ほぼ生涯一回で色々な提案をもらえるかと思っていたが、ほとんどなし。出来上がりの途中、手をつけてなかったところを確認したら、そこは話に出てなかったからと手付かず。また、当初、約束していた部分も、完成直前に交換されておらずそのまま泣き寝入り。ありえない事だらけ。それに対して値段もほぼそのまま。
プロとしてのアドバイスが全くなく、不満が残る。
この会社に決めた理由
大手という事で、多少の割高さには目をつぶって契約。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
今回は高額な改装リフォームでした。
ご用命いただきご期待をいただいておりましたのに、ご満足いただけるご提案・ご対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 5,661,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 和室 廊下 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の人柄が良く、好感度が高さが施工会社決定の決め手になりました。それだけにその後の対応が残念でなりません。着工までは連絡も密でスピード感もあり、対応力をとても評価していたのですが、工事完了後の補修に関して、対応にかなり時間がかかっているのが残念です。完了後2ヶ月が経過しても、未だに修繕箇所を残したまま、今現在連絡も途絶えています。もう少しアフターフォローにしっかり力を入れてもらいたいです。この規模の大手なら安心と思い信頼していたのですが、非常に残念です。今後の保証期間に対しての対応が粗末でないことを願いたいです。
この会社に決めた理由
地元の会社であること、且つ知名度と安定感もあるので、スピード感と信頼性に期待して。
リフォーム会社からの返答
この度は工事後の補修に時間がかかり、ご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
部品の手配に時間がかかり、手直し工事の完了までお待たせしてしまいました。その他の修繕箇所につきましては、再度お伺いさせていただき対応をさせていただきます。またお時間を頂戴してしまいますが、補修完了までしっかりと対応させていただきます。
残りの補修の対応と、今後のアフターメンテナンス対応にて評価を挽回できるように、誠心誠意対応をさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
もちろん仕上がり良いですよ！
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
相見積りしましたが、適正な価格と思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 649,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで
わからないことばかりでしたが
メッセージの返信が早く、的確な回答を頂け
安心できました。
どこよりも、お手頃価格で
当初の予定外の箇所も追加で改装でき
仕上がりと共に満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価も高く
価格がどこよりも良心的だった。
返信も早く、的確な回答をもらえた。
社長自ら現地にきて現調にきてくれ
説明をしてくださり安心感があった。
リフォーム会社からの返答
お客様へ、この度は、弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。お客様のご希望通り（工事内容）になりましたでしょうか。 快適リフォームのお手伝いや、無事に安心、安全、愛情を提供する事ができた事を誠に感謝しております。今後とも、ご指導お願い申し上げます。また、不具合など有りましたら迅速に対応致しますのでお声がけお願い致します。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,606,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびはご対応いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
弊社に工事をご依頼頂き、ありがとうございました。
弊社ではリフォーム後のアフターサービスにも力を入れておりますので、お困りございましたらお気軽にお声がけください。
今後共末永いお付き合いのほどお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 32,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お陰様で納得のいく洗面に変えることができ、生活環境が良くなりました。また何かあれば是非、お願いさせて戴きたいと思います。今回は色々とお世話になりました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当者が見積もりに来てくれた際に、他社は確認しなかった床の状況を見て、必要最低限の工事を提案してくれた。また、ショールームで直接会って、どの辺りを見て判断すべきかを教えてくれた。さらに、その中でも一番リーズナブルな商品の提案をされ、見積金額も最も安価だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お声の登録をしていただき、重ねてお礼申し上げます。
総合評価におきまして「大変満足」をいただき大変うれしく思います。
特にお客様に納得いただける提案が出来たこと、大変励みになります。
担当へも共有致します。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、是非弊社にお声がけくださいませ。
誠心誠意対応いたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 407,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者が現地確認で提示してくださった工事内容が分かりやすく、人柄やレスポンスが早かったのが好印象でした。
施工時期まで１ヶ月待つことになりましたが、他社と比べてコスパがかなり良かったです。
この会社に決めた理由
工事内容の説明が分かりやすく、担当者の人柄が良かったです。
職人さんとの日程が合わなかったため、現地確認から施工まで１ヶ月待つことになりましたが、納得の価格だったのが決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は声の登録いただきまして洵に有難うございます。
弊社の担当の人柄・レスポンス・施工に対してのコストパフォーマンスに関してお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。
施工時期に関して大変お待たせして至らない点がありましたこと、誠に申し訳がございませんでした。。
着工時期に関しては、様々な要因でお待たせすることがございますが、貴重なご意見を真摯に受け止めまして善処し改善して参ります。
施工後も定期的に不具合がないかお伺いのサポートさせていただいておりますので、
またなにかご意見やお困り点やお気になる点がありましたら、何なりとお申し付けいただきましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます！
| 施工地 | 神奈川県 高座郡寒川町 |
|---|---|
| 価格 | 94,356円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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