リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（342ページ目）
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、在庫を持たない工夫で価格を頑張っている、ユニットバスの施工自体は良いです。
しかし、トラブルが多過ぎです。
1. 現場で天井板の加工をする際、サイズを間違えて再工事に。
2. 再工事の際に、目地埋めを忘れて帰る。
3. 再設置した浴室乾燥機がずり落ちてくる。
4. 2,3に気がつかず、意味のないクロスチェックをする営業マン
5. 浴室乾燥機の位置を直しに来た職人が「普通はこんなものです」との発言で、不完全な設置状態のままで作業を完了しようとする。(地震で落ちたら、メーカーからは施工不良と指摘されるのが確実なレベル)
機械関係の仕事をしていたので、浴室乾燥機の設置不良の状況に気がつきましたが、このレベルでは人には勧められません。
トラブルに強く、安くあげたい方なら検討の余地はあるかもしれません。
この会社に決めた理由
見積もりにすぐに来ていただけた。
価格も安い。
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お世話になりまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中に大変貴重なご意見を承りましたことをしっかりと受け止めて、今後に活かしていくための教育にもい力を注いで参る所存です。これから工事後も末永くお付き合いが頂けます様、精一杯がんばって参ります。何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 809,252円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
まず担当者の簡潔で明解な説明に信頼感が持てました。工事の職人の方々もみな清潔で礼儀正しくとても好感が持てました。また工事中のこちらサイドの勝手なお願いにも快く対応していただき、結果としてとても満足のいく仕上がりで喜んでおります。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったのと、外装に強そうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工店の中より弊社に
外装改修工事をお任せいただき大変お世話になりました。
天候にも恵まれ工事工程通りに
進行完工させていただくことが出来ました。
施工工法や工材など知識豊富なお客様から
仕上がりに【大変満足】のご評価を頂戴し光栄です。
ありがとうございました。
今後も末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
下記点には満足しています。
・金額
・仕上がり
・齟齬解消やリスクに関する小まめな確認
・ちょっとしたお願いをサービス対応してくれた
下記点は残念に思った内容です。
・希望納期に間に合わなかった
⇒見積担当の方が現地確認し施工内容・納期を決め契約合意したあと、「現場担当が現地確認しないと部材を発注できない」とのことで、施工時期が遅れ希望納期に間に合わなかった。(入居前のリフォームだったので、前住居の賃貸料が余計にかかってしまった)
また、現場担当の方より浴室、壁紙についてのリスクを伝えられ見積り内容から仕様を変更することになった。
この会社に決めた理由
他社と比べ割安だったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りたいと思っておりますので、今後共々宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
予定より工事時間が長引いてしましましたが、仕上がりは概ね満足です。
事前の計測ミスにより、工事の途中でやり直しや部品の調達が発生して、床の一部にやり直しの跡がついてしましました。
こちらの問い合わせには、迅速な対応でしたが、工事前日の確認連絡など、もう少しきめ細やかな配慮があればと思います。
また、今時、当日現金決済でした。カード払いや銀行振り込みが望ましいです。
この会社に決めた理由
価格はもちろん、対応の速さが良かったです。
リフォーム会社からの返答
こちらこそよい評価をいただきまして、ありがとうございます。工事中は、お客様のご協力もいただきまして完工のはこびとなりました。お客様が生活されている空間での工事になりますので、スタッフには常にお客様の立場にたった応対を徹底しております。又何かございましたら何なりとお申し付けください。今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 204,050円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望が伝わった部分もあったが(キッチン)トイレの希望条件が伝わらなかったのかランクの高い品が設置されたのが残念。
この会社に決めた理由
見積り提出期限が守られた。
見積り明細がわかり易かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、本当にありがとうございました。
行き届かない面が多々あり、ご心配等お掛けして申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様に寄り添った工事が出来るように、努力致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 540,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中台風もありましたが、希望期日に仕上げていただき、ありがとうございました。仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応が良かったから。
リフォーム会社からの返答
高評価を頂き有難うございます。
この時期（9月～11月）の外装工事は台風での被害が心配です。
隣家との屋根の間隔が近いと足場が樋を叩いて破損する事があり対応は致しましたが、何事もなく良かったです。
また、何かございましたらお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
留守中にお願いして施工いただきましたが、毎日の進捗や次の予定などメモを残していただき、安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
価格。
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をさせていただき、
誠にありがとうございました。
完成したときに、お喜びただいたこと、今でも嬉しく思います。
今回を「一つのご縁」といたしまして、これからも何十年も長くお付き合いができたらと思います。
今後とも、どんなことでも構いませんので、ご相談ください！
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧なご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前にもホームプロで施行した。
リフォーム会社からの返答
この度も大変お世話になりました。ご自宅のリフォームを初めに
ご発注いただきまして、ありがとうございました。
ハウスメーカー内容とのすり合わせにお時間をいただきましたが、
良い提案ができたと思いっております。
今後も引き続き、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工も丁寧でとても綺麗にしていただきました。
担当の方や職人さんもいい方ばかりで安心してお任せ出来ました。
この会社に決めた理由
何社か見積りを取りましたが、使用する塗料の性能や効果まできちんと説明していただいたのはこちらだけでしたので、お願いしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、外壁塗装工事・屋根塗装工事・外装工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご自宅のリフォーム工事を行なうにあたり「信頼関係を築き、安心して任せていただくこと」はとても重要だと考えております。
そのためにも社員一同、引き続き「お客様目線に立った丁寧な お打ち合わせ・ご説明」を心がけていきたいと思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
窓枠工事を依頼しましたが、下見の段階での確認と、工事内容の説明等安心感がありました。
仕上がり段階で多少の不具合がありましたが、翌日に対応してもらいました。
また、窓枠工事以外の小さなお願いもしましたが、同じ工事期間に対応してもらいました。
今後のリフォームもまずは声掛けしてみようと思います。
この会社に決めた理由
工事内容の説明が丁寧。
担当者の対応が丁寧。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。次回ご依頼頂けましたら、価格面を重点的にご奉仕させて頂きたいとおもいます。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 594,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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